In quanto sostenitrice dei diritti delle persone con disabilità e specialista di tecnologia, Jordan Haisley di Burning Wings è la persona ideale per consigliare ai suoi clienti le migliori soluzioni tecnologiche in ambito sanitario ed educativo. Quando la sua cliente Blue ABA Therapy ha iniziato a sentirsi stretta nella soluzione che usava, Haisley ha analizzato rapidamente le criticità e le esigenze a lungo termine dell’organizzazione per capire quale fosse la strada migliore da seguire.
A Blue ABA Therapy serviva una soluzione che permettesse la collaborazione tra i team, offrisse funzioni di conformità HIPAA e si integrasse con Salesforce. Gli account Jotform per singolo utente non erano più pratici per gestire collettivamente l’elenco sempre più lungo di moduli e dati dell’organizzazione. Il personale aveva pensato di usare Salesforce direttamente per la raccolta dei dati, ma Jotform Enterprise si è rivelato un’opzione più economica e flessibile.
L’interfaccia drag-and-drop di Jotform Enterprise è intuitiva, soprattutto per il personale meno esperto di tecnologia. Funziona benissimo anche con Salesforce ed è una soluzione più conveniente, che permette al personale di Blue ABA Therapy di raccogliere dati senza dover sostenere il costo delle licenze Salesforce.
Jordan Haisley, sostenitrice dei diritti delle persone con disabilità e specialista di tecnologia, Burning Wings
Anche le funzionalità mobile sono fondamentali per gli operatori che devono consultare o inserire dati durante le visite ai clienti. È proprio qui che un’esperienza d’uso semplice fa davvero la differenza.
“I miei clienti sono spesso con i pazienti, quindi per loro è molto importante poter inserire dati e consultare i moduli da un dispositivo mobile in modo rapido e semplice”, racconta Haisley.
Abbattere le barriere con Jotform Enterprise per Salesforce
Grazie a Jotform Enterprise per Salesforce, Blue ABA Therapy ha potuto far confluire i dati direttamente in Salesforce e superare i limiti degli account Jotform per singolo utente, migliorando comunicazione e collaborazione.
Dando a più persone la possibilità di modificare i moduli, il personale non doveva più inviare richieste ai singoli proprietari dei moduli. In questo modo gli operatori sanitari potevano anche indicare direttamente quali dati dei pazienti fosse importante raccogliere.
Haisley osserva che Jotform Sign ha aiutato i suoi clienti nelle risorse umane a tenere traccia di documenti e registri importanti, come le segnalazioni di infortuni dei dipendenti.
“Dal punto di vista delle risorse umane è fantastico, perché possono tornare indietro e vedere esattamente cosa ha dichiarato e firmato un dipendente in un determinato momento, senza dover spendere le cifre richieste da Docusign o Echo”, spiega Haisley.
Un altro punto di forza per Haisley è Jotform Apps, che si può usare per i portali dei pazienti, le risorse per i dipendenti o per offrire esperienze coinvolgenti a clienti e comunità.
“Creare un’app mobile con Jotform è davvero comodo”, dice Haisley. “Alcuni dei miei clienti la installano su ogni iPad che hanno usando quel link web, ed è come se avessero una loro applicazione, ma senza tutte le complicazioni che comporta sviluppare un’applicazione vera e propria.”
La residenza locale dei dati, uno standard per gli account Jotform Enterprise, offre ai clienti di Haisley un ulteriore livello di sicurezza e stabilità.
I principali vantaggi per il cliente finale
- Con Jotform Enterprise si risparmia, perché non servono più numerose e costose licenze Salesforce né fornitori esterni di firma elettronica.
- La collaborazione migliora, dato che più persone possono modificare i moduli e lasciare il proprio riscontro.
- L’interfaccia drag-and-drop senza codice è semplice da usare anche per il personale meno esperto e velocizza la creazione di moduli e app.
- Grazie alle funzioni HIPAA, l’organizzazione può soddisfare requisiti fondamentali e contare sulla residenza locale dei dati, che garantisce risorse dedicate e maggiore sicurezza.
- L’integrazione con Salesforce fa confluire senza intoppi i dati dei moduli Jotform in Salesforce, semplificando i processi interni e la raccolta dei dati.
- Si può creare un’app mobile con facilità, senza scrivere codice e senza lunghe revisioni.
- La soluzione nativa offre le firme elettroniche senza costi aggiuntivi.
“È stato un processo di vendita davvero semplice”, dice Haisley. “Dopo una breve demo su come Jotform Enterprise favorisce il lavoro di squadra e su come si integra con Salesforce, non c’è stato bisogno di tanti dibattiti o discussioni.”
Quando si parla di possibili soluzioni con un nuovo cliente, il tempo è prezioso. Haisley apprezza che il programma di rivendita di Jotform le permetta di presentare la piattaforma direttamente dal suo account, senza dover affrontare un lungo processo di configurazione.
“Con altri prodotti, a volte devi creare un ambiente demo o richiedere una build, e possono volerci giorni”, racconta Haisley. “Con Jotform, il mio account demo è già pronto, così posso mostrare subito la soluzione ai potenziali clienti e dare seguito immediatamente.”
Poter rispondere alle domande sul momento e mostrare subito il valore della soluzione rende il processo di vendita più rapido e coinvolgente. Invece di fissare un incontro per una data futura, Haisley può portare avanti la conversazione e far vedere ai potenziali clienti come Jotform Enterprise può ottimizzare i loro moduli e i loro dati.
Quando Haisley ha delle domande o ha bisogno di ulteriore supporto per chiudere una vendita, il team dei partner rivenditori di Jotform è sempre pronto ad aiutarla. “Sono stati di grandissimo aiuto, intervenendo e offrendo tutto il supporto necessario per chiudere gli accordi”, afferma Haisley.
I principali vantaggi del programma di rivendita di Jotform
- Un processo di vendita più scorrevole, con un ambiente demo sempre pronto per cicli di vendita più rapidi
- Un set di funzionalità solido, con strumenti di collaborazione, app senza codice, firme elettroniche e molto altro
- Un supporto dedicato, con un team a disposizione per l’assistenza alle vendite, le risorse di marketing e altro ancora
Invia un Commento: