Wat kost het om een taxi app te laten maken?

Als eigenaar van een taxibedrijf bent u altijd op zoek naar manieren om uw bedrijf te laten groeien. En u weet dat veel klanten het gemak van het online boeken van ritten waarderen — daarom heeft u een website. Maar u heeft nog geen app gebouwd. Eerlijk gezegd maakt u zich zorgen over de kosten. Is het laten maken van een taxi-app duur?

Dat hangt ervan af. De kosten voor het laten maken van een taxi-app kunnen sterk variëren, afhankelijk van factoren zoals functies, complexiteit en compatibiliteit met het besturingssysteem (OS). Basis-apps kunnen minder dan $20.000 kosten om te bouwen, terwijl geavanceerdere apps in de zes cijfers kunnen lopen. 

In deze gids verkennen we wat er komt kijken bij het maken van een taxi-app, de gemiddelde ontwikkelingskosten en een alternatieve oplossing die u geld kan besparen.

Soorten taxi-applicaties

Taxi-apps vallen in twee categorieën op basis van uw type bedrijf.

Speciale taxi-boekingsapp

Als u een taxibedrijf heeft met een wagenpark en chauffeurs, dan wilt u een speciale taxi-boekingsapp die is gebouwd met een taxi-app-bouwer. Met dit type app kunnen klanten rechtstreeks bij uw bedrijf een rit boeken.

Een speciale taxi-app kan reserveringen vooraf en boekingen op aanvraag ondersteunen. Om een rit aan te vragen, voert de klant zijn ophaallocatie, bestemming en persoonlijke gegevens in. De app verbindt de klant vervolgens met een beschikbare chauffeur.

Speciale taxi-apps vergroten de merkbekendheid en verbeteren de klantervaring. In plaats van uw bedrijf te bellen om een rit te regelen, worden boekingen volledig online afgehandeld, waardoor het boekingsproces soepeler verloopt. U kunt nieuwe klanten aanmoedigen om de app te downloaden via gerichte advertenties en mond-tot-mondreclame.

Taxi-aggregator-app

Taxi-aggregator-apps volgen een bedrijfsmodel dat vergelijkbaar is met Uber of Lyft. Ze dienen als een platform waar individuele chauffeurs of taxibedrijven zich bij kunnen aansluiten om deelritdiensten aan te bieden. 

In tegenstelling tot een speciale taxi-app bezit de beheerder van een taxi-aggregator-app geen wagenpark en beheert hij geen werknemers. De app verdient geld via servicekosten die het bij elke rit int. De resterende ritprijzen worden verdeeld onder de chauffeurs.

U kunt een eenvoudige taxi-aggregator-app maken waarmee gebruikers chauffeurs kunnen vinden en een taxi kunnen bestellen. Deze oplossing is goedkoper om te maken, omdat ze niet complex is. Of u kunt kiezen voor een on-demand aggregator-app die beschikbare chauffeurs verbindt met klanten die direct een rit nodig hebben. Dit vereist meer investering, maar bevat veel meer functies.

Kerncomponenten die de kosten van een on-demand taxi-boekingsapp bepalen

Een taxi-app heeft drie hoofdcomponenten, die elk inspelen op de behoeften van klanten, chauffeurs of beheerders. Hier volgt een overzicht van elk element, wat ze bevatten en hoeveel ze mogelijk kosten om te maken.

App voor passagiers

De klantgerichte app verbindt passagiers met beschikbare chauffeurs. Deze kan het volgende bevatten

• Gebruikersregistratie en inloggen: Hiermee kunnen klanten hun profiel aanmaken of openen. Het profiel bevat de contactgegevens, voorkeursinstellingen en betalingsgegevens van de gebruiker.
• Boekingsopties: Gebruikt om een taxitype te kiezen op basis van het aantal passagiers of specifieke reisbehoeften.
• Betaalgateways en alternatieven: Biedt klanten betalingsopties voor hun rit. Sommige taxi-apps ondersteunen in-app-betalingen.
• Realtime GPS-tracking: Toont klanten de huidige locatie van hun taxi voor en tijdens de rit.
• Automatische ritprijsberekening: Toont de totale kosten van de rit op basis van de ophaallocatie en bestemming van de klant.
• Meldingen: Geeft klanten de mogelijkheid om in-app-berichten, sms’jes of e-mails over hun ritten te ontvangen.
• Klantenondersteuning: Verbindt passagiers met het klantenondersteuningsteam van de app voor hulp.
• Beoordelingen: Hiermee kunnen klanten feedback achterlaten over hun deelritervaring.

Het maken van deze functies vereist native ontwikkeling, gebruikersinterface- of gebruikerservaring-ontwerp (UI/UX), en backend-ontwikkeling. Kwaliteitsborgingsteams (QA) moeten het eindproduct evalueren om te controleren of het aan de projectvereisten voldoet, en projectmanagers houden toezicht op het proces van begin tot eind. In totaal betaalt u mogelijk $15.000 of meer voor de klantgerichte app.

App voor chauffeurs

Chauffeurs hebben hun eigen app nodig om hun beschikbaarheid te registreren, in contact te komen met klanten en hun inkomsten te volgen. Functies die doorgaans in de chauffeursapp zijn opgenomen, zijn

• Chauffeursregistratie en inloggen: Biedt een interface voor chauffeurs om zich aan te melden bij de app en hun beschikbaarheid te delen. Beheerders kunnen specifieke referenties opvragen voordat ze een nieuwe chauffeur goedkeuren.
• Boekingsbeheer: Hiermee kunnen chauffeurs ritten accepteren of weigeren en hun aankomende rijschema bekijken.
• GPS-tracking van klanten: Toont de live locatie van een passagier voor en tijdens een rit.
• Boekingsgeschiedenis: Toont een lijst met eerder voltooide ritten die via de app zijn geboekt en die chauffeurs kunnen bekijken.
• Inkomstenoverzicht: Vat de inkomsten en ritten van een chauffeur samen per dag, week, maand of betalingsperiode.
• Serviceportaal voor chauffeurs: Verbindt chauffeurs met appbeheerders voor ondersteuningsvragen.

Net als bij de passagiersapp vereist de chauffeursapp werk aan de backend en het UI/UX-ontwerp. QA-teams moeten opnieuw controleren of de app werkt volgens de vereisten, en projectmanagers houden toezicht op het volledige ontwikkelingsproces. U kunt rekenen op een betaling van $10.000 of meer voor deze service, afhankelijk van de opgenomen functies.

Beheerderspaneel

Het beheerderspaneel fungeert als het controlecentrum van de app. Medewerkers van het taxibedrijf gebruiken het beheerderspaneel om acties van passagiers of chauffeurs te monitoren en goed te keuren. Functies die u mogelijk binnen het paneel wilt implementeren, zijn

• Chauffeursdatabase en -beheer: Toont actieve en inactieve chauffeurs en hun referenties. Beheerders kunnen het paneel gebruiken om chauffeurs goed te keuren of ze van het platform te verwijderen.
• Passagiersdatabase en -beheer: Biedt een overzicht van actieve gebruikers, hun contactgegevens en eerdere rithistorie.
• Database met ritinformatie: Hiermee kunnen beheerders een uitgebreide lijst bekijken van huidige, voltooide en gereserveerde ritten.
• Rapportagetools: Hiermee kunnen beheerders vooraf gemaakte of aangepaste rapporten bekijken over chauffeursactiviteit, omzet, actieve en voltooide ritten en meer.
• Omzetmonitoring: Gebruikt om inkomsten te volgen en betalingstransacties te verwerken.
• Serviceportaal voor klanten en chauffeurs: Hiermee kunnen beheerders vragen van klanten en chauffeurs lezen en beantwoorden.

Het ontwikkelen van het beheerderspaneel vereist werk aan de backend, UI/UX-ontwerp en front-end-ontwikkeling. Projectmanagers stellen mijlpalen vast tijdens het ontwikkelingsproces en volgen de voortgang. QA-teams werken samen met ontwikkelaars om de functies van het beheerderspaneel te testen en te controleren of het aan de vereisten voldoet. In totaal kan het beheerderspaneel-component nog eens $10.000 of meer kosten.

5 factoren die de ontwikkelingskosten beïnvloeden

Hoewel we kunnen inschatten wat u mogelijk betaalt voor een taxi-app die helemaal vanaf nul wordt ontwikkeld, kunnen uw uiteindelijke kosten sterk verschillen. Dat komt doordat een breed scala aan factoren de kosten kan beïnvloeden. 

1. Functieset

Bovenaan de lijst met kostenbeïnvloeders staan de functies van de app. Bepaalde functies vergen uren werk om te implementeren, en het toevoegen ervan kan uw kosten drastisch verhogen. Hoewel deze functies kostbaar zijn, kunnen ze echter aanzienlijke waarde toevoegen en uw app nuttiger maken voor chauffeurs en klanten. Enkele van de duurste functies zijn

• Routing- en chauffeurs-matchingtools: Taxi-apps die on-demand boekingen ondersteunen, vereisen GPS-nauwkeurigheid. Ontwikkelaars moeten tools opnemen die de locatie van een chauffeur en klant volgen en ze matchen op basis van beschikbaarheid en klantbehoeften. Dit kan tot 500 uur ontwikkeltijd kosten, afhankelijk van de complexiteit van de functie.
• Betalingen: In-app-betalingen accepteren verhoogt het gemak voor klanten. In plaats van zich zorgen te maken over het persoonlijk betalen van een chauffeur, kunnen ze de betaling regelen voordat de rit plaatsvindt. Om deze functie op te nemen, moeten ontwikkelaars de app mogelijk integreren met meerdere betalingsoplossingen zoals Apple Pay, Stripe en Google Pay. De ontwikkeltijd kan hier oplopen tot 100 uur.
• Gespecialiseerde boekingen: Klanten toestaan om ritten vooraf of voor andere personen te boeken, introduceert een extra laag complexiteit. Dat geldt ook voor functies zoals het splitsen van de ritprijs of gratis annulering van ritten. Het toevoegen van deze tools kan de ontwikkeltijd met honderden uren verlengen.

Om de functiekosten te minimaliseren, streeft u naar eenvoud. Begin in het begin met basistools. U kunt altijd nieuwe functies introduceren naarmate uw gebruikersbestand groeit.

2. Platformkeuze

U kunt ervoor kiezen om uw taxi-app te ontwikkelen voor Android of iOS, of beide. Over het algemeen kosten apps die voor iOS zijn ontwikkeld iets meer dan die voor Android, vanwege de complexiteit van het iOS-platform. 

Het maken van de app op beide platforms kan de kosten aanzienlijk verhogen. Het kan echter noodzakelijk zijn als uw klantenbestand gelijkmatig verdeeld is over Apple- en Android-apparaten. 

Voordat u zich op één platform vastlegt, doet u wat onderzoek om erachter te komen welk platform uw doelgroep het meest gebruikt. U kunt uw ontwikkelingsinspanningen op dat platform richten en uitbreiden zodra u een solide gebruikersbestand heeft opgebouwd.

3. UI/UX-ontwerp

Het uiterlijk van een app is net zo belangrijk als de functionaliteit ervan. Gebruikers willen apps die eenvoudig te navigeren zijn, een uniek uiterlijk hebben en een logische flow volgen. Lettertypen, afbeeldingen, knoppen, logo’s en andere kenmerken kosten moeite om te ontwerpen, en het inhuren van gespecialiseerde teams om ze voor u te maken, verhoogt uw kosten.

4. Ontwikkelteam

Wie u kiest om uw app te maken, heeft invloed op de uiteindelijke kosten. Beschikbare routes zijn onder andere

• Freelancers: Dit is vaak de goedkoopste route. U kunt freelance app-ontwikkelaars vinden via wervingsplatforms zoals Upwork. Vergoedingen kunnen per uur, per mijlpaal of bij definitieve projectoplevering worden betaald. U heeft echter mogelijk minder toezicht op het ontwikkelingsproces, wat tot kwaliteitsproblemen kan leiden.
• Intern team: Door medewerkers in te huren om een taxi-app te maken, krijgt u volledige controle over het eindproduct. Zodra u de initiële app uitbrengt, kunnen ontwikkelaars aan nieuwe functies werken en updates uitbrengen. Ze zijn ook beschikbaar om bugs te verhelpen wanneer deze optreden. U bent echter verantwoordelijk voor de doorlopende salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en andere administratieve kosten.
• Uitbesteding: Door samen te werken met een extern bedrijf kunt u de kosten minimaliseren en toch enige controle over het eindproduct behouden. In wezen draagt u het project over aan een team dat gespecialiseerd is in het ontwikkelen van apps die aansluiten bij uw vereisten.

Bij het kiezen van een ontwikkelteam geeft u prioriteit aan technische expertise op het gebied van app-ontwikkeling. Door voorbeelden van eerder werk op te vragen, kunt u beoordelen of ze over de juiste vaardigheden voor de klus beschikken.

5. Geografische locatie

De lonen voor app-ontwikkelaars verschillen aanzienlijk van de ene geografische regio tot de andere. In de VS gevestigde ontwikkelaars vragen de hoogste tarieven, terwijl ontwikkelaars in Aziatische of Zuid-Amerikaanse landen mogelijk minder rekenen. In het VK en Europa gevestigde ontwikkelaars zitten daar ergens tussenin. 

U kunt redenen hebben om iemand in een bepaalde regio in te huren, naast de kosten. Als u bijvoorbeeld de voorkeur geeft aan regelmatige persoonlijke vergaderingen met het team, is het kiezen van een ontwikkelaar in uw omgeving een goede keuze. Taalbarrières kunnen ook van invloed zijn op uw beslissing over de geografische locatie.

Hoeveel kost het om een taxi-app te laten maken?

Hoe complexer uw taxi-app, hoe meer u kunt verwachten uit te geven. Hier volgt een overzicht van de algemene kosten, afhankelijk van waar uw app op de complexiteitsschaal valt.

Basis-taxi-app

Een alledaagse taxi-app ondersteunt mogelijk geen GPS-tools of in-app-betalingen, maar kan wel essentiële functies bevatten, zoals gebruikersregistratie en inloggen, evenals reserveringstools. Als de app beschikbare chauffeurs samenvoegt, is er mogelijk een lijst met hun namen en contactgegevens beschikbaar — waardoor klanten rechtstreeks contact kunnen opnemen met chauffeurs om een rit te regelen.

Hoewel ze weinig functies hebben, zijn de ontwikkelingskosten laag. Ontwikkelaars besteden mogelijk 250 uur aan het maken van een basis-taxi-app, wat $10.000 of meer kan kosten.

Gemiddelde taxi-app

Een app met matige complexiteit bevat alle functies van een basisapp, plus extra tools zoals in-app-betalingen, on-demand boekingen, GPS-tracking en rapportage. 

Deze functies vergroten het nut van de app voor chauffeurs en klanten, maar het kost extra tijd om ze te maken. Het toevoegen van deze tools kan nog eens 800 uur ontwikkeltijd toevoegen. De geschatte kosten voor een gemiddelde taxi-app kunnen daardoor boven de $40.000 uitkomen.

Geavanceerde taxi-app

Een complexe taxi-app bevat geavanceerde functies zoals in-app-communicatie, gesplitste ritprijzen, ritannulering en geavanceerde rapportagetools. Deze kan kunstmatige intelligentie en machine learning-algoritmen integreren om ritprijzen en routing te optimaliseren. 

Het implementeren van deze functies vereist uitgebreide ontwikkeltijd die de kosten van de app boven de $100.000 kan brengen. 

Aanvullende kosten

Ontwikkeling is niet de enige kostenpost die met een taxi-app gepaard gaat. Mogelijk moet u aanvullende kosten betalen om tools te licentiëren, toegang te krijgen tot externe diensten en een server te onderhouden. Deze kosten blijven bestaan gedurende de levensduur van de app of totdat u de bijbehorende functies verwijdert.

Licenties

API-integraties met vooraf ontwikkelde tools kunnen een reguliere licentievergoeding met zich meebrengen. Deze kosten worden doorgaans op maandelijkse of jaarlijkse basis betaald. Het indienen van uw app bij de Apple App Store of Google Play Store vereist ook een jaarlijkse of eenmalige vergoeding. 

Externe diensten

Externe kaarten en betalingsgateways rekenen afzonderlijke kosten. Diensten zoals Mapbox volgen een betaalstructuur op basis van actieve gebruikers, waarbij uw vergoeding afhangt van hoeveel mensen de kaartfuncties elke maand gebruiken. Betalingsgateways rekenen doorgaans een vast percentage van elke succesvolle transactie. U kunt ook maandelijkse kosten en installatiekosten hebben, afhankelijk van de serviceprovider.

Serverkosten

De meeste taxi-apps hebben een hostserver nodig om te draaien. Hierdoor kan de app verbinding maken met geïntegreerde tools zoals betalingsgateways en gebruikersauthenticatietools. Voor kleine apps met minimale gegevensverwerkingsvereisten kan het delen van een server al vanaf $2 per maand kosten. Grotere apps vereisen echter hun eigen serverruimte, wat meer dan $500 per maand kan bedragen.

4 tips om een succesvolle taxi-bestel-app te bouwen

Er is veel concurrentie onder taxi-bestel-apps. Dus voordat u geld investeert in een nieuw platform, is het belangrijk om een plan te hebben. Gebruik deze tips om uw kans op succes te vergroten.

1. Maak een MVP

Vanwege de kostbare aard van apps kiezen veel bedrijven ervoor om te beginnen met een minimum viable product (MVP). Een MVP-app bevat alleen basisfuncties, waardoor de ontwikkelingskosten laag blijven en organisaties kunnen begrijpen hoe klanten de tool gebruiken.

Een MVP geeft u een solide basis om op voort te bouwen. U kunt vervolgens tools voor klantfeedback integreren om te leren wat mensen het liefst van uw app willen, wat uw volgende stappen en nieuwe functies bepaalt.

2. Focus op eenvoud

Uw uiteindelijke doel is misschien een taxi-app vol met functies, maar dat is niet altijd wat klanten willen. Houd er rekening mee dat ze uw app waarschijnlijk op een klein smartphonescherm bekijken. Een lijst met functies die leest als een encyclopedie zal hen in verwarring brengen.

Blijf bij de meest basale functies die u in een taxi-app zou verwachten, zoals boeken en in-app-betalingen. Naarmate uw gebruikersbestand groeit, kunt u geleidelijk functies toevoegen die het nut van de app vergroten.

3. Heb een unieke niche en visie

Uw app moet opvallen als u wilt dat mensen hem downloaden. Dat betekent iets anders doen dan Uber, Bolt of vergelijkbare taxi-apps. 

Het specialiseren in specifieke soorten ritten, zoals taxi’s voor grote groepen of luchthavenophaaldiensten, is bijvoorbeeld uniek. Hoewel Uber deze diensten mogelijk aanbiedt, vormen ze niet de primaire focus van het bedrijf. Het bedienen van slechts een specifieke regio of stad kan ook uw zichtbaarheid verbeteren. U kunt ook besparingen aanbieden aan klanten die vaak boeken, of zelfs een opvallend logo of kleurenschema gebruiken, om uw app te onderscheiden van andere.

4. Bepaal uw verdienmodel

Het ontwikkelen van een taxi-app is niet goedkoop, dus het is niet meer dan logisch om een vergoeding te verwachten nadat deze live is. Er zijn verschillende manieren waarop u geld kunt verdienen met uw app, waaronder

• Commissievergoedingen: Betaald door passagiers die een rit boeken via uw app
• Servicekosten: Geïnd van taxibedrijven of chauffeurs die zich registreren op uw app
• Advertentie-inkomsten: Geïnd door het tonen van in-app-video’s of advertenties aan gebruikers

U kunt verdienmodellen combineren om de kosten over uw gebruikersbestand te spreiden. Zorg er wel voor dat u prioriteit geeft aan de gebruikerservaring — te veel advertenties of buitensporige kosten kunnen mensen ontmoedigen om de app te gebruiken.

Een eenvoudig alternatief: Jotform Apps

Met Jotform Apps kunt u een professionele taxi-app bouwen zonder codeerkennis. Kies eenvoudig uit meer dan 2.800 kant-en-klare app-sjablonen en pas deze naar wens aan — voeg elementen toe zoals links, tekstvelden, afbeeldingen, documenten, knoppen en zelfs app-pictogrammen en een uniek opstartscherm voor een betere merkherkenning.

Belangrijke functies zijn onder andere

• Drag-and-drop-functionaliteit: Zodat u uw app snel kunt instellen zonder u zorgen te maken over complexe code of integraties. Alle functies die u nodig heeft, zijn binnen handbereik beschikbaar.
• Integratie met meer dan 40 betalingsgateways: Waaronder Stripe, Braintree, Square en PayPal. Jotform Apps ondersteunt alle soorten transacties, waaronder bestellingen, fooien, donaties en servicekosten, rechtstreeks binnen de app voor een soepele betaalervaring voor alle gebruikers.
• Flexibele deelopties: U kunt Jotform Apps delen via sociale media, QR-codes en aangepaste URL’s.
• Gedetailleerde toegangscontroles: Stel uw app in voor openbaar gebruik, waardoor iedereen met de toegangsinformatie deze kan gebruiken, of verplicht gebruikers om een account te registreren voordat ze de app openen.

Jotform biedt ook verschillende kant-en-klare app-sjablonen speciaal voor taxibedrijven en rideshare-chauffeurs: 

• Onze Taxi-boek-app is ideaal voor taxibedrijven die hun klanten een online manier willen bieden om een rit te reserveren. Deze bevat verschillende geavanceerde functies, zoals het indienen van feedback, klantenondersteuning en boekingstools.
• Onze Bel-een-taxi-app is geschikt voor zelfstandige chauffeurs en lokale taxibedrijven. Hiermee kunnen gebruikers ritten boeken, feedback indienen en via WhatsApp-berichten contact met u opnemen.
• Met onze Taxi-fooi-app kunt u fooien van klanten innen terwijl u onderweg bent.

En hier is het beste nieuws: Jotform Apps biedt een gratis starterplan. Het ondersteunt onbeperkte apps, 100 formulieren en maximaal 10 betalingsinzendingen per maand. Wanneer uw bedrijf groeit en meer nodig heeft, upgradet u eenvoudig naar een van onze betaalde abonnementen. Probeer Jotform Apps vandaag nog en ontdek hoe wij u kunnen helpen bij het opbouwen van uw taxibedrijf.