Sebagai pendukung penyandang disabilitas sekaligus spesialis teknologi, Jordan Haisley dari Burning Wings punya kualifikasi yang pas untuk memberi saran kepada kliennya soal solusi teknologi di bidang kesehatan dan pendidikan. Ketika kliennya, Blue ABA Therapy, mulai merasa solusi yang mereka pakai tak lagi memadai, Haisley dengan cepat memetakan kendala yang dihadapi organisasi tersebut dan apa yang mereka butuhkan dalam jangka panjang, lalu mencari jalan terbaik ke depan.
Blue ABA Therapy membutuhkan solusi yang memungkinkan kolaborasi antartim, punya fitur kepatuhan HIPAA, dan bisa terintegrasi dengan Salesforce. Akun Jotform untuk satu pengguna sudah tidak praktis lagi untuk mengelola daftar formulir dan data organisasi yang terus bertambah. Sempat terpikir untuk langsung memakai Salesforce dalam pengumpulan data, tapi Jotform Enterprise ternyata jauh lebih terjangkau dan fleksibel.
Antarmuka seret-dan-lepas Jotform Enterprise sangat mudah dipakai, apalagi buat staf yang tidak terlalu paham teknologi. Selain itu, integrasinya dengan Salesforce berjalan mulus, dan ini solusi yang lebih hemat. Staf Blue ABA Therapy bisa mengumpulkan data tanpa perlu mengeluarkan biaya untuk lisensi Salesforce.
Jordan Haisley, pendukung penyandang disabilitas dan spesialis teknologi, Burning Wings
Kemampuan mobile juga sangat penting bagi pengasuh yang perlu mengakses atau memasukkan data saat berkunjung ke klien. Di sinilah pengalaman pengguna yang sederhana betul-betul terasa manfaatnya.
“Klien saya sering sedang bersama pasien, jadi kemampuan memasukkan data dan membuka formulir dengan cepat dan mudah lewat perangkat seluler itu sangat penting bagi mereka,” kata Haisley.
Meruntuhkan hambatan dengan Jotform Enterprise untuk Salesforce
Dengan Jotform Enterprise untuk Salesforce, Blue ABA Therapy bisa mengalirkan data langsung ke Salesforce dan melepaskan diri dari keterbatasan akun Jotform pengguna tunggal. Komunikasi dan kolaborasi pun jadi lebih lancar.
Dengan memberi beberapa orang akses untuk mengedit formulir, staf tak perlu lagi mengirim permintaan ke masing-masing pemilik formulir. Tenaga kesehatan pun bisa langsung memberi masukan soal data pasien mana yang penting untuk dikumpulkan.
Haisley menyebut bahwa Tanda Tangan Jotform membantu kliennya di bagian sumber daya manusia untuk melacak dokumen dan catatan penting, seperti laporan cedera karyawan.
“Dari sisi HR ini bagus sekali, karena mereka bisa kembali melihat persis apa yang disampaikan dan ditandatangani karyawan pada waktu tertentu, tanpa harus mengeluarkan biaya sebesar yang diperlukan untuk Docusign atau Echo,” kata Haisley.
Nilai jual penting lainnya bagi Haisley adalah Aplikasi Jotform, yang bisa dipakai untuk portal pasien, sumber daya karyawan, atau untuk menghadirkan pengalaman menarik bagi pelanggan dan komunitas.
“Membuat aplikasi seluler lewat Jotform itu benar-benar praktis,” kata Haisley. “Beberapa klien saya memasangnya di setiap iPad yang mereka punya hanya dengan satu tautan web, dan rasanya seperti mereka punya aplikasi sendiri tanpa harus pusing dengan segala kerumitan membangun aplikasi sungguhan.”
Penyimpanan data lokal, yang sudah menjadi standar untuk akun Jotform Enterprise, memberikan lapisan keamanan dan stabilitas tambahan bagi klien-klien Haisley.
Manfaat utama bagi klien akhir
- Jotform Enterprise menghemat biaya karena tidak perlu lagi membeli banyak lisensi Salesforce yang mahal maupun layanan tanda tangan elektronik dari pihak ketiga.
- Kolaborasi jadi lebih baik karena beberapa orang bisa mengedit dan memberi masukan pada formulir yang sama.
- Antarmuka seret-dan-lepas tanpa kode ini lebih mudah dipakai staf yang kurang paham teknologi dan mempercepat pembuatan formulir maupun aplikasi.
- Lewat fitur HIPAA, organisasi bisa memenuhi persyaratan HIPAA yang penting dan mendapatkan penyimpanan data lokal, sehingga sumber daya terjamin dan keamanan meningkat.
- Berkat integrasi Salesforce, data dari formulir Jotform langsung tertarik ke Salesforce, sehingga proses internal dan pengumpulan data jadi lebih rapi.
- Membuat aplikasi seluler jadi mudah, tanpa perlu menulis kode atau menunggu proses peninjauan yang panjang.
- Fitur tanda tangan elektronik sudah tersedia secara bawaan tanpa biaya tambahan.
“Proses penjualannya sangat mudah,” kata Haisley. “Begitu saya menunjukkan demo singkat tentang bagaimana Jotform Enterprise mendukung kerja tim dan bagaimana integrasinya dengan Salesforce, nyaris tidak ada lagi perdebatan atau diskusi panjang soal itu.”
Saat membahas solusi dengan calon pelanggan baru, waktu sangat berharga. Haisley senang karena Program Reseller Jotform memungkinkannya mendemonstrasikan platform langsung dari akunnya sendiri, tanpa harus melewati proses penyiapan yang panjang.
“Dengan produk lain, kadang Anda harus menyiapkan lingkungan demo atau meminta dibuatkan, dan itu bisa makan waktu berhari-hari,” kata Haisley. “Dengan Jotform, akun demo saya sudah siap, jadi saya bisa langsung menunjukkan solusinya ke calon pelanggan dan langsung menindaklanjutinya.”
Kemampuan menjawab pertanyaan di tempat dan langsung menunjukkan manfaatnya membuat proses penjualan jadi lebih cepat dan menarik. Alih-alih menjadwalkan pertemuan di lain hari, Haisley bisa menjaga percakapan tetap mengalir dan memperlihatkan kepada calon pelanggan bagaimana Jotform Enterprise mampu mengoptimalkan formulir dan data mereka.
Ketika Haisley punya pertanyaan atau butuh dukungan tambahan untuk menutup penjualan, tim Mitra Reseller Jotform selalu siap membantu. “Mereka sangat membantu, turun tangan dan memberi banyak dukungan untuk merampungkan transaksi,” kata Haisley.
Manfaat utama Program Reseller Jotform
- Proses penjualan jadi lebih ringkas karena lingkungan demo sudah siap pakai, sehingga siklus penjualan lebih cepat
- Rangkaian fitur produk yang kuat, mulai dari fitur kolaborasi, aplikasi tanpa kode, tanda tangan elektronik, dan masih banyak lagi
- Ada tim khusus yang menangani dukungan penjualan, sumber daya pemasaran, dan lainnya
Kirim Komentar: