Google Forms, eines der leistungsstärksten kostenlosen Tools zur Datenerfassung, ermöglicht es Nutzern, auf einfache Weise individuelle Umfragen, Quizze und Formulare zu erstellen. Es hat sich zu einer bevorzugten Lösung für Bildungseinrichtungen, Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und andere Institutionen entwickelt, um Feedback und weitere wichtige Informationen zu sammeln.
Die Plattform automatisiert einige der arbeitsintensivsten und sich wiederholenden Aspekte der Umfragedurchführung, darunter Antworten und Benachrichtigungen. Sie kann außerdem automatisch Bestätigungsnachrichten generieren, um den Eingang der Nutzerbeiträge zu bestätigen.
Doch wie individuell anpassbar sind diese Bestätigungsnachrichten, und ist es möglich, benutzerdefinierte Google Forms-Bestätigungsnachrichten basierend auf den Antworten zu erstellen? Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen.
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Welche Vorteile bieten benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten für Google Forms basierend auf den Antworten?
Die standardmäßige Bestätigungsnachricht von Google Forms, die Nutzern nach dem Absenden einer Antwort angezeigt wird, bestätigt lediglich den Eingang des Formulars. Formularadministratoren können diese Bestätigungsnachrichten jedoch anpassen, um wichtigere Informationen bereitzustellen oder den Befragten spezifische Hinweise zu geben.
Beispielsweise könnte auf eine eingereichte Bewerbung eine Antwort ausgelöst werden, in der dem Bewerber für seine Zeit gedankt und ein Datum mitgeteilt wird, an dem er mit einer Rückmeldung zu einem Vorstellungsgespräch rechnen kann.
In manchen Fällen möchten Formularadministratoren möglicherweise vollständig personalisierte Bestätigungsnachrichten für Google Forms basierend auf den Antworten generieren. Diese Funktion kann Administratoren bei verschiedenen Aufgaben helfen:
- Gezieltes Feedback anerkennen: Bei Umfragen oder Feedbackerhebungen empfiehlt es sich, den Teilnehmenden eine personalisierte Dankesnachricht zu senden. Nachdem ein Kunde beispielsweise eine Zufriedenheitsumfrage abgeschlossen hat, kann ein Unternehmen ihm eine individuell angepasste Nachricht basierend auf seiner Bewertung zukommen lassen, sich für sein Feedback bedanken und gegebenenfalls auf angesprochene Punkte eingehen.
- Kommunikation der Testergebnisse: Im Bildungsbereich können Lehrkräfte individuelle Bestätigungsnachrichten in Google Forms erstellen, die auf den Antworten der Schülerinnen und Schüler in einem Test oder Quiz basieren. Die Nachrichten können je nach Leistung der Schülerinnen und Schüler variieren und ihnen entsprechend Ermutigung oder Hinweise geben.
- Vereinfachte Veranstaltungsregistrierung: Veranstalter können die Bestätigungsmails mit individuellen elektronischen Tickets versehen, um die Veranstaltungsinformationen nicht separat an alle Registrierten versenden zu müssen. Die Mailings können empfängerspezifische Veranstaltungsdetails, individuelle QR-Codes oder Links zu weiterführenden Ressourcen enthalten.
- Online-Bestellungen bearbeiten: Online-Händler und E-Commerce-Unternehmen können individuelle Bestätigungsnachrichten generieren, um Produktbestellungen zu bestätigen, eindeutige Bestellnummern bereitzustellen und Versanddetails anzugeben, wodurch die Korrespondenz drastisch reduziert wird.
- Organisieren Sie Support-Tickets und Hilfeanfragen: Personalisierte Bestätigungsnachrichten in Google Forms, die auf den Antworten basieren, können Unternehmen bei Support- oder Helpdesk-Formularen helfen, präzise Reaktionszeiten für die jeweiligen Kundenprobleme anzugeben. Dies kann die Unsicherheit der Kunden verringern und sie davon abhalten, sich zu melden, bevor Ihr Team das Ticket prüfen konnte.
So erstellen Sie benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten für Google Forms basierend auf den Antworten
Trotz aller Vorteile, die das Generieren benutzerdefinierter Bestätigungsnachrichten in Google Forms basierend auf den Antworten bietet, unterstützt Google Forms diese Funktion nicht nativ. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Drittanbieter-Add-ons, die dies ermöglichen:
Die verwendung dieser Lösungen hat jedoch auch Nachteile. Sie erfordern zusätzlichen Rechercheaufwand und Installationsschritte, können komplex in der Handhabung sein und sind kostenpflichtig. Sehen wir uns daher eine alternative Methode zur Erstellung individueller Online-Formularbestätigungen an.
Jotform: Der einfachere Weg, benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten zu erstellen
Jotform ist ein kostenloser und vielseitiger Online-Formulargenerator, der den gleichen Komfort und die gleichen Möglichkeiten wie Google Forms bietet, aber darüber hinaus viele zusätzliche Funktionen bietet.
Die Plattform ermöglicht es Nutzern, individuelle Formulare zu erstellen und Bestätigungsnachrichten anhand der Nutzerantworten einfach anzupassen. Diese Funktion vereinfacht die Gestaltung ansprechender und personalisierter Nutzererlebnisse und macht Jotform zu einer wertvollen Alternative für Unternehmen, Bildungseinrichtungen, gemeinnützige Organisationen und alle anderen Nutzer, die eine Lösung zu Google Forms suchen.
So generieren Sie mit Jotform benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten basierend auf den Antworten:
- Öffnen Sie zunächst ein bestehendes Formular im Jotform Formular-Generator.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
- Wählen Sie das Menü Bedingungen.
- Wählen Sie die Option Dankeseite.
- Wählen Sie im Menü Wenn die Formularfrage aus, die als Bedingung dienen soll.
- Wählen Sie unter Bundesland die Option Ist gleich.
- Wählen Sie im Menü Wert die Antwort aus, die Ihre Nachricht enthalten soll.
- Im Menü Do wählen Sie die Option Benutzerdefinierte Nachricht bei Übermittlung anzeigen.
- Geben Sie im neuen Textfeld die benutzerdefinierte Nachricht ein, die angezeigt werden soll, wenn die Empfänger des Formulars diese Antwort absenden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, wenn Sie fertig sind.
Google Forms ist zwar nach wie vor eines der vielseitigsten Tools für die Datenerfassung und Umfragen, hat aber auch seine Grenzen. So ist es beispielsweise nicht möglich, auf Basis der Antworten benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten zu generieren.
Wenn Sie nach einer leistungsstarken Alternative von Erstellen von Formularen suchen, die diese Funktion nahtlos integriert, ist Jotform zum Glück eine ausgezeichnete Wahl. Folgen Sie den Schritten in diesem Blog, um Ihre Antwortnachrichten für jedes beliebige Formular anzupassen.
Siehe auch Jotforms ausführlichen Leitfaden zu: Google Forms
Foto von NordWood Themes auf Unsplash
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