市民サービス申請にJotformを活用
住民が問題を報告したり、サービスを依頼したり、市区町村とやり取りしたりすることを簡単にします。Jotformは、公共機関向けに、市民サービスリクエストの収集、追跡、承認、署名、自動化、管理をすべて単一の安全なノーコードシステム内で行える包括的なプラットフォームを提供しています。
Jotformが市民サービスリクエストをサポートする方法
Jotformは、市民サービスリクエストのワークフローを効率化する強力な製品を提供しています。それぞれのツールが、プロセスをより速く、簡単に、そして透明性の高いものへと導きます。
フォームビルダー
市民サービスリクエストをオンラインで収集
保守点検、公共サービス、記録管理、検査など、さまざまなサービス申請フォームを作成できます。
住民からの写真や動画、ドキュメントのためのファイルアップロード項目を追加できます。
条件付きロジックを使用して、部門、緊急度、または場所に基づいてリクエストを振り分けます。
Jotform テーブル
市民からのリクエストデータを一元管理して追跡・分析
タイムスタンプ、カテゴリ、場所、サービスの詳細とともに送信を保存します。
リクエストをフィルタリング、並べ替え、グループ化して、より迅速な優先順位付けと部門レビューを実現します。
公共事業、公益事業、安全チーム、または管理部門とセキュアなビューを共有できます。
ジョットフォームワークフロー
リクエストのルーティングと部門承認を自動化
- 受信したリクエストを適切な部署や現場チームへ自動で割り当て
- 検査、予算承認、監督者レビューの承認ステップを自動トリガー
- 複数のステップを含む複雑なプロセスに対応した、並列または条件付きワークフローを作成
Jotformサイン
許可証やサービスリクエストの承認を収集
- 許可証、免責同意書、承認書、自治体との合意書など、署名可能なドキュメントを作成できます。
- 住民、検査官、マネージャー、監督者向けの複数署名者ワークフローを自動化します。
- 改ざん防止機能付きの監査ログを生成し、署名済みPDFを自動保存します。
Jotform AIエージェント
住民と現場スタッフに、AIによる即座のサポートを提供
- Answer common questions about jury service, pay, and scheduling.
- 延期または免除の申請手続きをユーザーにガイドします。
- Provide directions and court location details automatically.
Jotformアプリ
モバイルフレンドリーな市民サービスハブを構築
サービス申請フォーム、情報ページ、ドキュメント、決済を1つのアプリにまとめましょう。
住民がQRコード、直接リンク、またはホーム画面へのインストールで簡単にアクセスできるようにします。
プッシュ通知を送信
Jotformボード
部門間で市民からの要望を視覚的に追跡
フィールドチームや管理チームが実行可能なタスクに、サービス申請を変換します。
「新規」「割り当て済み」「進行中」「完了」といったステージ間で項目を移動できます。
コメント、ファイル、更新情報を追加して、社内チームの認識をリアルタイムでそろえましょう。
