Обяснение на настройките за имейл известия и автоматични отговори

November 30, 2021

Jotform има две предупреждения по имейл, които можете да настроите. Имаме „Имейл известие“ и „Имейл за автоматичен отговор“.

Когато получите имейл известие, можете да отговорите и да се уверите, че е получено от лицето, изпратило формата ви. Същото е, ако вашият клиент получи имейл с автоматичен отговор от вашата форма, на който той/тя може да отговори на вашия имейл.

Как да осъществите достъп до вашето имейл известие/автоматичен отговор?

1. За достъп до съветника за имейл:

Щракнете върху Настройки– > Имейли и изберете имейл предупреждението, което искате да настроите.

2. Тук можете да видите съществуващите си имейл предупреждения. Можете да ги редактирате/изтриете, можете да видите тези опции, когато задържите мишката върху тях.

3. За да създадете ново предупреждение по имейл:

Щракнете върху бутона “+”.

Как да използвам имейл известие/автоматичен отговор?

А. Ако искате да изпратите известие по имейл. Можете просто да следвате това ръководство: Настройване на имейл известия

Имейлът за известие има 3 основни раздела:

A.1. “Имейл

Тук можете да промените темата на имейла и тялото на шаблона за имейл.

А.2. Получатели

Име на изпращач: Името на изпращащия. Jotform е името на изпращащия по подразбиране, но можете да изберете полето “Име” на вашата форма или всяко поле, което искате от падащото меню.

Имейл за отговор: Трябва да бъде имейла на човека, който попълва формата ви. Той е прикачен към вашето имейл поле от формата ви.

Имейл на получателя: Трябва да бъде имейла за вас, вашите колеги или клиенти, които ще получат данните за отговора от вашата форма.

A.3. Разширени

Изпращане на качванията като прикачени файлове: Можете да активирате тази опция, ако искате да получавате файлове, качени във формата, чрез имейл за известие.

Изпращане при редактиране: Активирайте тази опция, така че получателите да могат да получават нов имейл всеки път, когато се редактира подадения формуляр.

PDF прикачен файл: Отметнете тази опция, ако искате да получите PDF копие на подадения формуляр, като прикачен файл към имейла от вашата форма.

Скрийте празни полета: Активирайте тази опция, за да скриете празни полета от получените имейли.

Имейл на изпращач: Имаме noreply@jotform.com като имейл на изпращача. Ако искате да използвате имейл полето или персонализиран адрес, предоставен от подателя ви, като имейл на изпращача, можете да го направите, но ще трябва да настроите SMTP чрез Mandrill. Ето как: Задайте имейл полето, като имейл адрес на изпращача на известието с Mandrill.

Обнови имейл: Активирайте тази опция, така че промените, които правите във формата, да отразяват съдържанието на имейла.

Б. Ако искате да изпратите имейл за автоматичен отговор. Можете да следвате това ръководство: Създаване на имейл за автоматичен отговор на форма

Тук, същото с имейл известието, имаме 3 основни раздела:

Б.1. Имейл

Тук можете да промените темата на имейла и да форматирате тялото на имейла, както искате.

Б.2. Получатели

Име на изпращач: Това трябва да е вашето име или името на вашата компания.

Отговор на имейл: Трябва да сте вие, вашите колеги или имейл адрес на клиенти. Това е адресът, на който ще бъде изпратен отговора на потребителя, в случай че той/тя отговори на имейла за автоматичен отговор, който получава.

Имейл на получателя: Трябва да бъде имейл на лицето, което попълва формата ви. Той е прикачен към вашето имейл поле от формата ви.

Б.3. Разширени

Изпращане при редактиране: Трябва да бъде избрано, ако искате да изпратите отново имейла на автоматичен отговор на потребителя, след като той редактира неговия подаден формуляр (ако приемем, че му давате възможност да го направи).

PDF прикачен файл: Активирането на тази опция ще ви позволи да прикачите PDF с изпратените данни. Можете да изберете PDF оформление от наличните, които сте създали.

Прикачете файл: Можете да прикачите файл, който клиентите ви ще получат по имейл.

Изпращане на имейли по-късно: Можете да отложите изпращането на имейл за автоматичен отговор и да го изпратите на по-късна дата.

Скриване на празни полета: При активирана тази опция празните полета няма да се показват в съдържанието на имейла.

Имейл на изпращач: Имаме noreply@jotform.com като имейл адрес по подразбиране. Можете обаче да промените това, като добавите свой собствен имейл адрес. Ето как: Как да добавите персонализиран адрес на изпращач към имейл предупреждение.

Обнови имейл: Активирайте тази опция, така че промените, които правите във формата, да отразяват съдържанието на имейла.

Имате ли допълнителни въпроси? Моля уведомете ни по-долу!

Беше ли това ръководство полезно?
Свържете се с екипа за поддръжка:

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение денонощно и средното ни време за реакция е между един и два часа.
С нашия екип можете да се свържете чрез:

Форум за поддръжка: https://www.jotform.com/answers/

Свържете се с поддръжката на Jotform: https://www.jotform.com/contact/

Изпратете коментар:

Jotform Avatar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Коментар:

Podo CommentБъдете първите, които коментират.