Come creare un quiz di raccomandazione prodotti (passo dopo passo)

Anche i clienti più fedeli non sanno sempre esattamente cosa vogliono quando visitano il tuo sito. Potrebbero sfogliare qualche pagina prodotto o dare un’occhiata alle offerte. Ma se nulla cattura la loro attenzione, potrebbero andarsene senza acquistare nulla. 

Dai loro una spinta nella giusta direzione con un quiz di raccomandazione prodotti. Ponendo qualche domanda interattiva sulle loro esigenze e preferenze, puoi mantenerli coinvolti. Un quiz li abbina anche a prodotti specifici, il che potrebbe portare a più vendite. 

Questi quiz interattivi ti permettono anche di raccogliere dati direttamente dai potenziali clienti. Puoi usare queste informazioni per rendere più personalizzata la tua strategia di marketing e-commerce più ampia. Se il 30 percento di chi fa il quiz dice di tenere a una caratteristica specifica, puoi metterla in evidenza nella tua prossima campagna. 

I quiz di raccomandazione prodotti sono particolarmente utili se usi Shopify, perché puoi integrarli nel tuo negozio. Per ottenere i migliori risultati, dovrai fare di più che scrivere qualche domanda a scelta multipla. Le domande che poni e la logica sottostante del quiz determinano il successo del tuo quiz. 

6 passaggi per creare un quiz di raccomandazione prodotti

Creare un quiz di raccomandazione prodotti comporta più che porre domande: devi anche collegare le risposte ai prodotti pertinenti in modo che gli acquirenti ricevano raccomandazioni personalizzate.

Ecco come installare Jotform Product Quiz Builder, creare il tuo primo quiz di raccomandazione prodotti, personalizzarlo e pubblicarlo sul tuo negozio Shopify.

Passaggio 1: Installa Jotform Product Quiz Builder 

Per prima cosa, installa Jotform Product Quiz Builder dallo Shopify App Store. Una volta che Shopify aggiunge l’app al tuo negozio, collegala al tuo account Jotform.

Questo dà a Product Quiz Builder accesso all’ambiente Shopify in cui creerai, personalizzerai e pubblicherai i tuoi quiz. Puoi gestire l’app dalla tua Shopify Admin Dashboard insieme al resto del tuo negozio.

Passaggio 2: Crea il tuo primo quiz di raccomandazione prodotti 

Una volta collegata l’app, puoi creare un quiz in due modi: Crea con l’IA o Inizia con un modello.

Iniziare con un modello può essere utile se sai già che tipo di esperienza di acquisto vuoi creare. Se preferisci avere un punto di partenza personalizzato, usa l’IA.

Con l’opzione IA, scegli l’obiettivo del tuo quiz, selezioni i prodotti che vuoi mettere in evidenza e decidi all’incirca quante domande gli acquirenti dovrebbero rispondere. Product Quiz Builder genera quindi un quiz basato su queste scelte.

Non preoccuparti di rendere ogni domanda perfetta fin da subito. Considera il quiz generato come una prima bozza che puoi perfezionare per i tuoi prodotti e il tuo pubblico.

Passaggio 3: Personalizza i contenuti del quiz e le raccomandazioni di prodotti 

Poi, osserva attentamente le domande a cui risponderanno i tuoi clienti. Ogni domanda dovrebbe aiutarti a capire ciò di cui hanno bisogno o a eliminare i prodotti che non sono adatti.

Ad esempio, un negozio di prodotti per la cura della pelle potrebbe chiedere informazioni sul tipo di pelle, su esigenze specifiche e sulle preferenze di prodotto. Un marchio di abbigliamento potrebbe chiedere informazioni su stile, vestibilità o occasione. Se una domanda non ti aiuta a fare una raccomandazione migliore, probabilmente non è necessario che ci sia.

Product Quiz Builder ti permette di usare domande a scelta singola e a scelta multipla. Puoi anche collegare le singole risposte a prodotti specifici o escludere i prodotti che non corrispondono alla risposta di un acquirente.

Supponiamo che un cliente selezioni la pelle secca come sua principale preoccupazione. Potresti associare quella risposta a idratanti e prodotti idratanti, escludendo i prodotti pensati principalmente per la pelle grassa. Man mano che gli acquirenti continuano a rispondere alle domande, queste scelte aiutano a rendere le loro raccomandazioni finali più pertinenti.

Puoi anche personalizzare la pagina dei risultati, incluso il numero di prodotti consigliati che gli acquirenti vedono. Mantieni la lista focalizzata. Mostrare pochi abbinamenti validi è di solito più utile che sostituire un catalogo opprimente con un altro.

Passaggio 4: Abbina il quiz al tuo negozio

Il tuo quiz può essere un’interazione separata, ma non dovrebbe sembrare tale.

Usa le impostazioni di design per regolare colori, sfondi, caratteri e colori del testo in modo che il quiz si integri naturalmente con il resto del tuo negozio Shopify. Un branding coerente rende più fluida la transizione dalla navigazione dei tuoi prodotti allo svolgimento del quiz.

Puoi personalizzare anche la pagina di copertina e la pagina dei risultati. Pensa alla pagina di copertina come alla tua occasione per spiegare perché vale la pena fare il quiz, e alla pagina dei risultati come alla ricompensa.

Un’introduzione semplice come “Trova la tua routine di skincare perfetta” dice ai clienti cosa otterranno prima di iniziare.

Passaggio 5: Personalizza il tuo AI Shop Assistant 

Puoi anche dare al tuo quiz di prodotti un tono più conversazionale con un AI Shop Assistant.

Product Quiz Builder ti permette di scegliere un avatar, generarne uno o caricare il tuo. Puoi anche dare un nome all’assistente, definirne il ruolo, scegliere la sua lingua e regolare il suo tono di voce.

Cerca di fare in modo che la persona corrisponda al modo in cui il tuo marchio comunica già. Un negozio di moda informale potrebbe usare uno stylist virtuale amichevole, mentre un negozio di articoli per la casa premium potrebbe preferire un esperto di prodotti più raffinato.

L’obiettivo non è rendere l’assistente IA il centro dell’attenzione. Dovrebbe completare il quiz e rendere l’esperienza di acquisto più personale.

Passaggio 6: Pubblica il tuo quiz di prodotti sul tuo negozio Shopify 

Infine, decidi come gli acquirenti incontreranno il tuo quiz.

Jotform Product Quiz Builder ti offre due opzioni principali. Una Sezione Inline colloca il quiz direttamente su una pagina o sezione del tuo negozio. Una Finestra Popup apre il quiz quando un acquirente clicca su un pulsante.

La scelta giusta dipende dal ruolo che il quiz svolge nella tua esperienza di acquisto. Se trovare il prodotto giusto è una parte importante del tuo processo di vendita, collocare il quiz in modo evidente su una landing page potrebbe avere senso. Se vuoi che gli acquirenti prima sfoglino, un popup può dare loro accesso a un aiuto personalizzato quando ne hanno bisogno.

Scegli dove deve apparire il quiz, pubblicalo e salva le modifiche al tuo negozio Shopify.

Prima di promuoverlo, fai il quiz tu stesso qualche volta. Prova a rispondere come diversi tipi di clienti per assicurarti che ogni percorso porti a raccomandazioni sensate.

Come i quiz di raccomandazione prodotti aumentano le vendite

Creare un quiz di raccomandazione prodotti per Shopify potrebbe non sembrare un modo ovvio per guadagnare online, ma può avere un impatto tangibile sulle tue vendite. 

Innanzitutto, questo strumento aiuta gli acquirenti a trovare rapidamente prodotti che corrispondono alle loro esigenze. Invece di scorrere dozzine di prodotti o regolare i filtri, rispondono a qualche semplice domanda sulle loro esigenze. Questo porta a conversioni più rapide e a una maggiore soddisfazione del cliente. 

Gli strumenti di test online aiutano anche le aziende a comprendere l’intento del cliente. Ad esempio, un rivenditore di integratori potrebbe chiedere se gli utenti vogliono perdere peso, migliorare la propria salute o aumentare la massa muscolare. Se il 40 percento vuole aumentare la massa muscolare, l’azienda potrebbe investire di più in prodotti pertinenti o metterli in evidenza nel suo marketing. Nel tempo, queste strategie personalizzate si traducono in vendite più elevate. 

Errori comuni

Naturalmente, ogni tecnologia comporta una curva di apprendimento. Evita questi ostacoli comuni: 

• Creare quiz complicati o lunghi. I clienti vogliono fare acquisti, non sentirsi come se stessero sostenendo un esame. Mantieni i quiz di raccomandazione prodotti brevi e facili da completare. 
• Non personalizzare abbastanza le raccomandazioni. Se il tuo quiz include solo qualche risposta generica, gli utenti potrebbero sentirsi delusi o confusi. 
• Ignorare gli obiettivi del tuo pubblico. Se non comprendi l’intento del cliente, potresti creare domande irrilevanti. 

La logica condizionale ti aiuta a evitare questi problemi. Aumenta il coinvolgimento dei clienti ponendo solo domande pertinenti. Se qualcosa non si applica a un determinato utente, salta alla domanda successiva che corrisponde alle sue esigenze. 

Questa struttura fa risparmiare tempo e offre ai clienti più valore. Dopotutto, l’ultima cosa che vuoi fare è porre cinque domande sui maglioni se l’utente ha già detto che non li indossa. Invece di cliccare su “N/D” o abbandonare il quiz, passano a domande sui loro reali interessi ed esigenze. 

Ti aiuta anche a fornire suggerimenti più pertinenti filtrando le opzioni che non corrispondono alle loro risposte. Se un utente dice di essere interessato all’attrezzatura da trekking, ti concentri sulle caratteristiche e sugli accessori di cui ha bisogno per la sua prossima avventura all’aria aperta. 

Pronto a crearne uno per il tuo negozio Shopify? Installa Jotform Product Quiz Builder per creare un quiz di raccomandazione prodotti con l’IA o parti da un modello, poi personalizza l’esperienza intorno ai tuoi prodotti e ai tuoi acquirenti.