利用可能スペースについて

利用可能スペースとは
例えばTrello連携でトレロに添付ファイルデータが転送されるのでJotformに回答されたものを削除するとスペースは増えるということでしょうか？
それと無料プランは1ヶ月１００回答を超えたら使えなくなるということでしょうか？

Hi info,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

利用可能スペースは、アカウント内でアップロードファイルを保存できる保存容量のことです。知識ベースでは、これはフォーム送信で直接収集した文書、画像、その他のメディアを保存するための容量とされています。

スペースを増やす方法として、以下が案内されています。

• 送信データに添付されたアップロードファイルを個別に削除する
• 送信データ全体を削除して完全削除する

また、知識ベースには、削除後すぐに容量表示が更新されない場合があり、その場合はフォームキャッシュをクリアするとよいとあります。

Trello連携については、Jotform Power-UpでフォームやアップロードをTrelloカードに連携できる案内はありますが、Jotform側の回答を削除したらTrello側の添付がどうなるかについては、この知識ベースには明記されていません。

無料プランについては、Starter plan の制限として月100件の送信が記載されています。知識ベース上では、Starter plan は 100 Monthly Submissions とされています。

Give it a try and let us know how it goes.

アップロードファイルを削除する方法

教えてください

Hi moco_info,

While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have Japanese Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, it looks like your prior question about the 100 submissions per month was left unanswered. If ever you reach any of your account's monthly limits, the same goes for the upload space, your forms becomes unavailable, and will display an over quote error message.

For the monthly limits, you will have to wait for your account's monthly reset to occur, or upgrade your account to a higher plan to increase the limit, to make the form usable again. You can check out this guide on How to Upgrade your Account.

As for the upload space, you will have to delete submissions that have uploads and purge them permanently. Let me walk you through it:

1. On your Workspace page, click on the Filter/Type button and in the Dropdown menu that opens, uncheck all assets except for Forms.

2. Hover over the form you want to manage the submissions and click on More on the right side of the page.

3. Then, in the Dropdown menu that opens, under the Data section, click on Submissions to open Jotform Tables.

Once you're inside Jotform tables, you then need to select the submissions that have uploads to delete them. Let me show you how to do it:

1. In Jotform Tables, tick the checkbox next to the submission that you need to delete and click on the Three-dots icon.

2. In the Dropdown menu that opens, click on Move to Trash.

3. Next, in the Confirmation window, click on Move to Trash.

After deleting the submission, you then need to open the trashed entries and delete them there permanently. Let me show you how to do it:

1. In Jotform Tables, click on the Three Dots icon next to your form title in the tabs.
2. Next, in the Dropdown menu, click on Trashed Entries to open the Trash menu.
3. Then, in the Trash menu on the right, click on the Checkboxes to select the submissions you want to purge. To select all, click on the Select All button.
4. Now, click on Delete Forever, and in the Confirmation window, click on the Delete button to confirm.

To avoid permanently losing submission data, it’s recommended to Download Form Submissions as Excel, CSV, or PDF. Purging deleted submissions will free up your Submission Storage and Upload Space but won’t affect other limits. You can also check out our guide about Account Usage and Limits for more information.

Give it a try and let us know if you need any help.