Nel mondo del marketing digitale, generare lead è solo metà della sfida. Capire da dove provengono quei lead e quali attività di marketing generano realmente ricavi è ciò che permette alle aziende di crescere in modo efficace.
È questo il problema che Marc-Antoine Thiriat ha deciso di risolvere con LeadSources. La sua piattaforma aiuta le aziende a collegare ogni lead ai dati di marketing che vi stanno dietro, offrendo ai marketer un quadro chiaro di quali canali, campagne e percorsi del cliente generano le migliori opportunità.
Per molti dei suoi clienti, questo percorso inizia con Jotform.
Risultati del case study LeadSources in sintesi
Caso d’uso principale:
Attribuzione dei lead e tracciamento della fonte
Dati di attribuzione acquisiti:
Fino a sette punti dati di attribuzione, tra cui canale, fonte, informazioni sulla campagna UTM, percorso della pagina, tipo di dispositivo, sistema operativo e dati del browser
Risultato del cliente:
Il tasso di lead qualificati è aumentato del 49%, il ROAS è migliorato da 3x a 11x
Perché acquisire lead non basta
Prima di collegare LeadSources con Jotform, molte aziende avevano un problema comune: generavano lead ma non disponevano di dati di attribuzione affidabili.
I team di marketing si affidavano spesso ai rappresentanti commerciali per chiedere ai potenziali clienti come avessero trovato l’azienda, e le risposte erano di solito incomplete, inaccurate o impossibili da scalare. Anche quando le campagne di marketing generavano risultati solidi, non c’era un modo coerente per ricollegare i singoli lead ai canali, alle parole chiave e alle campagne che li avevano prodotti.
Senza questa visibilità, le decisioni sul budget diventavano una questione di intuito.
Come LeadSources e Jotform lavorano insieme
I clienti di Thiriat usano Jotform come principale livello di acquisizione dei lead sui loro siti web. Attraverso i moduli Jotform, le aziende raccolgono richieste per servizi ad alto valore, che spaziano dalla consulenza finanziaria al coaching online.
A quel punto, i campi nascosti di Jotform si combinano con la tecnologia di attribuzione di LeadSources per creare il vero vantaggio.
Invece di raccogliere solo un nome, un indirizzo email e qualche domanda di qualificazione, ogni invio può includere un ricco insieme di dati di marketing. A seconda dell’implementazione, ogni lead può arrivare con un massimo di sette punti dati di attribuzione, tra cui canale, fonte, informazioni sulla campagna UTM, dettagli della landing page, tipo di dispositivo, sistema operativo e dati del browser.
Una volta acquisite, queste informazioni confluiscono direttamente in sistemi come HubSpot, dove i team di vendita e marketing possono visualizzare i dati di attribuzione insieme all’attività della pipeline e ai risultati delle trattative.
Niente supposizioni. Nessuna indagine manuale. Nessun report di marketing scollegato.
“Ogni invio ora arriva con una traccia di dati completa.”
Per Thiriat, i campi nascosti sono diventati una delle funzionalità più preziose disponibili all’interno di Jotform.
Jotform è diventato una parte fondamentale del modo in cui imposto la generazione di lead per i miei clienti. I soli campi nascosti hanno cambiato il loro approccio all’attribuzione di marketing: invece di chiedere ai potenziali clienti «Come ci avete trovato?» durante una chiamata di vendita ottenendo risposte vaghe, ogni invio ora arriva con una traccia di dati completa. Combinato con l’integrazione HubSpot, i miei clienti hanno un collegamento diretto tra la spesa pubblicitaria e la loro pipeline. Questa visibilità cambia il modo in cui prendono decisioni.
Marc-Antoine Thiriat, Fondatore, LeadSources
Quando l’attribuzione diventa una leva di crescita
L’impatto va oltre la reportistica.
Collegando gli invii dei lead ai dati di marketing, le aziende ottengono una comprensione più chiara di quali campagne generano potenziali clienti qualificati e quali campagne generano semplicemente volume.
Un cliente di LeadSources ha aumentato del 49 percento il proprio tasso di lead qualificati provenienti dalla ricerca a pagamento dopo aver individuato quali campagne producevano le opportunità di qualità più elevata. Utilizzando queste informazioni per riallocare il budget pubblicitario, l’azienda ha migliorato il proprio ritorno sulla spesa pubblicitaria da 3x a 11x.
Per i team di marketing, questo livello di visibilità trasforma l’allocazione del budget da una pianificazione basata su supposizioni a un processo decisionale basato sui dati.
Perché l’attribuzione è importante per i lead di alto valore
La maggior parte dei clienti di LeadSources utilizza tra due e cinque moduli Jotform attivi e genera più di 100 invii al mese. Sebbene il volume vari, il valore di ogni lead è spesso significativo.
Per le aziende di qualsiasi dimensione, una singola fonte di lead attribuita in modo errato può comportare l’investimento di importanti risorse di marketing nelle campagne sbagliate. Un’attribuzione accurata aiuta a garantire che le risorse siano concentrate sui canali che contribuiscono realmente alla crescita dei ricavi.
Ecco perché Thiriat considera Jotform più di un semplice costruttore moduli.
Jotform è un costruttore moduli stabile e scalabile che permette alle aziende di qualsiasi dimensione di alimentare la propria pipeline di vendita.
Marc-Antoine Thiriat, Fondatore, LeadSources
La sua combinazione di moduli flessibili, integrazioni CRM, campi nascosti, Tabelle, Inbox e funzionalità pronte per l’impresa lo rende una parte fondamentale di molti stack tecnologici dei clienti.
Tracciare più delle semplici informazioni di contatto
Quando offre consulenza ad altre aziende, LeadSources incoraggia i team a pensare oltre la raccolta dei lead e a concentrarsi sull’intelligenza dei lead.
Acquisire un invio è prezioso, ma comprendere come quell’invio è stato generato è ciò che permette alle aziende di ottimizzare le proprie attività di marketing nel tempo. Combinando le capacità di acquisizione dei lead di Jotform con i dati di attribuzione e le integrazioni CRM, le organizzazioni possono creare un collegamento diretto tra la spesa di marketing, la qualità dei lead e i risultati in termini di ricavi.
Per le agenzie e i consulenti che aiutano i clienti a migliorare la generazione di lead e le performance di marketing, il Programma Partner per Agenzie di Jotform offre ulteriori opportunità di crescita. I partner possono guadagnare commissioni ricorrenti, accedere a un supporto prioritario, partecipare a iniziative di co-marketing e sfruttare una libreria di risorse in continua espansione per servire meglio i propri clienti.
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Per le aziende che desiderano prendere decisioni di marketing più intelligenti, questa visibilità può essere importante tanto quanto i lead stessi.
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