Comment créer un sondage anonyme dans SurveyMonkey

Les sondages anonymes créés dans SurveyMonkey peuvent encourager les répondants à divulguer davantage d’informations — des études montrent que les répondants sont plus honnêtes lorsqu’ils savent que leur identité n’est pas liée à leurs réponses. Mais l’anonymat n’est pas automatique dans SurveyMonkey. Vous devez le configurer en ajustant les paramètres, en concevant vos questions et même en réfléchissant à la façon dont vous partagez le lien du sondage.

Cet article explique comment activer les réponses anonymes de SurveyMonkey, ce qu’elles protègent et ne protègent pas, et quand utiliser Jotform peut s’avérer plus simple.  

Comment rendre un sondage SurveyMonkey anonyme

Rendre un sondage SurveyMonkey anonyme est simple, et cette section explique en détail comment procéder. 

Gardez à l’esprit qu’il s’agit du processus à suivre après avoir créé un sondage — et ce n’est pas la seule chose que vous devez faire. La conception d’un sondage anonyme dépend également des questions que vous posez. J’ai abordé ce point en détail dans la section suivante.

1. Ouvrez le sondage que vous souhaitez rendre anonyme.

2. Accédez à la page Publier le sondage. Cliquez sur Paramètres.

3. Faites défiler vers le bas jusqu’à voir « Réponses anonymes », puis activez « Oui, vos répondants seront anonymes ».

4. Vérifiez que les sondages anonymes sont activés pour chaque collecteur.

Dans SurveyMonkey, les collecteurs sont un moyen de partager votre sondage. Gratuitement, vous pouvez partager un lien, constituer une audience ou intégrer le sondage sur votre site web. Si vous distribuez votre sondage via plusieurs canaux, vous devez activer les réponses anonymes séparément pour chaque collecteur, sinon les réponses recueillies via ceux que vous avez omis ne seront pas anonymes.

Avant de créer un sondage confidentiel dans SurveyMonkey, il y a une remarque importante : la modification de ce paramètre n’affecte que les réponses recueillies après son activation. Il est préférable de configurer les paramètres de votre sondage anonyme avant de l’envoyer. Si vous activez les réponses anonymes en cours de collecte des données, les réponses existantes ne deviendront pas anonymes de manière rétroactive.

Ce paramètre rend le sondage anonyme, mais un sondage SurveyMonkey n’est pas privé tant que vous n’avez pas également revu vos questions et vos méthodes d’envoi.

5 erreurs courantes qui rendent un sondage SurveyMonkey moins anonyme

Activer les réponses anonymes n’est qu’une partie du travail. Même avec ce paramètre activé, quelques erreurs courantes peuvent tout de même rendre les répondants identifiables.

1. Demander des informations personnelles

Le paramètre de réponses anonymes empêche uniquement SurveyMonkey de suivre les adresses IP et les métadonnées des e-mails ; il ne masque pas ce que vous demandez directement. Si vos questions demandent un nom, un e-mail professionnel, un service, un intitulé de poste ou une combinaison de données démographiques suffisamment précise pour désigner une seule personne, le sondage n’est pas véritablement anonyme.

2. Envoyer des liens de sondage personnalisés ou uniques à chaque répondant

Les variables personnalisées transmettent des valeurs via le lien du sondage, et les données personnalisées stockent des informations liées aux contacts de votre compte. Les deux peuvent discrètement réintroduire des détails d’identification dans vos résultats, même lorsque les réponses anonymes sont activées.

3. Oublier d’activer les paramètres anonymes sur chaque collecteur

Si vous distribuez un sondage via plusieurs collecteurs, comme une invitation par e-mail et un lien web, les réponses anonymes doivent être activées séparément pour chacun d’eux. 

Oublier un collecteur signifie que toutes les réponses recueillies par son intermédiaire ne seront pas anonymes.

4. Supposer que les anciennes réponses deviennent anonymes après la modification du paramètre

L’activation des réponses anonymes ne s’applique qu’aux réponses à venir. 

Les réponses recueillies avant la modification du paramètre incluront toujours toutes les données d’identification enregistrées à ce moment-là, et il n’existe aucun moyen de les supprimer rétroactivement.

5. Utiliser des méthodes de partage basées sur l’authentification ou liées à l’identité

Des méthodes comme l’authentification des répondants obligent les participants à se connecter via l’authentification unique (SSO), ce qui lie les informations de leur profil SSO à leurs réponses. Lorsque cette option est activée, un sondage ne peut jamais être véritablement anonyme, quel que soit votre paramètre de réponses anonymes.

Si vous avez besoin de commentaires vraiment francs, le sondage anonyme le plus sûr est celui qui combine les bons paramètres avec un questionnaire anonyme soigneusement conçu dans SurveyMonkey.

Une alternative plus simple pour les sondages anonymes : Jotform

Suivre les paramètres des collecteurs demande beaucoup d’efforts et comporte des risques. Il est facile d’en oublier un, ou la gestion des collecteurs peut dériver à mesure qu’un sondage est dupliqué ou confié à différents membres de l’équipe.

Les sondages Jotform offrent une voie plus directe vers des sondages anonymes. Et c’est ce qui en fait l’une des meilleures alternatives à SurveyMonkey.

Au lieu de gérer l’anonymat collecteur par collecteur, l’approche de Jotform est simple : omettez les champs d’identification comme le nom, l’e-mail ou le service, et votre sondage reste anonyme par conception.

Il n’y a pas de bouton distinct à retenir pour chaque méthode de distribution.

Les sondages Jotform sont assortis de nombreuses options de personnalisation, ainsi que d’une bibliothèque de modèles de sondage que vous pouvez adapter à presque tous les cas d’usage, comme les sondages de satisfaction des enseignants, les sondages de satisfaction des événements, les sondages d’étude de marché et plus de 14 000 autres cas d’usage. Que vous conceviez un sondage de retour anonyme pour vos clients, que vous réalisiez des sondages internes réguliers ou que vous mettiez en place un sondage anonyme pour les employés, Jotform vous permet de démarrer rapidement et facilement.(Pour en savoir plus sur la création de sondages spécifiquement destinés aux retours du personnel, consultez comment créer des sondages anonymes pour les employés.)

Au-delà des bases de l’anonymat, Jotform vous offre également un meilleur contrôle de la conception, une logique conditionnelle pour adapter les questions en fonction des réponses, et plus de flexibilité pour créer exactement le flux de travail dont vous avez besoin — le tout sans ajouter de complexité supplémentaire. De plus, une fois que les réponses commencent à arriver, vous pouvez aussi apprendre à analyser les données de sondage avec Jotform. 

Créez un meilleur flux de sondage anonyme avec Jotform

SurveyMonkey peut prendre en charge les sondages anonymes avec une gestion minutieuse et les bons paramètres en place. Mais les utilisateurs doivent penser à les activer sur chaque collecteur tout en concevant soigneusement les questions afin que le sondage ne recueille pas accidentellement des informations d’identification.

Si ce niveau de gestion collecteur par collecteur vous semble plus contraignant que vous ne le souhaitez, choisissez les sondages Jotform. L’anonymat dans Jotform est simple : il suffit d’omettre les champs d’identification, de sorte que les équipes puissent créer des sondages de retour anonymes sans jongler avec des paramètres distincts pour chaque méthode de distribution.

Prêt à vous lancer ? Parcourez les sondages prêts à l’emploi de Jotform pour trouver un modèle de sondage anonyme que vous pouvez personnaliser pour votre audience en quelques minutes.