Utilisez Jotform pour la collecte d'avis produits
La plateforme Jotform vous aide à collecter des avis produits en réunissant la collecte des avis, la modération, le suivi des approbations et la présentation des feedbacks dans un système unique et connecté. Créez et collectez des avis vérifiés avec photos, organisez les soumissions et faites-les passer par des flux de travail de modération et d’approbation. Maintenez l’ensemble du processus de feedback clair, organisé et exploitable afin de mettre en avant les feedbacks clients les plus pertinents sans gérer d’outils disparates.
Une solution unique de collecte d'avis produit
Jotform propose des produits performants pour gérer les flux de collecte d'avis produits. Chacun contribue à accélérer, simplifier et rendre votre processus plus transparent.
Générateur de formulaires
Créez des formulaires d'évaluation qui recueillent chaque détail.
- Créez des formulaires avec des échelles d'évaluation, des commentaires écrits et des champs d'achat vérifiés.
- Permettez aux clients de téléverser des photos ou des vidéos de produits.
- Utilisez la logique conditionnelle pour personnaliser l'expérience d'évaluation.
Tableaux Jotform
Gérez les avis dans une base de données centralisée et consultable
- Stockez les avis avec un statut de modération, des votes utiles et des étiquettes de sentiment.
- Suivez l'engagement des évaluateurs et les tendances pour tous les produits.
- Partagez les vues filtrées avec les équipes marketing, support ou produit.
Flux de travail Jotform
Automatisez la modération et la gestion des réponses
- Faites passer les avis par un processus de modération avant leur publication.
- Transmettez les avis négatifs au service client pour une action immédiate.
- Déclenchez des récompenses ou des messages de remerciement pour les avis positifs.
Jotform Sign
Recueillez des autorisations sécurisées pour les témoignages
- Collectez des e-signatures pour l'utilisation des avis clients dans le marketing.
- Gérez numériquement les droits d'utilisation des photos/vidéos.
- Conservez une piste d'audit complète de toutes les approbations.
Assistants IA Jotform
Déployez un assistant d'évaluation intelligent
- Posez des questions pour clarifier si le feedback est vague ou incomplet.
- Répondez instantanément aux préoccupations des clients exprimées dans les avis.
- Résumez les sentiments et les tendances pour les managers.
Applis Jotform
Créez un espace d'avis clients
- Regroupez les formulaires d'évaluation, les FAQ et les suivis des primes en une seule application.
- Permettez aux clients de vérifier l'état de leur évaluation.
- Activez la messagerie directe pour le suivi des feedbacks.
Tableaux Kanban Jotform
Suivez les révisions tout au long du flux de publication
- Faites évoluer les avis à travers les étapes : Achat effectué → Avis demandé → Soumission → Modération → Publication.
- Assignez des modérateurs ou des gestionnaires à chaque étape.
- Gardez la gestion des avis transparente et collaborative.
