Häufige Formularfehler verstehen

In Jotform können verschiedene Formularfehler auftreten, deren Bedeutung von der Fehlermeldung abhängt. Nachfolgend finden Sie eine Liste häufiger Fehler, die in Ihrem Formular auftreten können.

404 Nicht gefunden

Die Fehlermeldung 404 erscheint, wenn das Formular oder die Seite nicht gefunden werden kann. Sie ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar, wurde veschoben oder existiert nicht mehr.

Abhängig von Ihren Datenschutzeinstellungen kann die Fehlermeldung auch beim Anzeigen hochgeladener Dateien in Ihrem Formular erscheinen. Weitere Informationen finden Sie unter So deaktivieren Sie die Anmeldung zum Anzeigen hochgeladener Dateien.

Ungültige Formular-URL

Es gibt eine implementierte Regel zur Domaintrennung. Je nach land müssen Sie möglicherweise einen anderen Domainnamen für Ihre Formulare verwenden – zum Beispiel jotform.us oder jotform.me. Die Fehlermeldung Ungültige Formular-URL bedeutet, dass das Formular in einer falschen Jotform Domain angezeigt wird.

Bitte verwenden Sie den korrekten Jotform Domainnamen für Ihr Formular.

Dieses Formular ist momentan nicht verfügbar!

Die Fehlermeldung Dieses Formular ist momentan nicht verfügbar! erscheint, wenn das Formular deaktiviert oder gelöscht wird.

Weitere Informationen finden Sie unter So aktivieren oder deaktivieren Sie ein Formular.

Formular nicht gefunden

Die Fehlermeldung Formular nicht gefunden bedeutet, dass das Formular aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.

Es empfiehlt sich stets, alle Bedingungen sorgfältig zu lesen, um unnötige Probleme zu vermeiden. Wenn sie der Formularinhaber sind, zögern Sie nicht, sich an den Jotform Support zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Entschuldigung! Nur eine Eingabe ist erlaubt.

Die Fehlermeldung Entschuldigung! Nur eine eingabe ist erlaubt. hängt mit der Formulareinstellung Eindeutige Eingaben zusammen.

Bei aktivierter strenger oder lockerer Prüfung kann jeder Formularteilnehmer nur einen Eintrag absenden. Weitere Informationen finden Sie unter So legen Sie eindeutige Formulareinsendungen fest.

Formular über Kontingent

Die Fehlermeldung Formular überschreitet Kontingent erscheint, wenn das Formular sein Kontingent überschritten hat und nicht mehr verwendet werden kann, d. h. das Übermittlungslimit für den jeweiligen Monat erreicht hat.

Sie können entweder warten, bis der Zähler für die Einreichungen auf null zurückgesetzt wird. Dies geschieht am ersten Tag Ihres Limit-Reset-Zeitraums. Alternativ können Sie auf einen der verfügbaren kostenpflichtigen Tarife upgraden, um Ihre Einreichungslimits zu erhöhen und Ihre Formulare sofort wieder zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Jotform Funktionen und Preise.

Der Client wurde aufgrund von Inaktivität vom Server getrennt.

Die Fehlermeldung Der Client wurde aufgrund von Inaktivität vom Server getrennt kann aus verschiedenen Gründen auftreten.

Hier sind einige häufige Probleme und wie Sie diese beheben können.

Netzwerkproblem. Der Server kann die Verbindung trennen, wenn ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung besteht, z. B. ein schwaches Signal oder eine Verbindungsunterbrechung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Inaktivität. Der Server kann die Verbindung trennen, wenn Sie längere Zeit zum Ausfüllen des Formulars benötigen. Wenn Sie der Formularinhaber sind, empfiehlt es sich, das Formular so kurz wie möglich zu halten, um höhere Abschluss- und Konversionsraten zu erzielen.

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten haben, während Sie in Ihrem Jotform-Konto angemeldet waren, bedeutet dies möglicherweise, dass Ihre Sitzung abgelaufen ist. Dies kann passieren, wenn Sie Jotform über einen bestimmten Zeitraum nicht genutzt haben und Sie automatisch abgemeldet wurden. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sich erneut in Ihrem Jotform-Konto anmelden.

Cache-Problem. Ein veralteter Formular-Cache kann Probleme verursachen. Sie können dies beheben, indem Sie den Formular-Cache leeren. Weitere Informationen finden Sie unter So leeren Sie Ihren Formular-Cache.