Combien coûte le développement d'un clone Uber ?

En tant que propriétaire d’une compagnie de taxis, vous êtes toujours à la recherche de moyens pour développer votre entreprise. Et vous savez que de nombreux clients apprécient la commodité de réserver des courses en ligne — c’est la raison pour laquelle vous avez un site web. Mais vous n’avez pas encore créé d’application. À vrai dire, le coût vous inquiète. Développer une application de taxi, est-ce coûteux ?

Cela dépend. Le coût de développement d’une application de taxi peut varier considérablement en fonction de facteurs tels que les fonctionnalités, la complexité et la compatibilité avec le système d’exploitation (OS). Les applications basiques peuvent coûter moins de 20 000 $ à développer, tandis que les plus avancées peuvent atteindre des montants à six chiffres. 

Dans ce guide, nous allons explorer ce qu’implique la création d’une application de taxi, les coûts de développement moyens, ainsi qu’une solution alternative qui peut vous faire économiser de l’argent.

Les types d’applications de taxi

Les applications de taxi se répartissent en deux catégories selon votre type d’activité.

Application de réservation de taxi dédiée

Si vous possédez une compagnie de taxis avec une flotte de véhicules et des chauffeurs, vous aurez besoin d’une application de réservation de taxi dédiée, conçue avec un créateur d’application de taxi. Ce type d’application permet aux clients de réserver une course directement auprès de votre entreprise.

Une application de taxi dédiée peut prendre en charge les réservations à l’avance et les réservations à la demande. Pour demander une course, le client saisit son lieu de prise en charge, sa destination et ses informations personnelles. L’application met ensuite le client en relation avec un chauffeur disponible.

Les applications de taxi dédiées renforcent la notoriété de la marque et améliorent l’expérience client. Au lieu d’appeler votre entreprise pour organiser une course, les réservations sont entièrement gérées en ligne, ce qui réduit les frictions dans le processus de réservation. Vous pouvez inciter de nouveaux clients à télécharger l’application grâce à des publicités ciblées et au bouche-à-oreille.

Application d’agrégateur de taxis

Les applications d’agrégateur de taxis suivent un modèle économique similaire à celui d’Uber ou de Lyft. Elles servent de plateforme que des chauffeurs individuels ou des compagnies de taxis peuvent rejoindre pour proposer des services de covoiturage. 

Contrairement à une application de taxi dédiée, l’administrateur d’une application d’agrégateur de taxis ne possède pas de flotte de véhicules ni ne gère d’employés. Elle gagne de l’argent grâce aux frais de service qu’elle perçoit sur chaque course. Le reste des tarifs est reversé aux chauffeurs.

Vous pouvez créer une simple application d’agrégateur de taxis où les utilisateurs peuvent trouver des chauffeurs et appeler un taxi. Cette solution est moins coûteuse à développer, car elle n’est pas complexe. Ou bien, vous pouvez opter pour une application d’agrégateur à la demande qui met en relation les chauffeurs disponibles avec les clients ayant besoin d’une course immédiate. Cela nécessitera un investissement plus important, mais inclut bien plus de fonctionnalités.

Les composants clés qui déterminent le coût d’une application de réservation de taxi à la demande

Une application de taxi comporte trois composants principaux, répondant chacun aux besoins des clients, des chauffeurs ou des administrateurs. Voici un aperçu de chaque élément, de ce qu’il inclut et de son coût de création potentiel.

Application pour les passagers

L’application destinée aux clients met les passagers en relation avec les chauffeurs disponibles. Elle peut inclure :

• Inscription et connexion de l’utilisateur : Permet aux clients de créer leur profil ou d’y accéder. Le profil contient les coordonnées de l’utilisateur, ses préférences et ses informations de paiement.
• Options de réservation : Utilisées pour choisir un type de taxi en fonction du nombre de passagers ou de besoins de déplacement spécifiques.
• Passerelles de paiement et alternatives : Offre aux clients des options de paiement pour leur trajet. Certaines applications de taxi prennent en charge les paiements intégrés à l’application.
• Suivi GPS en temps réel : Montre aux clients la position actuelle de leur taxi avant et pendant la course.
• Calcul automatique du tarif : Affiche le coût total de la course en fonction du lieu de prise en charge et de la destination du client.
• Notifications : Offre aux clients la possibilité de recevoir des messages intégrés à l’application, des SMS ou des e-mails concernant leurs courses.
• Support client : Met les passagers en relation avec l’équipe de support client de l’application pour obtenir de l’aide.
• Avis : Permet aux clients de laisser des commentaires sur leur expérience de covoiturage.

La création de ces fonctionnalités nécessite un développement natif, une conception de l’interface utilisateur ou de l’expérience utilisateur (UI/UX) et un développement backend. Les équipes d’assurance qualité (QA) doivent évaluer le produit final pour vérifier qu’il répond aux exigences du projet, et les chefs de projet superviseront le processus du début à la fin. Au total, vous pourriez payer 15 000 $ ou plus pour l’application destinée aux clients.

Application pour les chauffeurs

Les chauffeurs ont besoin de leur propre application pour enregistrer leur disponibilité, se connecter avec les clients et suivre leurs revenus. Les fonctionnalités généralement incluses dans l’application pour chauffeurs sont :

• Inscription et connexion du chauffeur : Fournit une interface permettant aux chauffeurs de rejoindre l’application et de partager leur disponibilité. Les administrateurs peuvent demander des justificatifs spécifiques avant d’approuver un nouveau chauffeur.
• Gestion des réservations : Permet aux chauffeurs d’accepter ou de refuser des courses et de consulter leur planning de conduite à venir.
• Suivi GPS du client : Affiche la position en temps réel d’un passager avant et pendant une course.
• Historique des réservations : Affiche une liste des courses précédentes effectuées via l’application que les chauffeurs peuvent consulter.
• Suivi des revenus : Récapitule les revenus et les trajets d’un chauffeur par jour, semaine, mois ou période de paie.
• Portail de service pour chauffeurs : Met les chauffeurs en relation avec les administrateurs de l’application pour les questions de support.

À l’instar de l’application pour passagers, l’application pour chauffeurs nécessite un travail sur le backend et la conception UI/UX. Les équipes QA doivent à nouveau vérifier que l’application fonctionne conformément à ses exigences, et les chefs de projet supervisent l’ensemble du processus de développement. Il faudrait compter 10 000 $ ou plus pour ce service en fonction des fonctionnalités incluses.

Panneau d’administration

Le panneau d’administration fait office de centre de contrôle de l’application. Les employés de la compagnie de taxis utilisent le panneau d’administration pour surveiller et approuver les actions effectuées par les passagers ou les chauffeurs. Les fonctionnalités que vous pourriez vouloir implémenter dans le panneau incluent :

• Base de données et gestion des chauffeurs : Répertorie les chauffeurs actifs et inactifs ainsi que leurs justificatifs. Les administrateurs peuvent utiliser le panneau pour approuver des chauffeurs ou les retirer de la plateforme.
• Base de données et gestion des passagers : Fournit un annuaire des utilisateurs actifs, de leurs coordonnées et de leur historique de courses.
• Base de données des informations de trajet : Permet aux administrateurs de consulter une liste complète des courses en cours, terminées et réservées.
• Outils de reporting : Permet aux administrateurs de consulter des rapports prédéfinis ou personnalisés sur l’activité des chauffeurs, les revenus, les trajets actifs et terminés, et bien plus encore.
• Suivi des revenus : Utilisé pour suivre les gains et traiter les transactions de paiement.
• Portail de service client et chauffeur : Permet aux administrateurs de lire et de répondre aux demandes des clients et des chauffeurs.

Le développement du panneau d’administration nécessite un travail sur le backend, la conception UI/UX et le développement front-end. Les chefs de projet fixent des jalons au cours du processus de développement et suivent les progrès. Les équipes QA collaborent avec les développeurs pour tester les fonctionnalités du panneau d’administration et vérifier qu’il répond aux exigences. Au total, cela pourrait représenter 10 000 $ supplémentaires ou plus pour le composant du panneau d’administration.

5 facteurs qui influencent les coûts de développement

Bien que nous puissions estimer ce que vous pourriez payer pour une application de taxi développée de A à Z, votre coût final peut être très différent. En effet, un large éventail de facteurs peut avoir une incidence sur la dépense. 

1. Ensemble de fonctionnalités

En tête de liste des facteurs influençant le coût figurent les fonctionnalités de l’application. Certaines fonctionnalités demandent des heures de travail pour être implémentées, et leur ajout peut considérablement augmenter vos dépenses. Cependant, bien que coûteuses, ces fonctionnalités peuvent apporter une valeur significative et rendre votre application plus utile pour les chauffeurs et les clients. Parmi les fonctionnalités les plus coûteuses figurent :

• Outils de routage et de mise en relation des chauffeurs : Les applications de taxi qui prennent en charge les réservations à la demande nécessitent une précision GPS. Les développeurs doivent inclure des outils qui suivent la position d’un chauffeur et d’un client, et les mettent en relation en fonction de la disponibilité et des besoins du client. Cela peut prendre jusqu’à 500 heures de développement, selon la complexité de la fonctionnalité.
• Paiements : L’acceptation des paiements intégrés à l’application augmente le facteur de commodité pour les clients. Au lieu de se soucier de payer un chauffeur en personne, ils peuvent organiser le paiement avant que la course n’ait lieu. Pour inclure cette fonctionnalité, les développeurs peuvent avoir besoin d’intégrer l’application à plusieurs solutions de paiement telles qu’Apple Pay, Stripe et Google Pay. Le temps de développement peut atteindre 100 heures ici.
• Réservations spécialisées : Permettre aux clients de réserver des courses à l’avance ou pour d’autres personnes introduit une couche de complexité supplémentaire. Il en va de même pour des fonctionnalités telles que le partage du tarif ou l’annulation gratuite de la course. L’ajout de ces outils peut augmenter le temps de développement de plusieurs centaines d’heures.

Pour minimiser les coûts des fonctionnalités, visez la simplicité. Commencez par des outils basiques au départ. Vous pourrez toujours introduire de nouvelles fonctionnalités à mesure que votre base d’utilisateurs grandit.

2. Choix de la plateforme

Vous pouvez choisir de développer votre application de taxi pour Android ou iOS, ou les deux. En général, les applications développées pour iOS coûtent légèrement plus cher que celles pour Android en raison des subtilités de la plateforme iOS. 

Créer l’application sur les deux plateformes peut considérablement augmenter les coûts. Cependant, cela peut s’avérer nécessaire si votre base de clients est répartie de manière équilibrée entre les appareils Apple et Android. 

Avant de vous engager sur une seule plateforme, effectuez quelques recherches pour déterminer celle que votre public cible utilise le plus. Vous pouvez concentrer vos efforts de développement sur cette plateforme et vous étendre une fois que vous avez constitué une base d’utilisateurs solide.

3. Conception UI/UX

L’apparence d’une application est tout aussi importante que sa fonctionnalité. Les utilisateurs veulent des applications simples à naviguer, avec une apparence unique et un flux logique. Les polices, les graphismes, les boutons, les logos et d’autres caractéristiques demandent des efforts de conception, et engager des équipes spécialisées pour les créer à votre place augmentera vos coûts.

4. Équipe de développement

La personne que vous choisissez pour créer votre application aura une incidence sur son coût final. Les options disponibles incluent :

• Freelances : C’est souvent la solution la moins chère. Vous pouvez trouver des développeurs d’applications freelances via des plateformes de recrutement telles qu’Upwork. Les honoraires peuvent être payés à l’heure, au jalon ou à la livraison finale du projet. Cependant, vous pouvez avoir moins de contrôle sur le processus de développement, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité.
• Équipe interne : Embaucher des employés pour créer une application de taxi vous donne un contrôle total sur le produit final. Une fois l’application initiale publiée, les développeurs peuvent travailler sur de nouvelles fonctionnalités et publier des mises à jour. Ils sont également disponibles pour corriger les bugs lorsqu’ils surviennent. Cependant, vous serez responsable des salaires permanents, des avantages sociaux et d’autres dépenses administratives.
• Externalisation : Travailler avec une entreprise tierce vous permet de minimiser les coûts tout en conservant un certain contrôle sur le produit final. En substance, vous confierez le projet à une équipe spécialisée dans le développement d’applications conformes à vos exigences.

Lorsque vous choisissez une équipe de développement, privilégiez l’expertise technique en développement d’applications. Demander des exemples de travaux antérieurs peut vous aider à évaluer s’ils possèdent les compétences adéquates pour le projet.

5. Localisation géographique

Les salaires des développeurs d’applications varient considérablement d’une région géographique à l’autre. Les développeurs basés aux États-Unis facturent les tarifs les plus élevés, tandis que les développeurs dans les pays asiatiques ou d’Amérique du Sud peuvent demander moins. Les développeurs basés au Royaume-Uni et en Europe se situent entre les deux. 

Vous pouvez avoir des raisons, autres que le coût, de vouloir embaucher quelqu’un dans une région donnée. Par exemple, si vous préférez des réunions régulières en personne avec l’équipe, choisir un développeur dans votre région est une bonne option. Les barrières linguistiques peuvent également influencer votre décision concernant la localisation géographique.

Combien coûte la création d’une application de taxi ?

Plus votre application de taxi est complexe, plus vous pouvez vous attendre à dépenser. Voici un aperçu des coûts généraux en fonction de la position de votre application sur l’échelle de complexité.

Application de taxi basique

Une application de taxi ordinaire peut ne pas prendre en charge les outils GPS ou les paiements intégrés, mais elle pourrait inclure des fonctionnalités essentielles, telles que l’inscription et la connexion des utilisateurs ainsi que des outils de réservation. Si l’application regroupe les chauffeurs disponibles, une liste de leurs noms et coordonnées peut être proposée, permettant aux clients de contacter directement les chauffeurs pour organiser une course.

Bien qu’elles manquent de fonctionnalités, leurs coûts de développement sont faibles. Les développeurs peuvent passer 250 heures à créer une application de taxi basique, ce qui peut coûter 10 000 $ ou plus.

Application de taxi moyenne

Une application de complexité modérée inclut toutes les fonctionnalités d’une application basique, ainsi que des outils supplémentaires tels que les paiements intégrés, les réservations à la demande, le suivi GPS et le reporting. 

Ces fonctionnalités améliorent l’utilité de l’application pour les chauffeurs et les clients, mais leur création demande plus de temps. L’ajout de ces outils peut ajouter 800 heures supplémentaires de développement. Les coûts estimés pour une application de taxi moyenne peuvent donc dépasser 40 000 $.

Application de taxi avancée

Une application de taxi complexe intègre des fonctionnalités avancées telles que la communication intégrée, le partage des tarifs, l’annulation de course et des outils de reporting avancés. Elle peut intégrer des algorithmes d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique pour optimiser les tarifs et le routage. 

La mise en œuvre de ces fonctionnalités nécessite un temps de développement important qui peut porter les coûts de l’application au-delà de 100 000 $. 

Coûts supplémentaires

Le développement n’est pas la seule dépense associée à une application de taxi. Vous devrez peut-être payer des coûts supplémentaires pour obtenir des licences d’outils, accéder à des services tiers et maintenir un serveur. Ces dépenses se poursuivent tout au long de la vie de l’application ou jusqu’à ce que vous en supprimiez les fonctionnalités associées.

Licences

Les intégrations d’API avec des outils préconçus peuvent entraîner des frais de licence réguliers. Ces coûts sont généralement payés sur une base mensuelle ou annuelle. Soumettre votre application à l’Apple App Store ou au Google Play Store nécessite également des frais annuels ou ponctuels. 

Services tiers

Les cartes et passerelles de paiement tierces facturent des frais distincts. Des services tels que Mapbox suivent une structure de frais basée sur les utilisateurs actifs, où vos frais dépendent du nombre de personnes utilisant les fonctionnalités cartographiques chaque mois. Les passerelles de paiement facturent généralement un pourcentage fixe de chaque transaction réussie. Vous pouvez également encourir des coûts mensuels et des frais de configuration, selon le fournisseur de services.

Frais de serveur

La majorité des applications de taxi nécessitent un serveur hôte pour fonctionner. Cela permet à l’application de se connecter à des outils intégrés tels que les passerelles de paiement et les outils d’authentification des utilisateurs. Pour les petites applications ayant des besoins minimes en traitement de données, le partage d’un serveur peut coûter aussi peu que 2 $ par mois. Cependant, les applications plus importantes nécessitent leur propre espace serveur, ce qui peut dépasser 500 $ par mois.

4 conseils pour créer une application de réservation de taxi réussie

La concurrence est forte entre les applications de réservation de taxi. Ainsi, avant d’investir de l’argent dans une nouvelle plateforme, il est important d’avoir un plan. Utilisez ces conseils pour augmenter vos chances de succès.

1. Créez un MVP

En raison du coût élevé des applications, de nombreuses entreprises choisissent de commencer par un produit minimum viable (MVP). Une application MVP ne contient que des fonctionnalités de base, ce qui maintient les coûts de développement bas et aide les organisations à comprendre comment les clients utilisent l’outil.

Un MVP vous offre une base solide sur laquelle construire. Vous pouvez ensuite intégrer des outils de retour client pour découvrir ce que les gens attendent le plus de votre application, orientant ainsi vos prochaines étapes et nouvelles fonctionnalités.

2. Misez sur la simplicité

Votre objectif ultime est peut-être une application de taxi remplie de fonctionnalités, mais ce n’est pas toujours ce que veulent les clients. Gardez à l’esprit qu’ils consulteront probablement votre application sur un petit écran de smartphone. Une liste de fonctionnalités qui se lit comme une encyclopédie les perturbera.

Tenez-vous-en aux fonctionnalités les plus basiques que l’on attend d’une application de taxi, telles que la réservation et les paiements intégrés. À mesure que votre base d’utilisateurs grandit, vous pouvez progressivement ajouter des fonctionnalités qui améliorent l’utilité de l’application.

3. Ayez une niche et une vision uniques

Votre application doit se démarquer si vous voulez que les gens la téléchargent. Cela signifie faire quelque chose de différent d’Uber, Bolt ou d’applications de taxi similaires. 

Par exemple, se spécialiser dans des types de courses spécifiques, tels que les taxis pour grands groupes ou les prises en charge à l’aéroport, est original. Bien qu’Uber puisse proposer ces services, ils ne constituent pas l’objectif principal de l’entreprise. Ne desservir qu’une région ou une ville spécifique peut également améliorer votre visibilité. Vous pourriez aussi offrir des économies aux clients qui réservent fréquemment, ou même utiliser un logo ou une palette de couleurs frappants, pour distinguer votre application des autres.

4. Déterminez votre plan de monétisation

Le développement d’une application de taxi n’est pas bon marché, il est donc naturel d’attendre une rémunération une fois qu’elle est en ligne. Il existe plusieurs façons de gagner de l’argent avec votre application, notamment :

• Frais de commission : Payés par les passagers qui réservent une course via votre application
• Frais de service : Perçus auprès des compagnies de taxi ou des chauffeurs qui s’inscrivent sur votre application
• Revenus publicitaires : Perçus grâce à l’affichage de vidéos ou de publicités intégrées aux utilisateurs

Vous pouvez combiner les approches de monétisation pour répartir les coûts au sein de votre base d’utilisateurs. Veillez simplement à privilégier l’expérience utilisateur : trop de publicités ou des frais exorbitants peuvent dissuader les gens d’utiliser l’application.

Une alternative facile : les applis Jotform

Les applis Jotform vous permettent de créer une application de taxi professionnelle sans aucune compétence en codage. Choisissez simplement parmi plus de 2 800 modèles d’applications préconçus et personnalisez-le à votre façon — ajoutez des éléments tels que des liens, des champs de texte, des images, des documents, des boutons, et même des icônes d’application et un écran de démarrage unique pour une meilleure reconnaissance de votre marque.

Les fonctionnalités clés incluent :

• Fonctionnalité glisser-déposer : Pour configurer rapidement votre application sans vous soucier de code complexe ou d’intégrations. Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin sont à portée de main.
• Intégration avec plus de 40 passerelles de paiement : Notamment Stripe, Braintree, Square et PayPal. Les applis Jotform prennent en charge tous les types de transactions, y compris les commandes, les pourboires, les dons et les frais de service, directement dans l’application pour une expérience de paiement fluide pour tous les utilisateurs.
• Options de partage flexibles : Vous pouvez partager les applis Jotform via les réseaux sociaux, des codes QR et des URL personnalisées.
• Contrôles d’accès granulaires : Configurez votre application pour un usage public, ce qui permet à toute personne disposant des informations d’accès de l’utiliser, ou exigez que les utilisateurs s’inscrivent pour un compte avant d’ouvrir l’application.

Jotform propose également plusieurs modèles d’applications prêts à l’emploi spécialement conçus pour les compagnies de taxi et les chauffeurs VTC : 

• Notre appli de réservation de taxi est idéale pour les compagnies de taxi qui souhaitent offrir à leurs clients un moyen de réserver une course en ligne. Elle comprend plusieurs fonctionnalités avancées, telles que l’envoi de commentaires, le support client et des outils de réservation.
• Notre appli d’appel de taxi convient aux chauffeurs indépendants et aux compagnies de taxi locales. Elle permet aux utilisateurs de réserver des courses, d’envoyer des commentaires et de vous contacter via des messages WhatsApp.
• Notre appli de pourboire pour taxi vous permet de collecter des pourboires auprès des clients lorsque vous êtes sur la route.

Et voici la meilleure nouvelle : les applis Jotform proposent un forfait de démarrage gratuit. Il prend en charge un nombre illimité d’applications, 100 formulaires et jusqu’à 10 envois de paiement par mois. Lorsque votre entreprise se développe et a besoin de plus, il vous suffit de passer à l’un de nos forfaits payants. Essayez les applis Jotform dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à développer votre activité de taxi.