Gebruik Jotform voor het verzamelen van feedback en beoordelingen
Verspreide beoordelingen en gemiste follow-ups kunnen het moeilijk maken om klanten echt te begrijpen. Jotform maakt het verzamelen van feedback eenvoudig door formulieren, geautomatiseerde workflows, goedkeuringen van beoordelingen en rapportage te combineren in één platform. Van het verzamelen van beoordelingen tot het oplossen van problemen, elke stap is verbonden, transparant en eenvoudig.
Eén oplossing voor het verzamelen van feedback en beoordelingen
Jotform biedt krachtige functies die workflows voor het verzamelen van feedback en reviews stroomlijnen. Elke functie is ontworpen om processen sneller, eenvoudiger en transparanter te maken.
Formulierbouwer
Leg gedetailleerde feedback van klanten en werknemers vast
- Maak formulieren met beoordelingsschalen, open vragen en product-/servicespecifieke velden.
- Sta bestandsuploads toe voor schermafbeeldingen, bonnen of foto's.
- Pas branding aan voor een consistente klantervaring.
Jotform Tabellen
Bouw een centrale feedbackdatabase
- Winkelbeoordelingen met sentimentscores, categorieën en responspercentages.
- Volg historische feedbacktrends voor producten en diensten.
- Deel gefilterde weergaven met klantenservice of productteams.
Jotform Workflows
Automatiseer opvolgingen en beoordelingsbeheer
- Stuur negatieve feedback direct door naar ondersteuning voor onmiddellijke actie.
- Activeer bedankberichten of beloningen voor positieve beoordelingen.
- Automatiseer goedkeuringsstappen voordat testimonials worden gepubliceerd.
Jotform Sign
Beheer machtigingen voor testimonials en casestudies
- Verzamel toestemmingsformulieren van klanten om hun feedback openbaar te kunnen gebruiken.
- Sla goedkeuringen veilig op bij elke beoordeling.
- Houd een controleerbaar spoor van toestemmingen en overeenkomsten bij.
Jotform AI-assistenten
Implementeer een feedbackassistent voor realtime betrokkenheid
- Stel verduidelijkende vragen wanneer feedback onvolledig is.
- Reageer direct op zorgen van klanten en wijs hen naar oplossingen.
- Geef sentimentsamenvattingen aan managers voor snelle beslissingen.
Jotform Apps
Bouw een beoordelingshub voor eenvoudige inzending en tracking
- Bundel feedbackformulieren, beleid en veelgestelde vragen in een app met merkidentiteit.
- Laat gebruikers op elk moment en overal beoordelingen indienen.
- Geef medewerkers toegang tot het bekijken van gegevens en reactietools op mobiel.
Jotform Borden
Volg de levenscyclus van beoordelingen visueel
- Verplaats feedback door stadia: Ontvangen → Geanalyseerd → Beantwoord → Opgelost → Gepubliceerd.
- Wijs taken toe aan ondersteunings- of marketingmedewerkers.
- Houd alle belanghebbenden op één lijn met statusupdates.
