Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Jotform.
- Survolez votre avatar dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres.
- Accédez à l’onglet Facturation.
- Cliquez sur le bouton Changer de plan.
- Sélectionnez le plan Starter (gratuit).
- Une fenêtre contextuelle fournira des informations supplémentaires sur la rétrogradation. Suivez les instructions pour procéder à l’annulation de votre abonnement ou revenir au compte “Gratuit”.
Veuillez prendre note des points suivants:
- Après avoir confirmé l’annulation de l’abonnement, celui-ci ne sera plus facturé à la prochaine date de facturation.
- Bien qu’il n’y ait pas de frais de facturation supplémentaires après l’annulation de l’abonnement, le compte restera tout de même en statut payant (Bronze, Silver, Gold) pour la période que vous avez payée.
- L’abonnement passera automatiquement au plan Starter (gratuit) à la date d’expiration de l’abonnement.
- La date d’expiration de l’abonnement correspond généralement à la date indiquée dans la prochaine date de facturation qui peut être consultée dans la page de facturation.
- Si votre abonnement est directement payé via PayPal, vous devrez peut-être l’annuler directement dans votre compte PayPal. Voici le lien vers le guide spécifique que vous pouvez suivre.
Si vous avez essayé de créer un formulaire d’abonnement mais que vous êtes arrivé sur cette page par accident, voici un exemple de création de formulaire d’abonnement.
Contactez le support de Jotform si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
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