Du fauteuil dentaire aux téléchargements : comment le Dr Len Tau utilise Jotform pour gérer le podcast Raving Patients

Jotform + podcast Raving Patients : les résultats en un coup d’œil

100 %

des informations d’accueil des invités collectées dans un seul formulaire

7+

Années d’utilisation de Jotform

Heures économisées par épisode

Innombrables

Len Tau, DMD, a exercé pendant 23 ans comme dentiste avant de devenir l’une des voix les plus reconnues du marketing des cabinets dentaires. En 2007, il a racheté le Pennsylvania Center for Dental Excellence et, par nécessité, a appris par lui-même à faire la promotion de son cabinet dentaire. Cette curiosité pour le marketing l’a finalement conduit à développer un logiciel de marketing de réputation, qu’il a ensuite revendu à une organisation plus importante. 

Depuis qu’il a mis fin à sa pratique clinique en 2022, Tau a mis son expérience au service d’autres dentistes pour les aider à développer des cabinets plus rentables. Sa plateforme — qui comprend le podcast Raving Patients, une communauté Facebook florissante de professionnels dentaires et deux livres publiés — a fait de lui une voix de confiance dans le secteur dentaire.

Le défi

Créer un podcast de grande qualité implique de gérer de nombreux éléments mobiles, de la planification des invités à la recherche préalable aux entretiens, en passant par la préparation de l’émission et le travail de post-production. Tau a constaté qu’un goulot d’étranglement majeur était la collecte des données : obtenir des informations structurées et exploitables de chaque invité avant l’enregistrement.

Avant de formaliser son processus d’accueil avec Jotform, la collecte des détails sur les invités était chronophage et irrégulière. Tau avait besoin d’un moyen de recueillir les biographies des invités, les sujets des épisodes, les thèmes d’intervention, les coordonnées et les spécifications du matériel audio en un seul endroit avant chaque épisode. 

La solution

Tau a découvert Jotform grâce à une assistante en 2018, et l’outil est rapidement devenu partie intégrante de son flux de travail. Aujourd’hui, son processus d’accueil des invités se présente ainsi : 

• Les invités réservent leur épisode à l’aide d’Acuity Scheduling.
• Un e-mail de suivi les dirige vers un formulaire d’accueil des invités Jotform.
• Un e-mail de rappel relance les invités qui n’ont pas encore rempli le formulaire.
• Les réponses complétées alimentent directement son processus de préparation des épisodes.

Le formulaire recueille tout ce qui est nécessaire pour mener un excellent entretien. Avec Jotform, Tau peut collecter le nom, l’e-mail et les coordonnées de l’invité. Mais ce n’est pas tout. 

Le formulaire recueille

• Un titre d’épisode suggéré
• Cinq points de discussion clés, ainsi que des questions supplémentaires pour l’animateur
• Une description du sujet
• Une biographie complète de l’invité
• Une offre pour l’audience ou un appel à l’action
• Les détails de la configuration du microphone et de l’audio
• Une adresse postale pour envoyer un cadeau de remerciement aux invités après l’enregistrement

Jotform a rendu mon processus de collecte tellement plus simple qu’auparavant.

Len Tau, DMD, animateur du podcast Raving Patients

À mesure que les soumissions arrivent, elles alimentent un GPT personnalisé que Tau a conçu. Cet outil d’IA utilise les données structurées pour générer des titres d’épisodes plus percutants et des questions d’entretien plus captivantes. Jotform constitue la première étape de ce flux de travail.

« J’ai un lien, je leur envoie ce lien, et ils le remplissent », explique-t-il. « Cela a rendu mon processus de collecte tellement plus simple qu’auparavant. »

Les résultats

Après plus de sept ans d’utilisation de Jotform, Tau affirme que l’outil est devenu un élément incontournable du fonctionnement de Raving Patients. Il décrit le gain de temps comme considérable — des heures par épisode qui peuvent désormais être consacrées à améliorer la qualité du contenu et à développer son audience.

Lorsqu’on lui demande ce qu’il dirait, à propos de Jotform, aux professionnels dentaires qui évaluent leurs options de logiciels de formulaires, Tau reste simple :

« La facilité d’utilisation. C’est un générateur de formulaires, et c’est exactement ce dont j’avais besoin. Je n’en ai jamais changé parce que c’était si simple à utiliser — et je n’ai jamais eu de raison d’aller voir ailleurs. »

Pour un praticien devenu podcasteur qui valorise l’efficacité par-dessus tout, c’est la meilleure recommandation qui soit.

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