Rady Children's Health di Orange County ha creato un'app no-code con Jotform Enterprise per supportare l'accreditamento trauma di livello 1

Risultati del caso di studio RCHOC in sintesi

Ore di lavoro amministrativo risparmiate

65+ giorni lavorativi all’anno

Ore di tempo clinico risparmiate

10 ore/settimana

Protocolli di trauma ospitati nell’App Jotform

25+

Rady Children’s Health di Orange County (RCHOC) gestisce uno degli ambienti più critici in medicina, un centro traumatologico pediatrico di livello 1. Questa designazione richiede l’aderenza a standard rigorosi e non negoziabili e la costante conformità alle linee guida cliniche.

Mary Maginas, responsabile del programma traumatologico e infermiera pediatrica specializzata presso RCHOC, ha identificato la necessità critica di un archivio centrale di informazioni. L’organizzazione affrontava sfide familiari a molte grandi organizzazioni sanitarie: dati isolati che erano difficili, se non impossibili, da accedere per il personale. Questo non solo costava tempo al personale ma influenzava anche l’assistenza ai pazienti.

Il programma traumatologico gestisce tutte le linee guida e informazioni per l’assistenza clinica dell’organizzazione, tuttavia questi protocolli essenziali erano archiviati su unità condivise o in un archivio fisico situato nel dipartimento di emergenza.

Il sistema manuale per accedere alle informazioni traumatologiche rappresentava un rischio diretto per la conformità e la sicurezza del paziente. I dati erano spesso ubicati su altri piani o in altri dipartimenti. Per verificare i protocolli, il personale doveva chiamare il piano o dipartimento appropriato o recarsi fisicamente dove erano archiviate le informazioni necessarie.

Nuovi residenti, specializzandi e infermieri mancavano di risorse protocollari centralizzate, e poiché i protocolli devono essere seguiti precisamente per l’accreditamento del centro traumatologico di livello 1, questo rappresentava un rischio di conformità. Inoltre, verificare che ogni membro del team facesse riferimento alle migliori pratiche correnti era impossibile. RCHOC necessitava di una soluzione immediatamente accessibile, intrinsecamente sicura e facile da gestire affinché il personale clinico potesse utilizzarla, senza bisogno di competenze tecniche.

L’App Jotform è diventata la fonte di verità per il programma traumatologico.

Mary Maginas, Responsabile del Programma Traumatologico, Rady Children’s Health di Orange County

Aiutare il personale clinico con un’app no-code

La soluzione era un’App Jotform, che ha fornito al team traumatologico un hub mobile sicuro e personalizzato. Sebbene l’app sia iniziata come un progetto su piccola scala, si è trasformata rapidamente in una soluzione aziendale che ora viene utilizzata in più dipartimenti. “L’App Jotform è diventata la fonte di verità per il programma traumatologico in meno di quattro mesi”, afferma Maginas.

Siamo in prima linea nell’innovazione digitale. Non molti altri centri sanitari hanno un’app. Le persone la trovano davvero fantastica.

Mary Maginas, Responsabile del Programma Traumatologico, RCHOC

L’app del programma traumatologico ospita tutti i 25 protocolli di trauma e li rende immediatamente ricercabili su qualsiasi dispositivo mobile. Ma è più di un semplice archivio di documenti. L’app include criteri per pazienti traumatologici, tutti i servizi e informazioni per pazienti, risorse cliniche, procedure per pazienti e altro ancora.

L’app memorizza anche materiali di orientamento e risorse cliniche per facilitare l’inserimento dei medici specializzandi e garantire che il nuovo personale sia immediatamente pronto. “Jotform Enterprise è eccellente per la dispersione dei dati”, spiega Maginas. “Sono solo un’infermiera specializzata, ma posso facilmente costruire tutti questi moduli e condividerli con il mio team. È fantastico.”

Jotform Workflows semplifica i processi amministrativi offrendo a ricercatori e personale un modo semplice per richiedere dati traumatologici. Queste informazioni vengono poi automaticamente inoltrate alla persona corretta, risparmiando tempo amministrativo.

L’app migliora anche la qualità. Dopo attivazioni traumatologiche di alto livello, tutto il personale coinvolto effettua un debriefing traumatologico. Scansionano un QR code generato da Jotform, che apre un breve sondaggio di debriefing che possono compilare sul posto. Questo processo aggiornato consente al programma di raccogliere feedback e identificare rapidamente eventuali minacce alla sicurezza latenti o problemi che necessitano di follow-up. Come parte del processo di debriefing traumatologico, utilizzano anche l’app per distribuire risorse cruciali per la salute mentale, che possono essere fondamentali per supportare il benessere del nostro personale.

Jotform Enterprise migliora direttamente l’assistenza ai pazienti e garantisce le migliori pratiche cliniche.

Mary Maginas, Responsabile del Programma Traumatologico, Rady Children’s Health di Orange County

Gli infermieri e i medici del dipartimento traumatologico non sono gli unici che utilizzano l’app. Anche i medici del dipartimento di emergenza, i dottori dell’unità di terapia intensiva e i chirurghi ortopedici la utilizzano. L’accesso ai dati attraverso i team chirurgici e di terapia intensiva ha trasformato le operazioni di Rady. Eliminando il sistema manuale di gestione dell’archivio e consolidando i protocolli in un’App Jotform sicura e mobile-first, RCHOC ha ottenuto risultati che impattano direttamente sull’assistenza ai pazienti e sull’efficienza operativa.

Conformità migliorata e tempo risparmiato per i team clinici

L’app garantisce che ogni membro del personale faccia riferimento a un’unica “fonte di verità” coerente e verificata. Centralizzare le informazioni in questo modo garantisce che gli standard obbligatori siano seguiti e documentati. Questo, a sua volta, rende più facile per l’ospedale mantenere il suo accreditamento di centro traumatologico di livello 1.

L’app risparmia ore di noioso lavoro amministrativo, permettendo al personale sanitario di concentrarsi sui bisogni dei pazienti. Maginas afferma: “Utilizzare Jotform Enterprise ha fatto risparmiare tempo al personale perché non devono cercare quello di cui hanno bisogno.” Maginas utilizza il Report Builder di Jotform per tracciare e analizzare i dati dei moduli, garantendo che il suo team compili accuratamente i moduli.

“Tutti amano Jotform Enterprise”, afferma Maginas. “È user-friendly, migliora direttamente l’assistenza ai pazienti e garantisce le migliori pratiche cliniche.”