SurveyMonkey a été lancé en 1999, près de dix ans avant que Google ne lance Google Forms. Aujourd’hui, les deux outils répondent à des usages assez différents. SurveyMonkey est une plateforme de sondage avancée, particulièrement adaptée aux études de marché et à la collecte de données approfondies. Google Forms mise davantage sur la simplicité, la gratuité et son intégration à l’écosystème Google.
SurveyMonkey propose notamment des questions avec embranchements, des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, des options de personnalisation avancées et un réseau permettant de trouver des répondants. Google Forms offre une approche beaucoup plus simple, avec les fonctionnalités essentielles pour créer rapidement des formulaires, des questionnaires et des sondages.
Alors, faut-il choisir SurveyMonkey ou Google Forms ? Tout dépend de vos besoins. Google Forms convient particulièrement aux formulaires et questionnaires courants, tandis que SurveyMonkey répond davantage aux enquêtes qui nécessitent des fonctionnalités spécialisées.
Il peut toutefois arriver que vous ayez besoin de créer un sondage sans que SurveyMonkey ni Google Forms ne répondent pleinement à vos attentes. J’ai testé et comparé les deux outils en matière de facilité d’utilisation, d’analyse, d’intégrations et de tarifs. Ce comparatif SurveyMonkey vs Google Forms 2026 vous aidera à identifier leurs principales différences et à déterminer lequel correspond le mieux à votre utilisation.
SurveyMonkey, Google Forms et Jotform en bref
 SurveyMonkey |  Google Forms |  Jotform | |
|---|---|---|---|
| Idéal pour | Des sondages professionnels et approfondis | Des sondages gratuits intégrés à Google Workspace | Des formulaires abordables et hautement personnalisables pour tous les cas d’usage |
| Fonctionnalités uniques | Réseau Research Panel permettant de recruter des profils de répondants spécifiques | Possibilité d’identifier des documents Drive lors de la génération d’un formulaire par IA | Base de données de réponses intégrée et outil de création d’automatisations |
| Analyse des sondages | Tableaux de bord personnalisés, analyse de plusieurs sondages et analyse par IA | Graphiques de réponses générés automatiquement et résumés des réponses par IA | Tableaux de bord personnalisés et indicateurs de suivi des répondants |
| Fonctionnalités d’IA | Génération de sondages et analyse des résultats | Génération de sondages et résumés des résultats | Génération de formulaires et agents IA |
| Forfait gratuit | |||
| Tarifs | À partir de 39 $/mois | Gratuit | À partir de 34 €/mois |
Qu’est-ce qui différencie SurveyMonkey ?
Contrairement à de nombreux outils de création de formulaires conçus pour répondre à des besoins variés (confirmations de présence, évaluations de performance, bons de commande, etc.), SurveyMonkey se concentre avant tout sur les sondages, la collecte d’opinions et l’analyse des réponses. Il est possible de l’utiliser pour créer d’autres types de formulaires, mais ce n’est pas là que la plateforme se distingue.
Lorsque vous ajoutez une question, SurveyMonkey peut suggérer des formulations prédéfinies et validées pour des enquêtes courantes, notamment le Net Promoter Score (NPS), la satisfaction des employés et les retours sur les produits. Sa logique conditionnelle permet d’adapter le parcours en fonction des réponses des participants. Vous pouvez également reprendre une réponse précédente dans une question de suivi ou effectuer des tests A/B sur différentes formulations. Ces fonctionnalités illustrent la spécialisation de SurveyMonkey dans la collecte de données d’enquêtes, plutôt que dans la création de formulaires à usage général.
Par rapport à Google Forms, SurveyMonkey se distingue principalement par la richesse de ses fonctionnalités d’enquête. Il propose davantage de types de questions, de modèles et d’options pour créer des questionnaires complexes et analyser les réponses recueillies.
Cette spécialisation fait de SurveyMonkey un outil particulièrement adapté aux équipes qui souhaitent construire des enquêtes structurées et exploiter leurs résultats en profondeur. Si ce niveau de spécialisation ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez également envisager d’autres alternatives à SurveyMonkey.
Qu’est-ce qui différencie Google Forms ?
Le principal avantage de Google Forms par rapport à SurveyMonkey est sa simplicité : l’outil est gratuit et permet de créer rapidement des formulaires et des questionnaires sans avoir à choisir un abonnement. Même avec un compte Google Workspace ou Éducation payant, les différences concernent principalement la capacité de stockage des fichiers et les contrôles d’administration. L’interface de création reste globalement la même.
Avec 12 types de champs, des options de conception limitées et une sélection limitée de modèles de questionnaires, Google Forms est relativement rapide à prendre en main. Les réponses peuvent également être envoyées vers Google Sheets pour être consultées et analysées.
Malgré un choix limité de types de questions, Google Forms couvre les besoins courants. Vous pouvez notamment ajouter des évaluations, des échelles linéaires et des réponses longues, permettre le téléchargement de fichiers, mélanger l’ordre des questions ou demander aux répondants de se connecter à leur compte Google. Sa logique conditionnelle est moins avancée que celle de SurveyMonkey, mais peut suffire pour des questionnaires simples, notamment certaines enquêtes de satisfaction client et certains sondages NPS (Net Promoter Score).
Google Forms propose également la génération de formulaires par IA, avec la possibilité d’utiliser un document Drive existant pour apporter davantage de contexte. En revanche, SurveyMonkey offre davantage de possibilités pour personnaliser les questionnaires et créer des parcours plus complexes, notamment grâce à ses options de conception et de logique conditionnelle.
Google Forms mise donc sur une expérience volontairement accessible, étroitement liée aux outils Google. Si ses possibilités deviennent trop limitées à mesure que vos besoins évoluent, une alternative à Google Forms peut offrir davantage de flexibilité.
Comparaison détaillée
Au-delà de leur positionnement général, les différences entre SurveyMonkey et Google Forms deviennent plus nettes lorsqu’on les utilise au quotidien. Comparons-les selon trois critères : la facilité d’utilisation, l’analyse des réponses et les intégrations avec les autres outils.
Facilité d’utilisation
Google Forms se distingue de SurveyMonkey par sa simplicité et sa facilité de prise en main. Toute personne disposant d’un compte Google peut créer un formulaire immédiatement, sans avoir à ouvrir ou configurer un nouveau compte. Il suffit de cliquer sur le bouton « Nouveau » dans Drive ou de saisir forms.new dans la barre d’adresse de votre navigateur.
L’interface de création s’articule principalement autour de trois onglets : Questions, Réponses et Paramètres, auxquels s’ajoutent les options de personnalisation du thème. Vous pouvez ajouter une question en cliquant sur l’icône « + », réorganiser les questions par glisser-déposer et configurer des redirections à partir des options associées à chaque question. Il existe également des fonctionnalités et astuces plus avancées, mais l’essentiel de Google Forms reste accessible rapidement.
SurveyMonkey demande davantage de temps pour être pris en main, en contrepartie d’un plus grand nombre de fonctionnalités. Son tableau de bord principal permet d’accéder facilement aux questionnaires et aux dossiers, ainsi qu’aux différentes options de création. Son éditeur glisser-déposer est cependant plus complexe que celui de Google Forms, avec davantage de paramètres et de menus à explorer pour configurer les différentes options d’un questionnaire.
Analyse, rapports et profondeur de l’enquête
Pour l’analyse des réponses et la création de rapports, SurveyMonkey offre des fonctionnalités plus avancées que Google Forms. La plateforme permet notamment de filtrer les réponses par segments d’audience, de les comparer avec celles d’autres enquêtes, de personnaliser les graphiques et d’exporter des rapports au format PDF ou PowerPoint.
Google Forms propose des fonctionnalités de reporting plus simples. Certaines données sur les répondants, comme le temps passé sur la page ou l’appareil utilisé, ne sont pas disponibles directement. Les possibilités de personnalisation et de filtrage des graphiques sont également plus limitées et nécessitent de passer par Google Sheets pour effectuer des analyses plus poussées.
Google Forms présente néanmoins un avantage du côté de certaines fonctionnalités d’IA : il est possible de générer des formulaires Google et des résumés des réponses sous forme de paragraphes grâce à l’IA sans compte payant, tandis que certaines fonctionnalités comparables de SurveyMonkey sont réservées aux abonnements premium.
Intégrations et collaboration
SurveyMonkey propose davantage d’intégrations natives et d’outils de collaboration dédiés aux enquêtes que Google Forms. La plateforme propose plus de 100 intégrations, ainsi qu’un connecteur Zapier permettant de l’associer à de nombreux autres outils. Elle s’intègre notamment à Salesforce, HubSpot et Microsoft Teams.
Pour le travail en équipe, SurveyMonkey permet également de créer des kits de marque partagés comprenant des logos et des modèles de questionnaires, de commenter les enquêtes et de définir des rôles et des autorisations pour les différents utilisateurs.
Lorsque vous créez un questionnaire dans Google Forms, vous bénéficiez surtout de son intégration avec l’écosystème Google, notamment Drive et Sheets. Des automatisations supplémentaires peuvent être mises en place avec des services tiers comme Zapier. Les utilisateurs disposant des autorisations nécessaires peuvent collaborer sur un questionnaire et consulter ses réponses mais Google Forms propose moins de fonctionnalités spécifiques à la gestion collaborative des enquêtes que SurveyMonkey.
Si vos besoins vont au-delà de ces deux solutions, Jotform peut constituer une troisième option, notamment lorsque l’automatisation et la personnalisation des flux de travail sont importantes. Jotform propose la collaboration en temps réel sur les formulaires, plus de 150 intégrations et des connecteurs pour des outils comme Salesforce et HubSpot, ainsi qu’un outil de workflow intégré permettant de mettre en place des automatisations conditionnelles.
Tarifs et rapport qualité-prix
SurveyMonkey propose plusieurs niveaux d’abonnement pour les particuliers et les équipes, avec des tarifs et des limites de réponses qui varient selon les offres. À titre d’exemple, l’abonnement individuel le plus cher coûte 99 € par mois pour 40 000 réponses par an, tandis que l’abonnement d’équipe le moins cher coûte 30 € par mois pour 50 000 réponses par an et inclut trois comptes. (Informations valides en septembre 2026.)
Le coût de SurveyMonkey dépend également des fonctionnalités dont vous avez besoin. La suppression du logo de la plateforme et l’accès à l’ensemble des fonctionnalités de logique conditionnelle nécessitent notamment de souscrire certaines offres supérieures. Cet investissement peut toutefois se justifier pour des usages spécialisés. Le panel d’études de marché de SurveyMonkey permet, par exemple, de définir une audience cible et de trouver directement des répondants correspondant à des critères précis, ce qui peut représenter un gain de temps important pour les équipes chargées d’études de marché.
Google Forms adopte une approche différente : son utilisation est gratuite avec un compte Google. Il permet ainsi de créer des formulaires et de recueillir un grand nombre de réponses sans souscrire à un abonnement dédié. Pour les enquêtes internes, ponctuelles ou à petite échelle, cette gratuité lui confère un rapport qualité-prix particulièrement intéressant. Ses limites deviennent surtout pertinentes lorsque vos besoins dépassent les fonctionnalités disponibles nativement, comme le montrent les avantages et les inconvénients de Google Forms.
Le choix dépend donc moins du prix seul que de la valeur que vous tirez des fonctionnalités proposées. Google Forms permet de répondre à de nombreux besoins sans coût supplémentaire, tandis que SurveyMonkey peut justifier son tarif lorsque ses outils spécialisés d’enquête, d’analyse ou de ciblage sont réellement nécessaires.
Jotform constitue une troisième option lorsque vous recherchez un autre équilibre entre tarif et fonctionnalités. Pour un tarif comparable à l’offre d’entrée de gamme de SurveyMonkey, Jotform permet de recueillir jusqu’à 1 000 réponses par mois et de supprimer la marque Jotform dès sa première formule payante. Les deux plateformes proposent des fonctionnalités d’IA pour créer des sondages, mais Jotform permet également de déployer des assistants IA dédiés aux enquêtes. Ces assistants peuvent échanger directement avec les répondants, adapter les questions au fil de la conversation et poser des questions de suivi afin d’approfondir les informations recueillies.
SurveyMonkey ou Google Forms : lequel choisir ?
Le meilleur choix dépend avant tout de la manière dont vous comptez utiliser la plateforme. Voici dans quels cas privilégier SurveyMonkey ou Google Forms.
Choisissez SurveyMonkey si
- Vous réalisez régulièrement des études de marché ou des enquêtes auprès de clients. SurveyMonkey propose des fonctionnalités adaptées aux enquêtes approfondies, notamment des outils d’analyse et de reporting avancés, ainsi que des options permettant de structurer des questionnaires plus complexes.
- Vous devez créer des enquêtes qui s’adaptent aux réponses des participants. Grâce à ses fonctionnalités de logique conditionnelle, SurveyMonkey permet de personnaliser le parcours des répondants, de reprendre certaines réponses dans les questions suivantes et de concevoir des questionnaires plus élaborés.
- Vous cherchez à interroger une audience correspondant à des critères précis. Le panel d’études de marché de SurveyMonkey permet de définir un public cible et de trouver des répondants sans avoir à les recruter manuellement, ce qui peut être particulièrement utile pour les études de marché.
Choisissez Google Forms si
- Vous devez créer ponctuellement un formulaire ou un questionnaire sans mettre en place un nouvel outil. Google Forms est disponible gratuitement avec un compte Google et son interface permet de créer rapidement des formulaires pour des besoins relativement simples.
- Vous créez des questionnaires dans un contexte pédagogique ou scolaire. Grâce à sa fonctionnalité « Transformer en questionnaire », à son interface accessible et à ses options d’authentification, Google Forms convient aux enseignants qui souhaitent créer des questionnaires, des évaluations ou d’autres formulaires destinés à leurs élèves.
- Vous travaillez déjà principalement avec les outils Google. Google Forms s’intègre naturellement à Google Drive et Google Sheets, ce qui facilite la création collaborative des formulaires, leur partage et l’exploitation des réponses. Gemini permet également de générer un formulaire à partir de fichiers Drive référencés ou utilisés comme sources, comme une présentation ou une feuille de calcul.
Si aucun des deux outils ne répond pleinement à vos besoins, d’autres solutions peuvent offrir un équilibre différent entre simplicité et fonctionnalités avancées. Vous pouvez notamment consulter les comparatifs Jotform vs SurveyMonkey et Jotform vs Google Forms pour comparer ces plateformes selon vos priorités.
Jotform comme alternative
Les besoins en collecte de données ne se limitent pas toujours aux sondages. Vous pouvez commencer par créer une enquête de satisfaction client, puis avoir besoin d’un formulaire d’inscription à un événement, d’accepter des paiements en ligne ou encore de recueillir des candidatures. Une plateforme spécialisée uniquement dans les sondages peut alors devenir plus restrictive à mesure que vos besoins évoluent. La solution de Sondages Jotform propose des fonctionnalités dédiées aux enquêtes tout en donnant accès à des outils permettant de créer de nombreux autres types de formulaires.
Jotform propose également des modèles, des intégrations, des fonctionnalités d’IA et différents outils adaptés à ces flux de travail. SurveyMonkey offre des possibilités plus limitées pour recueillir des signatures électroniques directement dans les enquêtes. Jotform intègre des fonctionnalités de signature électronique et permet également d’accepter des paiements, de gérer les réponses dans les Tableaux Jotform ou encore de recueillir des informations à l’aide d’agents IA conversationnels.
Cette polyvalence permet de regrouper différents besoins de collecte de données sur une même plateforme, plutôt que d’utiliser un outil distinct pour les sondages, les paiements, les signatures électroniques ou d’autres types de formulaires.
Jotform propose par ailleurs une bibliothèque de plus de 1 300 modèles de formulaires prêts à l’emploi disponibles en français et plus de 20 000 modèles disponibles en anglais, ainsi que des intégrations avec les outils Google et de nombreux autres outils. Plusieurs formules sont disponibles selon le volume de réponses et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez également créer un compte gratuit pour tester la plateforme.
Vous utilisez déjà Google Forms ? Migrez vos formulaires vers Jotform
Vous utilisez déjà Google Forms ? Passer à une autre plateforme ne signifie pas nécessairement recréer tous vos formulaires manuellement. Jotform propose un outil de migration pour importer vos formulaires Google Forms existants et poursuivre leur personnalisation dans Jotform.
Une fois vos formulaires Google Forms importés dans Jotform, vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à des besoins plus avancés. Vous pouvez notamment recueillir des signatures électroniques, personnaliser davantage leur apparence ou permettre aux répondants d’effectuer des paiements.
Migrez votre formulaire Google Forms vers Jotform dès aujourd’hui
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