Jotform facilite la traduction de votre formulaire en plusieurs langues. Cependant, lors de la traduction d’un formulaire, les emails (particulièrement l’email de réponse automatique) restent dans la langue par défaut du formulaire. Par exemple, si les étiquettes sont en anglais, le formulaire enverra l’email avec les étiquettes en anglais, indépendamment de la langue sélectionnée par le répondant.
Pour s’assurer que le modèle d’email corresponde à la langue choisie dans le formulaire, vous devez créer plusieurs modèles d’email et les mettre à jour dans différentes langues. Ensuite, à l’aide de la logique conditionnelle, vous pouvez envoyer le modèle d’email approprié en fonction de la sélection de langue du répondant.
Lors de la création ou de la modification de votre formulaire, suivez les étapes ci-dessous pour configurer les conditions d’envoi de différents emails en fonction de la langue sélectionnée dans le formulaire :
- Accédez à votre formulaire dans le Générateur de formulaires Jotform et cliquez sur l’onglet Paramètres en haut.
- Cliquez sur l’option Conditions dans le volet à gauche de la page.
- Sélectionnez l’option Modifier le destinataire de l’email. Si votre formulaire comporte déjà une condition, cliquez d’abord sur Ajouter une condition.
Remarque
Les comptes disposant d’un forfait Débutant peuvent ajouter jusqu’à trois emails conditionnels à leurs formulaires. Vous devez passer à un forfait supérieur pour en ajouter davantage. Consultez notre guide Comment passer à un forfait supérieur pour en savoir plus.
- Sur l’écran suivant, configurez la condition comme indiqué ci-dessous et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Si vous sélectionnez un email de réponse automatique dans la condition, le champ destinataire utilisera automatiquement le Nom unique du champ email défini comme destinataire dans les paramètres de ce modèle d’email lors de sa configuration. Ainsi, le modèle d’email sélectionné sera envoyé à l’adresse email saisie par les répondants dans le champ email de votre formulaire. De même, si vous sélectionnez un email de notification, l’adresse email du destinataire spécifiée dans ce modèle sera utilisée. Ces deux options peuvent être modifiées dans la condition selon vos préférences.
N’hésitez pas à consulter aussi nos deux autres guides :
- Comment trouver les identifiants de champ et les noms uniques
- Explication des paramètres de notification par email et de réponse automatique
Remarque
- L’option Langue n’apparaît dans la règle « Si » que lors de la création d’un formulaire multilingue. Consultez notre guide Comment rendre vos formulaires multilingues pour en savoir plus.
- Les abonnements payants permettent de définir plusieurs destinataires dans une même condition d’email et de créer plusieurs conditions pour un même email de notification. Vous pouvez séparer les adresses email et les noms uniques par une virgule. Consultez notre guide Comment envoyer un email en fonction de la réponse d’un utilisateur pour en savoir plus.
Les conditions définies dans l’image ci-dessus est la suivante : si la langue sélectionnée dans ce formulaire est espagnol lors de sa soumission, alors un email de réponse automatique en espagnol sera envoyé à l’adresse email saisie. Vous pouvez répéter ces étapes pour configurer des modèles d’emails pour chacune des autres langues configurées dans votre formulaire.
Vous pouvez également consulter notre guide Comment modifier le message de remerciement en fonction de la langue utilisée.
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