Keuzehulp website maken: zo doe je dat stap voor stap

Zelfs de meest trouwe klanten weten niet altijd precies wat ze willen wanneer ze uw site bezoeken. Ze bekijken misschien een paar productpagina’s of kijken wat er in de aanbieding is. Maar als niets hun aandacht trekt, vertrekken ze mogelijk zonder iets te kopen. 

Geef ze een duwtje in de goede richting met een productaanbevelingsquiz. Door een paar interactieve vragen te stellen over hun behoeften en voorkeuren, houdt u ze betrokken. Een quiz koppelt hen ook aan specifieke producten, wat tot meer verkoop kan leiden. 

Met deze interactieve quizzen kunt u ook rechtstreeks gegevens verzamelen van potentiële klanten. U kunt deze informatie gebruiken om uw bredere e-commerce marketingstrategie persoonlijker te maken. Als 30 procent van de deelnemers aangeeft dat ze een specifieke functie belangrijk vinden, kunt u dat in uw volgende campagne benadrukken. 

Productaanbevelingsquizzen zijn vooral handig als u Shopify gebruikt, omdat u ze in uw winkel kunt integreren. Voor de beste resultaten moet u meer doen dan een paar meerkeuzevragen schrijven. De vragen die u stelt en de onderliggende quizlogica bepalen hoe succesvol uw quiz zal zijn. 

6 stappen om een keuzehulp voor je website te maken

Een productaanbevelingsquiz maken is meer dan alleen vragen stellen; u moet de antwoorden ook koppelen aan relevante producten, zodat shoppers gepersonaliseerde aanbevelingen ontvangen.

Zo installeert u de Jotform Product Quiz Builder, maakt u uw eerste productaanbevelingsquiz, past u deze aan en publiceert u deze in uw Shopify-winkel.

Stap 1: Installeer de Jotform Product Quiz Builder 

Installeer eerst Jotform Product Quiz Builder vanuit de Shopify App Store. Zodra Shopify de app aan uw winkel toevoegt, koppelt u deze aan uw Jotform-account.

Hierdoor krijgt Product Quiz Builder toegang tot de Shopify-omgeving waar u uw quizzen maakt, aanpast en publiceert. U kunt de app beheren vanuit uw Shopify Admin Dashboard, naast de rest van uw winkel.

Stap 2: Maak uw eerste productaanbevelingsquiz 

Zodra de app is gekoppeld, kunt u op een van twee manieren een quiz maken: Maken met AI of Beginnen met een sjabloon.

Beginnen met een sjabloon kan handig zijn als u al weet wat voor soort winkelervaring u wilt creëren. Als u liever een gepersonaliseerd startpunt heeft, gebruik dan AI.

Met de AI-optie kiest u het doel van uw quiz, selecteert u de producten die u wilt uitlichten en bepaalt u ongeveer hoeveel vragen shoppers moeten beantwoorden. Product Quiz Builder genereert vervolgens een quiz op basis van die keuzes.

Maak u geen zorgen om elke vraag meteen perfect te krijgen. Beschouw de gegenereerde quiz als een eerste concept dat u kunt verfijnen voor uw producten en publiek.

Stap 3: Pas uw quizinhoud en productaanbevelingen aan 

Bekijk vervolgens goed welke vragen uw klanten gaan beantwoorden. Elke vraag moet u helpen te begrijpen wat ze nodig hebben of producten uitsluiten die niet goed passen.

Een huidverzorgingswinkel zou bijvoorbeeld kunnen vragen naar het huidtype, specifieke zorgen en productvoorkeuren. Een kledingmerk zou kunnen vragen naar stijl, pasvorm of gelegenheid. Als een vraag u niet helpt om een betere aanbeveling te doen, hoeft deze er waarschijnlijk niet te zijn.

Met Product Quiz Builder kunt u enkelvoudige keuzevragen en meerkeuzevragen gebruiken. U kunt ook individuele antwoorden koppelen aan specifieke producten of producten uitsluiten die niet aansluiten op het antwoord van een shopper.

Stel dat een klant een droge huid als belangrijkste zorg selecteert. U zou dat antwoord kunnen koppelen aan vochtinbrengende crèmes en hydraterende producten, terwijl u producten uitsluit die voornamelijk voor een vette huid zijn ontworpen. Terwijl shoppers vragen blijven beantwoorden, zorgen die keuzes ervoor dat hun uiteindelijke aanbevelingen relevanter worden.

U kunt ook de resultatenpagina aanpassen, inclusief het aantal aanbevolen producten dat shoppers te zien krijgen. Houd de lijst gericht. Een paar sterke matches tonen is meestal nuttiger dan de ene overweldigende catalogus vervangen door een andere.

Stap 4: Laat de quiz aansluiten op uw winkel

Uw quiz is misschien een aparte interactie, maar het zou er niet zo uit moeten zien.

Gebruik de ontwerpinstellingen om kleuren, achtergronden, lettertypen en tekstkleuren aan te passen, zodat de quiz naadloos aansluit bij de rest van uw Shopify-winkel. Een consistente branding zorgt ervoor dat de overgang van het bekijken van uw producten naar het maken van de quiz soepeler verloopt.

U kunt ook de voorpagina en de resultatenpagina aanpassen. Beschouw de voorpagina als uw kans om uit te leggen waarom de quiz de moeite waard is om te maken, en de resultatenpagina als de beloning.

Een eenvoudige introductie zoals “Vind uw perfecte huidverzorgingsroutine” vertelt klanten wat ze krijgen voordat ze beginnen.

Stap 5: Pas uw AI Shop Assistant aan 

U kunt uw productquiz ook een meer conversationeel karakter geven met een AI Shop Assistant.

Met Product Quiz Builder kunt u een avatar kiezen, er een genereren of uw eigen uploaden. U kunt de assistent ook een naam geven, de rol ervan definiëren, de taal kiezen en de tone of voice aanpassen.

Probeer de persona af te stemmen op de manier waarop uw merk al communiceert. Een informele modewinkel gebruikt misschien een vriendelijke virtuele stylist, terwijl een premium woonwinkel wellicht de voorkeur geeft aan een meer verfijnde productexpert.

Het doel is niet om de AI-assistent in het middelpunt van de belangstelling te plaatsen. Deze moet de quiz aanvullen en de winkelervaring persoonlijker laten aanvoelen.

Stap 6: Publiceer uw productquiz in uw Shopify-winkel 

Bepaal ten slotte hoe shoppers uw quiz tegenkomen.

Jotform Product Quiz Builder biedt u twee belangrijke opties. Een Inline-sectie plaatst de quiz rechtstreeks op een pagina of sectie van uw winkel. Een Pop-upvenster opent de quiz wanneer een shopper op een knop klikt.

De juiste keuze hangt af van de rol die de quiz speelt in uw winkelervaring. Als het vinden van het juiste product een belangrijk onderdeel van uw verkoopproces is, kan het logisch zijn om de quiz prominent op een landingspagina te plaatsen. Als u wilt dat shoppers eerst rondkijken, kan een pop-up ze toegang geven tot gepersonaliseerde hulp wanneer ze die nodig hebben.

Kies waar de quiz moet verschijnen, publiceer deze en sla de wijzigingen in uw Shopify-winkel op.

Voordat u deze promoot, maakt u de quiz zelf een paar keer. Probeer te antwoorden als verschillende soorten klanten om er zeker van te zijn dat elk pad tot zinvolle aanbevelingen leidt.

Hoe productaanbevelingsquizzen de verkoop verhogen

Een keuzehulp voor je website maken in Shopify lijkt misschien geen voor de hand liggende manier om online geld te verdienen, maar het kan een tastbare impact hebben op uw verkoop. 

Ten eerste helpt deze tool shoppers om snel producten te vinden die aansluiten op hun behoeften. In plaats van door tientallen producten te scrollen of filters aan te passen, beantwoorden ze een paar eenvoudige vragen over hun behoeften. Dat leidt tot snellere conversies en een hogere klanttevredenheid. 

Online testtools helpen bedrijven ook om de intentie van klanten te begrijpen. Een supplementenverkoper zou bijvoorbeeld kunnen vragen of gebruikers willen afvallen, hun gezondheid willen verbeteren of spieren willen opbouwen. Als 40 procent spieren wil opbouwen, kan het bedrijf meer investeren in relevante producten of deze uitlichten in zijn marketing. Na verloop van tijd resulteren deze gepersonaliseerde strategieën in een hogere verkoop. 

Veelvoorkomende valkuilen

Uiteraard brengt elke technologie een leercurve met zich mee. Vermijd deze veelvoorkomende obstakels: 

• Ingewikkelde of uitgebreide quizzen maken. Klanten willen winkelen, niet het gevoel hebben dat ze een eindexamen afleggen. Houd productaanbevelingsquizzen kort en gemakkelijk in te vullen. 
• Aanbevelingen niet genoeg personaliseren. Als uw quiz slechts een paar algemene antwoorden bevat, kunnen gebruikers zich teleurgesteld of verward voelen. 
• De doelen van uw publiek negeren. Als u de intentie van klanten niet begrijpt, maakt u mogelijk irrelevante vragen. 

Voorwaardelijke logica helpt u deze problemen te voorkomen. Het verhoogt de klantbetrokkenheid door alleen relevante vragen te stellen. Als iets niet van toepassing is op een bepaalde gebruiker, springt het door naar de volgende vraag die bij hun behoeften past. 

Deze structuur bespaart tijd en biedt klanten meer waarde. Het laatste wat u immers wilt doen, is vijf vragen over truien stellen als de gebruiker al heeft aangegeven dat hij ze niet draagt. In plaats van op “N.v.t.” te klikken of de quiz te verlaten, gaan ze door naar vragen over hun daadwerkelijke interesses en behoeften. 

Het helpt u ook om relevantere suggesties te doen door opties uit te filteren die niet aansluiten op hun antwoorden. Als een gebruiker zegt geïnteresseerd te zijn in wandeluitrusting, richt u zich op de functies en accessoires die ze nodig hebben voor hun volgende buitenavontuur. 

Klaar om er een te maken voor uw Shopify-winkel? Installeer Jotform Product Quiz Builder om een productaanbevelingsquiz te maken met AI of begin vanuit een sjabloon, en pas vervolgens de ervaring aan rond uw producten en shoppers.