Eine Bestätigungsmeldung ist ein wichtiger Bestandteil des Formularerlebnisses – insbesondere bei Bestellformularen. Eine klare Übersicht oder Zusammenfassung der übermittelten bzw. bestellten Inhalte – sei es vor oder nach dem Absenden – gibt den Nutzern die Sicherheit, dass ihre Daten korrekt empfangen wurden, und schafft Klarheit über die nächsten Schritte.
Jotform bietet verschiedene Möglichkeiten, dies zu realisieren:
- Verwenden Sie ein Textfeld, um die Bestelldetails direkt im Formular noch einmal aufzuführen.
- Fügen Sie das Widget Vorschau vor dem Absenden hinzu, damit die Teilnehmer ihre Auswhal vor dem Absendem überprüfen können.
- Nutzem Sie die Dankesseite, um nach Absendem des Formulars eine detaillierte Zusammenfassung anzuzeigen.
- Senden Sie eine Autoresponder-E-Mail, um eine Bestätigung sowie eine kopieren der übermittelten Daten bereitzustellen.
Um dies zu erreichen, konzentrieren wie uns darauf, Formularfelder hinzuzufügen, die kurze eine Zusammenfassung der von den Befragten eingegebenen Informationen anziegen.
Notiz
Formularfelder, die zu Textfeldern, Dankesseiten und E-Mail Vorlagen hinzugefügt werden, sind immer in geschweifte Klammern eingeschlossen, wie zum Beispiel {form_field}.
Verwendung des Absatz-Elements zur Anzeige einer Zusammenfassung
Das Absatzelement ist ein Rich-Text-Editor, mit dem Sie text mühelos hinzufügen und formatieren können. Sie können formatierten Text, Bilder, Links und sogar Tabellen einfügen – ideal, um Anleitungen oder Beschreibungen in Ihrem Formular darzustellen. Zudem lässt es sich nutzern, um eine Zusammenfassung der Benutzereingaben anzuzeigen, indem Sie Formularfelder direkt in den Inhalt einbinden.
Egal, ob Sie ein neues Formular erstellen oder ein vorhandenes aktualisieren: Sie können das Element Absatz hinzufügen und so konfigurieren, dass Zusammenfassungen angezeigt werden – und das in wenigen einfachen Schritten. So geht’s:
- Klicken Sie im Formular-Generator auf der linken Seite der Seite auf Element hinzufügen.
- Klicken Sie dann im Menü Formularelemente im Bereich Basiselemente (auf dem Reiter „Basis“) auf Absatz. Oder ziehen Sie das Element einfach per Drag-and-Drop an die gewünschte Stelle im Ihrem Formular.
- Klicken Sie die rechten Seite des Absatz-Elements auf das Stift-Symbol.
- Klicken Sie dann im Texteditor in der oberen Symbolleiste auf das Dropdown-Menü Formularfelder und wählen Sie das Formularfeld aus, das Sie einfügen und in die Zusammenfassung aufnahmen möchten.
- Klicken Sie nun auf der rechten Siete des Absatz-Elements auf das Symbol mit dem eingekreisten Häkchen, um Ihre Zusammenfassung zu speichern. Alternativ können Sie auch außerhalb des Absatz-Element klicken, um dasselbe zu tun.
Alle Schritte finden Sie auch in unserem Leitfaden Anzeigen von Feldwerten in einem Absatz-Element.
Anzeige der Zusammenfassung auf der Dankesseite
Sie können die Zusammenfassung auch auf der Danke-Seite Ihres Formulars anzeigen lassen. Dies ist praktisch, wenn Informationen erst nach dem Absenden des Formulars angezeigt werden sollen. Sie können dies wie folgt einrichten:
- Klicken Sie im Formular Generator in der orangefarbenen Navigationsleiste oben auf der Seite auf Einstellungen.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite der Seite auf Thank You Page.
- Platzieren Sie anschließend unter der Registerkarte Nach dem Absenden eine Dankesseite anzeigen den Cursor in dem Bereich, in dem das Feld eingefügt werden soll.
- Klicken Sie als Nächstes in der oberen Symbolleiste auf Feld hinzufügen.
- Klicken Sie nun im Menü Einstellungen für die Dankesseite auf der rechten Seite unter dem Reiter Felder auf das Plus-Symbol neben dem Feld, um es hinzuzufügen.
Das war’s zur Anzeige einer Zusammenfassung in den Einstellungen der Danke-Seite Ihres Formulars.
Versand der Zusammenfassung über E-Mail-Vorlagen
Anstatt die Zusammenfassung im Formular oder auf der Danke-Seite anzuzeigen, können Sie sie den Teilnehmenden nach dem Absenden per Autoresponder-E-Mail zukommen lassen. Diese Methode ist vorteilhaft, da die Empfänger so eine Kopie für ihre Unterlagen in ihrem Posteingang erhalten. Die Einrichtung erfolgt ähnlich wie das Einfügen von Formularfeldern auf der Danke-Seite. So gehen Sie dabei vor:
- Klicken Sie im Formular Generator in der orangefarbenen Navigationsleiste oben auf der Seite auf Einstellungen.
- Klicken Sie dann im Menü auf der linken Seite der Seite auf E-Mails.
- Fahren Sie als Nächstes mit der Maus über die Vorlage für die Autoresponder-E-Mail und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Platzieren Sie im Bereich E-Mail-Inhalt den Cursor in der Zelle, in die das Feld eingefügt werden soll.
- Klicken Sie dann in der oberen Symbolleiste auf Formularfelder.
- Klicken Sie nun im dem sich öffnenden Dropdown-Menü auf das Feld, um es hinzuzufügen.
Notiz
Das Menü Formularfelder (Form Fields) zeigt nur diejenigen Felder an, die Ihrem Formular hinzugefügt wurden und als Eingabefelder klassifiziert sind. Dabei handelt es sich um die Felder, die tatsächlich von den Teilnehmern ausgefüllt werden; Elemente wie Überschriften, Bilder, Texte oder sonstige Nicht-Eingabefelder erscheinen daher nicht in der Liste. Wenn Sie Inhalte aus Nicht-Eingabefeldern in Ihre E-Mail-Vorlage aufnehmen möchten, müssen Sie diese manuell kopieren und in den E-Mail-Text einfügen.
- Scrollen Sie schließlich nach unten und klicken Sie auf E-Mail speichern, um die Einrichtung abzuschließen.
Das war es auch schon mit den Möglichkeiten, Ihren Formularteilnehmern mithilfe von Formularfeldern eine detaillierte Zusammenfassung bereitzustellen. Welche Methode Sie wählen, bleibt ganz Ihnen überlassen – Sie können sogar mehrere Ansätze kombinieren, um den Teilnehmern einen besseren Überblick und ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
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