Jotform + Raving Patientsポッドキャスト：成果の概要
100%
ゲストの受付情報を1つのフォームで収集
7年以上
Jotformの利用歴
1エピソードあたりの時間削減
数え切れないほど
Len Tau（DMD）氏は、歯科診療のマーケティング分野で最も知られた存在の一人になる前、23年間にわたり歯科医として診療に携わっていました。2007年にペンシルベニア歯科エクセレンスセンターを買収し、必要に迫られて自ら歯科診療のマーケティング手法を独学で習得しました。そのマーケティングへの探究心が、やがて評判マーケティングソフトウェアの開発につながり、後により大きな組織へ売却することになりました。
2022年に臨床診療を引退して以来、Tau氏はその経験を活かし、他の歯科医がより収益性の高い診療を築けるよう支援しています。彼のプラットフォームには、Raving Patientsポッドキャスト、活発に活動する歯科専門家のFacebookコミュニティ、そして出版された2冊の書籍が含まれており、彼を歯科業界で信頼される存在にしています。
課題
質の高いポッドキャストを制作するには、ゲストのスケジュール調整からインタビュー前の調査、番組準備、ポストプロダクション作業に至るまで、数多くの要素を管理する必要があります。Tau氏は、大きなボトルネックがデータ収集にあると気づきました。つまり、収録前に各ゲストから構造化され、使いやすい情報を得ることです。
Jotformで受付プロセスを体系化する前は、ゲスト情報の収集に時間がかかり、一貫性もありませんでした。Tau氏は、毎回のエピソードの前に、ゲストの経歴、エピソードのトピック、講演テーマ、連絡先情報、音声機材の仕様を1か所で収集できる方法を必要としていました。
解決策
Tau氏は2018年にアシスタントからJotformを紹介され、すぐに彼のワークフローの一部となりました。現在、彼のゲスト受付ワークフローは次のようになっています。
- ゲストはAcuity Schedulingを使ってエピソードを予約します。
- フォローアップメールで、Jotformのゲスト受付フォームへ案内します。
- リマインダーメールで、まだフォームを記入していないゲストに入力を促します。
- 記入済みの回答は、そのままエピソード準備プロセスに反映されます。
このフォームは、優れたインタビューを実施するために必要なすべてを収集します。Jotformを使うことで、Tau氏はゲストの氏名、メールアドレス、連絡先情報を集められます。しかし、それだけではありません。
このフォームが収集する内容は次のとおりです。
- 推奨されるエピソードタイトル
- 5つの主要な話のポイントと、ホストへの追加の質問
- トピックの説明
- ゲストの詳しい経歴
- リスナー向けのオファーまたはコールトゥアクション
- マイクや音声機材のセットアップ詳細
- 収録後にゲストへお礼のギフトを送るための郵送先住所
回答が届くと、それらはTau氏が構築したカスタムGPTに取り込まれます。このAIツールは、構造化された入力をもとに、より的確なエピソードタイトルや、より魅力的なインタビューの質問を生成します。Jotformはそのワークフローの最初のステップです。
「リンクを用意して、それを相手に送るだけで、記入してもらえます」と彼は言います。「おかげで、情報収集のプロセスが以前よりもずっと簡単になりました」
成果
7年以上Jotformを使ってきたTau氏は、今ではRaving Patientsの運営に欠かせない存在になっていると語ります。彼はその時間の削減効果が大きいと述べており、1エピソードあたり数時間を、コンテンツの質の向上やリスナーの拡大に充てられるようになりました。
フォームソフトウェアの選択肢を検討している歯科専門家に、Jotformについて何を伝えたいか尋ねると、Tau氏はシンプルに答えます。
「使いやすさですね。これはフォームビルダーであり、まさに私が必要としていたものでした。あまりにも簡単だったので、他に乗り換えたことは一度もありません。そして、他を探す理由もありませんでした」
何よりも効率を重視する、診療医からポッドキャスターへ転身した人物にとって、これ以上ない最高の評価です。
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