Als Fürsprecherin für Menschen mit Behinderung und Technologiespezialistin bringt Jordan Haisley von Burning Wings genau die richtige Erfahrung mit, um ihre Kunden bei Technologielösungen für Gesundheitswesen und Bildung zu beraten. Als die aktuelle Lösung ihrem Kunden Blue ABA Therapy zu klein wurde, nahm Haisley rasch die Schwachstellen und den langfristigen Bedarf der Organisation unter die Lupe, um den besten Weg nach vorn zu finden.
Blue ABA Therapy brauchte eine Lösung, die die Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichte, Funktionen für die HIPAA-Konformität bot und sich in Salesforce integrieren ließ. Einzelnutzer-Konten bei Jotform reichten nicht mehr aus, um die wachsende Zahl an Formularen und Daten der Organisation gemeinsam zu verwalten. Die Mitarbeitenden überlegten zwar, die Daten direkt in Salesforce zu erfassen, doch Jotform Enterprise erwies sich als die günstigere und flexiblere Option.
Die Drag-and-Drop-Oberfläche von Jotform Enterprise ist benutzerfreundlich, gerade für Mitarbeitende, die technisch weniger versiert sind. Sie funktioniert außerdem sehr gut mit Salesforce und ist die wirtschaftlichere Lösung, denn das Team von Blue ABA Therapy kann Daten erfassen, ohne für Salesforce-Lizenzen zu bezahlen.
Jordan Haisley, Fürsprecherin für Menschen mit Behinderung und Technologiespezialistin, Burning Wings
Auch die mobilen Funktionen sind entscheidend für Pflegekräfte, die während eines Kundenbesuchs Daten abrufen oder eingeben müssen. Genau hier zahlt sich eine einfache Bedienung wirklich aus.
„Meine Kunden sind oft bei Patienten, deshalb ist es ihnen sehr wichtig, Daten schnell und unkompliziert einzugeben und Formulare vom Mobilgerät aus aufzurufen“, sagt Haisley.
Barrieren abbauen mit Jotform Enterprise für Salesforce
Mit Jotform Enterprise für Salesforce konnte Blue ABA Therapy die Daten direkt in Salesforce fließen lassen und die Grenzen der bisherigen Einzelnutzer-Konten hinter sich lassen. Das verbesserte sowohl die Kommunikation als auch die Zusammenarbeit.
Weil nun mehrere Personen Formulare bearbeiten durften, mussten die Mitarbeitenden keine Anfragen mehr an einzelne Formularbesitzer schicken. Und die Pflegekräfte konnten direkt mitentscheiden, welche Patientendaten überhaupt erfasst werden sollten.
Haisley weist darauf hin, dass Jotform Sign ihren Kunden in der Personalabteilung dabei geholfen hat, wichtige Unterlagen und Nachweise zu verfolgen, etwa Berichte über Arbeitsunfälle.
„Aus Sicht der Personalabteilung ist das großartig, denn sie können jederzeit nachsehen, was ein Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt gesagt und unterschrieben hat, ohne so viel Geld wie für Docusign oder Echo ausgeben zu müssen“, sagt Haisley.
Ein weiteres überzeugendes Argument sind für Haisley die Jotform Apps, die sich für Patientenportale, Mitarbeiterressourcen oder ansprechende Angebote für Kunden und Communitys nutzen lassen.
„Eine mobile App über Jotform zu erstellen, ist wirklich praktisch“, sagt Haisley. „Manche meiner Kunden spielen sie über diesen einen Web-Link auf jedes iPad auf, das sie haben, und schon haben sie ihre eigene Anwendung – ganz ohne den Aufwand, der mit der Entwicklung einer echten App verbunden ist.“
Die lokale Datenspeicherung, die bei Jotform-Enterprise-Konten Standard ist, bietet den Kunden von Haisley zusätzliche Sicherheit und Stabilität.
Die wichtigsten Vorteile für den Endkunden
- Mit Jotform Enterprise spart die Organisation Kosten, weil zahlreiche teure Salesforce-Lizenzen und externe Anbieter für elektronische Signaturen wegfallen.
- Die Zusammenarbeit wird besser, denn mehrere Personen können Formulare bearbeiten und dazu Rückmeldung geben.
- Die einfache Bedienung über die No-Code-Oberfläche mit Drag-and-Drop erleichtert weniger technisch versierten Mitarbeitenden die Arbeit und beschleunigt das Erstellen von Formularen und Apps.
- Dank der HIPAA-Funktionen erfüllt die Organisation zentrale HIPAA-Anforderungen, und die lokale Datenspeicherung sorgt für garantierte Ressourcen und mehr Sicherheit.
- Über die Salesforce-Integration fließen die Daten aus Jotform-Formularen direkt nach Salesforce, was interne Abläufe und die Datenerfassung vereinfacht.
- Eine mobile App lässt sich ganz einfach erstellen, ohne Programmieren und ohne langwierige Prüfungen.
- Die native Lösung bietet elektronische Signaturen ohne zusätzliche Kosten.
„Der Verkaufsprozess war wirklich einfach“, sagt Haisley. „Nachdem ich in einer kurzen Demo gezeigt hatte, wie Jotform Enterprise die Teamarbeit erleichtert und wie es sich in Salesforce integriert, gab es kaum noch Diskussionen oder Debatten darüber.“
Wenn sie mit neuen Kunden über mögliche Lösungen spricht, zählt jede Minute. Haisley schätzt deshalb, dass sie die Plattform dank des Reseller-Programms von Jotform direkt aus ihrem Konto vorführen kann, statt sich durch einen langwierigen Einrichtungsprozess arbeiten zu müssen.
„Bei anderen Produkten muss man manchmal erst eine Demo-Umgebung aufsetzen oder einen Aufbau anfordern, und das kann Tage dauern“, sagt Haisley. „Bei Jotform steht mein Demo-Konto schon bereit, also kann ich potenziellen Kunden die Lösung sofort zeigen und direkt weitermachen.“
Dass sie Fragen auf der Stelle beantworten und den Nutzen sofort zeigen kann, macht den Verkaufsprozess schneller und lebendiger. Statt einen Termin für später zu vereinbaren, bleibt Haisley im Gespräch und führt potenziellen Kunden vor, wie Jotform Enterprise ihre Formulare und Daten optimieren kann.
Wenn Haisley Fragen hat oder für einen Abschluss zusätzliche Unterstützung braucht, steht ihr das Reseller-Partner-Team von Jotform jederzeit zur Seite. „Sie waren unglaublich hilfsbereit, haben mitangepackt und viel Unterstützung geleistet, um Abschlüsse zu ermöglichen“, sagt Haisley.
Die wichtigsten Vorteile des Jotform Reseller-Programms
- Ein schlanker Verkaufsprozess dank sofort verfügbarer Demo-Umgebung für schnellere Verkaufszyklen
- Ein starker Funktionsumfang mit Funktionen für die Zusammenarbeit, No-Code-Apps, elektronischen Signaturen und mehr
- Persönliche Betreuung durch ein eigenes Team für Verkaufsunterstützung, Marketingressourcen und mehr
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