Fast die Hälfte aller installierten Apps wird innerhalb der ersten 30 Tage wieder deinstalliert — sehr häufig schon am Tag des Downloads. Nutzer haben einfach nicht die Geduld, sich mit mittelmäßigen Apps abzugeben. Sie suchen nach Perfektion, und nichts anderes kommt infrage.
Wenn Sie eine App gestalten, müssen Sie das Problem eines Nutzers sorgfältig in ein klares, leicht zu navigierendes Nutzererlebnis verwandeln — mit nahtlosem Ablauf, Struktur und visueller Hierarchie. Alles andere landet am Ende im Papierkorb.
In diesem Leitfaden stellen wir den App-Design-Prozess Schritt für Schritt vor, von der Definition des Nutzerproblems bis zur Übergabe der Dateien an einen Entwickler. Am Ende wissen Sie, wie Sie ein App-Design erstellen, das Nutzer begeistert.
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1. Beginnen Sie mit dem Problem, nicht mit den Funktionen
Der erste Schritt, die Produktfindung, ist einer der wichtigsten Teile des App-Design-Prozesses. Überlegen Sie, welches Problem Ihre App für Ihre Zielgruppe lösen soll. Finden Sie heraus, mit welchen Frustrationen oder unerfüllten Bedürfnissen Ihre Zielgruppe konfrontiert ist und wie Sie helfen können.
Sie müssen Folgendes ermitteln
- Das Hauptproblem und wie Nutzer es heute lösen: Welches Problem bringt Ihre Zielgruppe zur Verzweiflung? Ist es etwas, das sie täglich oder nur gelegentlich erleben? Wo tritt das Problem auf — bei der Arbeit, zu Hause oder auf dem Weg zur Arbeit? Welche Lösungen nutzen sie derzeit, um dieses Problem zu lösen, und warum wird Ihre App die bessere Option sein? Überlegen Sie, welcher Aspekt ihres aktuellen Vorgehens Reibung verursacht und wie Sie diesen Prozess einfacher, reibungsloser oder schneller gestalten können.
- Die Zielgruppe und was ihr wichtig ist: Wer sind die Hauptnutzer, die Sie ansprechen möchten? Überlegen Sie, welche Ziele sie mit einer App erreichen wollen. Außerdem müssen Sie ihren technischen Kenntnisstand verstehen.
- Das gewünschte Ergebnis für Ihre Zielgruppe: Was sollte Ihre Zielgruppe nach Beginn der Nutzung Ihrer App einfacher und effektiver erledigen können? Ermitteln Sie die Vorteile, wie etwa Zeit- oder Kostenersparnis oder die Reduzierung manueller Fehler.
Validieren Sie unbedingt Ihre Annahmen über das Problem und Ihre Zielgruppe durch Recherche. Sie können mit potenziellen Nutzern sprechen, Kundenbewertungen ähnlicher Apps lesen, konkurrierende Produkte untersuchen und das Suchverhalten analysieren. Es ist wichtig, klare Belege dafür zu haben, dass das Problem, das Sie lösen möchten, dringend und wichtig genug ist, um eine eigene App-Lösung zu rechtfertigen.
2. Bilden Sie den Nutzerfluss und die Bildschirmliste ab
Der nächste Schritt besteht darin, zu skizzieren, wie Ihre App das identifizierte Problem lösen wird. Ermitteln Sie die Kernaufgabe der App und den kürzesten, klarsten Weg, sie auszuführen — beginnend mit dem Startbildschirm.
Das müssen Sie tun:
- Bilden Sie die Nutzerreise ab: Notieren Sie jede Aktion, die der Nutzer ausführen muss, einschließlich aller Entscheidungen, die er treffen, oder Optionen, die er auswählen muss, um die Kernaufgabe abzuschließen. Außerdem müssen Sie berücksichtigen, was vor, während und nach dem Abschluss der Hauptaufgabe geschieht. Gibt es auch sekundäre Aufgaben, die er erledigen muss?
- Berücksichtigen Sie Varianten der Nutzerreise: Kann der Nutzer die Reise an verschiedenen Stellen beginnen, etwa über den App-Startbildschirm oder eine Benachrichtigung? Verändert das die Reise in irgendeiner Weise? Außerdem müssen Sie über mögliche Grenzfälle mit hoher Priorität nachdenken, die auftreten könnten, wie fehlgeschlagene Abozahlungen oder der Verlust der Internetverbindung mitten in der Reise.
- Erstellen Sie eine Bildschirmliste: Legen Sie fest, wie jeder App-Bildschirm für jeden Schritt der Nutzerreise aussehen wird, etwa Anmelde-, Start-, Such-, Ergebnis-, Checkout- und Bestätigungsbildschirme. Überlegen Sie, welche Informationen auf jedem Bildschirm vorhanden sein müssen, damit Nutzer die gewünschten Aktionen ausführen können. Überarbeiten Sie die Bildschirmliste unbedingt und entfernen Sie alle unnötigen Schritte, die Reibung erzeugen.
Eine Sache, auf die Sie in diesem Schritt achten sollten, ist das sogenannte Feature Creep. Trennen Sie unverzichtbare Funktionen von netten Zusatzfunktionen und legen Sie fest, wie Sie die App effizient und auf das Problem Ihrer Nutzer ausgerichtet gestalten. Zusätzliche Funktionen mögen spannend erscheinen, können aber unerwartet Zeit, Energie und Reibung für die Nutzer bedeuten. Halten Sie Ihre App auf das Kernproblem fokussiert, das Sie lösen möchten.
3. Wählen Sie Ihre Plattform und native Designsprache
Bevor Sie sich mit UX-Wireframing-Leitfäden oder Tutorials zum mobilen UI-Design beschäftigen, müssen Sie Ihre Plattform und native Designsprache wählen. Die Plattform(en), die Sie wählen, beeinflussen, wie die App aussehen und sich verhalten wird. Und indem Sie diese Entscheidung jetzt treffen, können Sie Bildschirme speziell für diese Plattform (oder für mehrere Plattformen) gestalten, anstatt eine generische mobile Benutzeroberfläche zu erstellen.
Zu Ihren Optionen gehören
- Apple iOS: Wenn Sie für Apple gestalten, orientieren Sie sich an den Human Interface Guidelines und den Apple Design Resources — die beide Bereiche wie Layout, Navigation, Typografie und mehr abdecken. Es ist wichtig, dass sich Ihre App ähnlich wie andere Apple-Apps anfühlt, damit Nutzer von Anfang an ein Gefühl von Vertrautheit und Wohlbefinden haben, insbesondere bei Buttons, Schaltern, Menüs und anderen wichtigen Navigationsfunktionen.
- Google Android: Wenn Sie sich für das Google-Ökosystem entscheiden, werfen Sie einen Blick auf Googles Android Design & Plan-Leitfaden für die offiziellen Vorgaben zu Stilen, Themes und Design-Ressourcen. Folgen Sie Material Design 3 und den etablierten Mustern für Navigation, Buttons, Karten und andere wichtige App-Komponenten. Planen Sie unbedingt adaptive Layouts ein, die sowohl auf kompakten als auch auf größeren Bildschirmen funktionieren.
- Plattformübergreifendes App-Design: Wenn Sie mehrere Betriebssysteme ansprechen möchten, anstatt nur für eines zu gestalten, müssen Sie festlegen, welche Teile des Nutzererlebnisses über die Plattformen hinweg konsistent bleiben (wie Farben und Schriftarten) und welche Teile sich unterscheiden werden. Es gibt möglicherweise einige plattformspezifische Konventionen, die Sie befolgen müssen, etwa für Navigation, Steuerelemente und Berechtigungen. Außerdem müssen Sie die Markenkonsistenz gegen die plattformnative Vertrautheit abwägen und festlegen, welche Aspekte plattformspezifisch sein müssen, damit sich Nutzer von Anfang an mit Ihrer App wohlfühlen.
Pro Tip
Haben Sie Schwierigkeiten, sich für eine Plattform zu entscheiden? Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe und ob sie eher eine bestimmte Plattform bevorzugt oder in einer geografischen Region lebt, in der eine Plattform dominanter ist. Berücksichtigen Sie auch die Nutzbarkeit Ihrer App über Smartphones hinaus. Kann sie auf Uhren, Tablets, Desktops und anderen Geräten verwendet werden? Auch das kann Ihnen helfen zu entscheiden, auf welcher Plattform Sie aufbauen.
4. Erstellen Sie Low-Fidelity-Wireframes
Als Nächstes erstellen Sie Low-Fidelity-Wireframes — im Grunde ein Grundgerüst jedes App-Bildschirms — basierend auf der Bildschirmliste, die Sie in Schritt zwei erstellt haben. Überlegen Sie, welche Informationen Sie auf jedem Bildschirm benötigen, wo sie platziert werden sollen, wie ein Nutzer eine Aktion ausführt und wie Nutzer zwischen den Bildschirmen wechseln.
Wir beschäftigen uns noch nicht mit Design, Bildern, Farben und Branding. Im Moment bestehen Ihre Wireframes aus einfachen grauen Linien, Kästchen und Platzhaltertext. Das Ziel ist hier lediglich, Layout und Funktionalität abzubilden und festzulegen, wie der Nutzer mit jedem Bildschirm interagieren wird. In den nächsten Schritten haben Sie Gelegenheit, Ihre Kreativität spielen zu lassen.
Darauf sollten Sie sich bei Ihren Low-Fidelity-Wireframes konzentrieren:
- Befolgen Sie die goldenen Regeln der UX: Wenn Nutzer auf jeden Bildschirm schauen, sollten sie sofort die Antworten auf drei Fragen kennen: Wo bin ich? Was kann ich hier tun? Was passiert als Nächstes? Wenn sie diese nicht schnell beantworten können, erfüllt der Bildschirm seine Aufgabe nicht gut genug. Konzentrieren Sie sich vor allem auf Klarheit und Einfachheit.
- Ermitteln Sie das beste Navigationsmuster für die App: Die meisten Apps haben zwischen drei und fünf Hauptzielen, etwa Startseite, Profil, Buchungen und Suche. Aber wie werden Nutzer von einem App-Bereich zum nächsten wechseln? Und werden Sie die Navigationsleiste oben oder unten auf dem Bildschirm platzieren? Was auch immer Sie entscheiden, achten Sie auf Konsistenz. Googles Material-Design-Leitfaden zur Navigationsleiste ist eine hilfreiche Ressource.
- Machen Sie Tap-Ziele zugänglich: Haben Sie schon einmal in einer App den falschen Button angeklickt, weil das Tap-Ziel zu klein war? Für Nutzer ist das unglaublich frustrierend, weshalb Buttons und andere interaktive Elemente groß genug sein müssen, um sie präzise anzutippen. Apple empfiehlt, dass Tap-Bereiche 44 x 44 px groß sein sollten, während Android 48 x 48 dp empfiehlt. Wenn mehrere Tap-Ziele nah beieinander liegen, stellen Sie sicher, dass zwischen jedem Ziel genügend Platz ist.
Sobald die Wireframes fertig sind, überprüfen Sie sie der Reihe nach, um sicherzustellen, dass Nutzer ihre Reise problemlos abschließen können. In diesem Schritt kann es hilfreich sein, einen Tester einzubeziehen, der mit der App nicht vertraut ist. Lassen Sie ihn die Wireframes der Reihe nach durchgehen und auf alle unklaren Stellen hinweisen.
5. Wandeln Sie Wireframes in einen klickbaren Prototyp um
Bevor Sie Zeit und Ressourcen in ein ausgefeiltes visuelles Design investieren, testen Sie, ob der App-Ablauf so funktioniert, wie Sie es sich vorstellen. Das können Sie tun, indem Sie Ihre Wireframes in einen klickbaren Prototyp umwandeln. Dabei handelt es sich um ein interaktives Modell, das simuliert, wie sich ein Nutzer durch die App bewegt. Es verfügt über keine Backend-Funktionalität oder echte Daten; der Prototyp ahmt Nutzerinteraktionen nach und kann Ihnen helfen, verwirrende Nutzerflüsse zu identifizieren, bevor Sie in das vollständige Design oder die Entwicklung einsteigen.
Das ist zu tun:
- Verknüpfen Sie die Bildschirme: Nutzen Sie beim Erstellen Ihres mobilen App-Mockups das Prototyping der Figma-App, um die Bildschirme zu verbinden und einen realistischen Weg zu erstellen, den ein Nutzer durch die App nehmen würde. Weitere Tools, die Sie ausprobieren können, sind Sketch und ProtoPie. Mit diesen Tools können Sie Buttons, Karten und andere Navigationselemente mit den entsprechenden Bildschirmen verbinden, sodass Sie sehen können, wie der Nutzerfluss funktioniert. Während dieses Prozesses könnten Sie versucht sein, jedes Element in Ihrem Wireframe anklickbar zu machen. Am besten konzentrieren Sie sich zunächst auf Ihren Kern-Nutzerfluss und stellen sicher, dass dieser stimmt, bevor Sie zu den sekundären Elementen übergehen.
- Stellen Sie Ihren Prototyp auf die Probe: Lassen Sie einige externe Nutzer, die mit der App nicht vertraut sind, den Ablauf testen. Geben Sie ihnen eine konkrete Aufgabe, die sie innerhalb des Prototyps erledigen sollen, etwa: „Buchen Sie einen Termin für Mittwoch.“ Geben Sie keinerlei Anweisungen, wie die Aufgabe zu erledigen ist, und beobachten Sie, wie sich die Tester eigenständig durch die Reise bewegen. Notieren Sie Stellen, an denen sie zögern oder einen Fehler machen — das könnten Bereiche sein, die Sie überarbeiten müssen.
Pro Tip
Konzentrieren Sie sich mehr auf die Handlungen Ihrer Tester innerhalb des Prototyps als auf das, was sie über den Prototyp sagen. Manche Nutzer sagen beispielsweise, dass sie den Prototyp für einfach zu bedienen hielten. Wenn Sie jedoch bemerkt haben, dass sie beim Ausführen von Aktionen gezögert haben, könnte das daran liegen, dass sie kurzzeitig unsicher waren, was als Nächstes zu tun ist. Indem Sie sich auf das Nutzerverhalten konzentrieren, können Sie eine effektivere App gestalten.
Je nachdem, wie sich externe Tester durch den Prototyp bewegen, müssen Sie möglicherweise Beschriftungen, Navigation, Bildschirmreihenfolge und andere Elemente aktualisieren. Sobald Sie die Änderungen vorgenommen haben, lassen Sie weitere Tester darüberschauen und zeichnen deren Verhalten mit dem Prototyp auf. Wiederholen Sie diesen Prozess, bis der Prototyp den Testern eine reibungslose Reise zur Erledigung ihrer Aufgabe bietet.
6. Wenden Sie High-Fidelity-UI-Styling an
Nach all dem Verfeinern und Testen ist es endlich an der Zeit, den Prototyp in eine ausgefeilte, optisch ansprechende Benutzeroberfläche zu verwandeln, die detailliert genug ist, dass ein Entwickler sie aufgreifen und damit loslegen kann.
Dies ist die Phase, in der Sie die Farben, Typografie, Bilder, Icons und visuelle Hierarchie anwenden und den Plattformkonventionen entsprechend Ihrer Auswahl in Schritt drei folgen. Stellen Sie vor allem sicher, dass das Design auf jedem Bildschirm konsistent ist. Das bietet Nutzern ein durchgängiges Erlebnis, unabhängig davon, auf welchem Bildschirm sie sich befinden.
Hier sind einige wichtige Aspekte, die Sie in dieser Phase beachten sollten:
- Etablieren Sie Ihr Designsystem: Erstellen Sie visuelle Regeln, die Sie auf verschiedene Aspekte Ihrer App anwenden, etwa Abstände, Icon-Stil, Farbpalette und mehr. Diese Regeln sollten gut dokumentiert sein, damit Ihr Entwickler keine Annahmen treffen muss.
- Erstellen Sie eine Komponentenbibliothek: Die Verwendung von Standardkomponenten für Buttons, Eingabefelder, Header, Tabs und andere wiederkehrende Elemente sorgt für Konsistenz in Ihrer gesamten App. Figma bietet einen hilfreichen Leitfaden zum Erstellen von Komponenten und ihren Varianten. Das Erstellen einer Komponentenbibliothek kann anfangs Zeit in Anspruch nehmen, lohnt sich aber auf jeden Fall — es spart auf lange Sicht erheblichen Aufwand und Zeit.
- Vergessen Sie die vergessenen Zustände nicht: Nicht alle Nutzerpfade durch die App werden perfekt sein. Es wird leere Bildschirme geben (etwa wenn ein Nutzer keine Nachrichten hat), Fehlerzustände (etwa für eine fehlgeschlagene Aktion) und Ladezustände (etwa wenn Nutzer auf den Abschluss der Aktion warten). Auch diese Zustände müssen im Design berücksichtigt werden.
Wenn Sie sich auf das Styling konzentrieren, überlegen Sie, ob Ihre Designs barrierefrei sind. Achten Sie auf Farbkontrast, Textgröße und andere Indikatoren, die beeinflussen können, wie bestimmte Nutzer mit Ihrer App interagieren. Die Web Content Accessibility Guidelines bieten hilfreiche Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre Apps für Menschen mit unterschiedlichsten Bedürfnissen funktionieren.
7. Bündeln Sie die Design-Spezifikationen für die Übergabe an Entwickler
Wenn Sie die Projektdateien an die Front-End-Softwareentwicklungsteams übergeben, besteht das Ziel darin, ausreichend Details bereitzustellen, damit sie die App erstellen können, ohne Annahmen treffen oder mit Unklarheiten umgehen zu müssen. Klarheit ist von größter Bedeutung, damit die Entwickler die App erstellen, die Sie entworfen haben.
Das müssen Sie tun:
- Bereiten Sie die finalen Design-Dateien vor: Ihre Design-Dateien sollten in derselben Reihenfolge wie Ihr Nutzerfluss und Ihre Bildschirmliste eingereicht werden, damit die Entwickler wissen, wie sich Nutzer durch die App bewegen. Stellen Sie sicher, dass Bildschirme, Frames, Komponenten und Design-Ebenen konsistent benannt sind. Entfernen Sie ältere Konzepte, um Verwirrung zu vermeiden.
- Dokumentieren Sie Ihr Designsystem: Geben Sie Details zu Schriftfamilien, Schriftgrößen, Abständen, Hex-Codes für Farben, Eckenradien und allen anderen wiederkehrenden Stilelementen an. Das sorgt für Konsistenz zwischen Design und Entwicklung.
- Geben Sie Details zu interaktiven Elementen an: Manchmal ist das interaktive Verhalten anhand eines statischen Bildschirms nicht klar. Wenn das der Fall ist, dokumentieren Sie, was während der Interaktion passiert — zum Beispiel, was geschieht, wenn ein Nutzer eine Einstellung umschaltet.
- Exportieren Sie skalierbare Vektor-Assets: Liefern Sie Icons und Illustrationen als SVG-Dateien, die sich skalieren lassen, ohne zu verpixeln. Verwenden Sie für Fotos und andere Bilder geeignete Formate wie PNG oder JPEG.
- Beschreiben Sie plattformspezifische Anforderungen: Falls es Unterschiede zwischen den iOS- und Android-Versionen des Designs gibt, notieren Sie diese für die Entwickler. Dazu können Navigation, Icons und Verhaltensweisen gehören.
- Definieren Sie das endgültige Ergebnis: Dokumentieren Sie klar Ihre Erwartungen an die fertige App, damit es keine Missverständnisse oder Verwirrung zwischen Design und Entwicklung gibt.
Es kann hilfreich sein, eine Übergabe-Checkliste zu erstellen, die alles auflistet, was Sie dem Entwickler bereitstellen. Gehen Sie die Checkliste gemeinsam durch, damit der Entwickler Fragen stellen und bestätigen kann, dass er alles hat, was er braucht, bevor er mit seinem Teil des Prozesses beginnt.
Überspringen Sie die Entwicklerübergabe mit Jotform Apps
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie eine App gestalten, fühlen Sie sich überwältigt angesichts des damit verbundenen Arbeitsaufwands? Ganz zu schweigen davon, dass der traditionelle Designprozess in der Regel mit einer teuren Entwicklerübergabe endet, die schnell ein großes Loch in Ihr Budget reißen kann. Für Unternehmer und Inhaber kleiner Unternehmen ist das keine kosteneffiziente oder realistische Lösung.
Was wäre, wenn es einen einfacheren Weg gäbe?
Hier kommen Jotform Apps ins Spiel, die ultimative No-Code-Startrampe zum Gestalten, Erstellen und Entwickeln vollständig individueller Apps in wenigen Minuten — ohne Programmierung, SVG-Dateien oder Übergaben an die Entwicklung.
Das macht Jotform Apps zu einer ausgezeichneten Wahl:
- Einfacher Einstieg: Jotform bietet drei verschiedene Möglichkeiten, mit dem Erstellen Ihrer App zu beginnen. Sie können einen Prompt verwenden, um Ihre Vision zu beschreiben, und den Jotform AI App Builder bitten, Ihre App für Sie zu erstellen. Sie können auch die Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche erkunden, um Ihre App von Grund auf zu erstellen. Außerdem bietet Jotform Tausende von kostenlosen App-Vorlagen, die Sie als Grundlage für die Erstellung Ihrer Traum-App nutzen können.
- Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche: Von den Farben bis zur Navigation können Sie die App an Ihr Branding anpassen, um Ihrer Zielgruppe ein nahtloses Erlebnis bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu bieten.
- Vielfältige Funktionen: Mit Jotform erstellte Apps können Daten erfassen, Termine planen, Zahlungen entgegennehmen, Informationen weiterleiten, Genehmigungen einholen und vieles mehr.
- Vollständig responsiv auf allen Geräten: Erstellen Sie Ihre App einfach einmal und führen Sie sie überall aus, einschließlich Smartphones, Tablets und Desktops.
- Integrierte Interaktion: Mit Push-Benachrichtigungen, die in Echtzeit zugestellt werden, können Jotform Apps Nachrichten, Updates, Angebote und Ankündigungen senden, um Ihre Nutzer einzubinden.
Pro Tip
Wenn Sie nicht wissen, wie man eine App ohne Programmierung erstellt, haben wir die passende Lösung für Sie. Werfen Sie einen Blick auf den neuen Jotform Apps Academy-Kurs, der Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung einer App mit den Tools von Jotform führt. Der Kurs enthält außerdem Quizze, sodass Sie Ihr Wissen testen können, bevor Sie in die App-Entwicklung eintauchen.
Mit Jotform Apps können Sie kostenlos starten, sodass Sie die Plattform noch heute ganz unverbindlich erkunden können. Melden Sie sich an und erleben Sie, wie einfach es ist, in wenigen Minuten eine App zu erstellen, ohne sich mit Design, Entwicklung und unnötigen Kosten herumschlagen zu müssen.
Dieser Artikel richtet sich an Unternehmer, Startup-Gründer, Produktmanager und freiberufliche Kreative, die ein strukturiertes, professionelles Rahmenwerk benötigen, um eine App-Idee von einem abstrakten Konzept zu einem produktionsreifen, interaktiven Mockup zu entwickeln.

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