Quanto costa sviluppare un'app per taxi?

In qualità di titolare di una società di taxi, sei sempre alla ricerca di modi per far crescere la tua attività. E sai che molti clienti apprezzano la comodità di prenotare le corse online — è il motivo per cui hai un sito web. Ma non hai ancora sviluppato un’app. A dire il vero, ti preoccupi dei costi. Sviluppare un’app per taxi è costoso?

Dipende. I costi di sviluppo di un’app per taxi possono variare notevolmente in base a fattori come funzionalità, complessità e compatibilità con il sistema operativo (OS). Le app di base possono costare meno di 20.000 $, mentre quelle più avanzate possono arrivare a cifre a sei zeri. 

In questa guida, esploreremo cosa comporta la creazione di un’app per taxi, i costi medi di sviluppo e una soluzione alternativa che può farti risparmiare denaro.

Tipi di applicazioni per taxi

Le app per taxi rientrano in due categorie in base al tipo di attività.

App dedicata alla prenotazione di taxi

Se possiedi una società di taxi con una flotta di veicoli e autisti, ti servirà un’app dedicata alla prenotazione di taxi creata con un costruttore di app per taxi. Questo tipo di app consente ai clienti di prenotare una corsa direttamente con la tua azienda.

Un’app dedicata ai taxi può supportare prenotazioni anticipate e prenotazioni on-demand. Per richiedere una corsa, il cliente inserisce il luogo di partenza, la destinazione e le proprie informazioni personali. L’app mette quindi in contatto il cliente con un autista disponibile.

Le app dedicate ai taxi aumentano la notorietà del marchio e migliorano l’esperienza del cliente. Invece di chiamare la tua azienda per organizzare una corsa, le prenotazioni vengono gestite interamente online, riducendo gli attriti nel processo di prenotazione. Puoi incoraggiare i nuovi clienti a scaricare l’app tramite annunci mirati e il passaparola.

App aggregatore di taxi

Le app aggregatore di taxi seguono un modello di business simile a Uber o Lyft. Fungono da piattaforma a cui i singoli autisti o le società di taxi possono aderire per offrire servizi di rideshare. 

A differenza di un’app dedicata ai taxi, l’amministratore di un’app aggregatore di taxi non possiede una flotta di veicoli né gestisce dipendenti. Guadagna attraverso le commissioni di servizio che raccoglie su ogni corsa. Le tariffe rimanenti vengono distribuite agli autisti.

Puoi creare un semplice aggregatore di taxi in cui gli utenti possono trovare autisti e chiamare un taxi. Questa soluzione è più economica da realizzare, poiché non è complessa. Oppure, puoi optare per un’app aggregatore on-demand che mette in contatto gli autisti disponibili con i clienti che hanno bisogno di una corsa immediata. Questo richiederà un investimento maggiore, ma include molte più funzionalità.

Componenti principali che determinano i costi di un’app per la prenotazione di taxi on-demand

Un’app per taxi ha tre componenti principali, ciascuno dei quali serve le esigenze dei clienti, degli autisti o degli amministratori. Ecco uno sguardo a ciascun elemento, a cosa include e quanto può costare la sua creazione.

App per i passeggeri

L’app rivolta ai clienti mette in contatto i passeggeri con gli autisti disponibili. Può includere

• Registrazione e accesso dell’utente: Consente ai clienti di creare o accedere al proprio profilo. Il profilo contiene le informazioni di contatto dell’utente, le impostazioni preferite e i dettagli di pagamento.
• Opzioni di prenotazione: Utilizzate per scegliere un tipo di taxi in base al numero di passeggeri o a specifiche esigenze di viaggio.
• Gateway di pagamento e alternative: Offre ai clienti opzioni di pagamento per il loro viaggio. Alcune app per taxi supportano i pagamenti in-app.
• Tracciamento GPS in tempo reale: Mostra ai clienti la posizione attuale del loro taxi prima e durante la corsa.
• Calcolo automatico della tariffa: Visualizza il costo totale della corsa in base al luogo di partenza e alla destinazione del cliente.
• Notifiche: Offre ai clienti la possibilità di ricevere messaggi in-app, SMS o email riguardo alle loro corse.
• Assistenza clienti: Mette in contatto i passeggeri con il team di assistenza clienti dell’app per ricevere supporto.
• Recensioni: Consente ai clienti di lasciare un feedback sulla loro esperienza di rideshare.

La creazione di queste funzionalità richiede sviluppo nativo, progettazione dell’interfaccia utente o dell’esperienza utente (UI/UX) e sviluppo del backend. I team di garanzia della qualità (QA) devono valutare il prodotto finale per verificare che soddisfi i requisiti del progetto, e i project manager supervisioneranno il processo dall’inizio alla fine. In totale, potresti pagare 15.000 $ o più per l’app rivolta ai clienti.

App per gli autisti

Gli autisti hanno bisogno della propria app per registrare la loro disponibilità, entrare in contatto con i clienti e monitorare i propri guadagni. Le funzionalità tipicamente incluse nell’app per autisti sono

• Registrazione e accesso dell’autista: Fornisce un’interfaccia agli autisti per aderire all’app e condividere la loro disponibilità. Gli amministratori possono richiedere credenziali specifiche prima di approvare un nuovo autista.
• Gestione delle prenotazioni: Consente agli autisti di accettare o rifiutare le corse e di visualizzare il proprio programma di guida imminente.
• Tracciamento GPS del cliente: Mostra la posizione in tempo reale di un passeggero prima e durante una corsa.
• Cronologia delle prenotazioni: Visualizza un elenco delle corse completate in precedenza prenotate tramite l’app che gli autisti possono consultare.
• Tracciamento dei guadagni: Riepiloga i guadagni e i viaggi di un autista per giorno, settimana, mese o periodo di pagamento.
• Portale di servizio per gli autisti: Mette in contatto gli autisti con gli amministratori dell’app per le questioni di supporto.

Analogamente all’app per i passeggeri, l’app per autisti richiede lavoro sul backend e sulla progettazione UI/UX. I team QA devono nuovamente verificare che l’app funzioni secondo i suoi requisiti, e i project manager supervisionano l’intero processo di sviluppo. Dovresti prevedere di pagare 10.000 $ o più per questo servizio in base alle funzionalità incluse.

Pannello di amministrazione

Il pannello di amministrazione funge da centro di controllo per l’app. I dipendenti della società di taxi utilizzano il pannello di amministrazione per monitorare e approvare le azioni intraprese dai passeggeri o dagli autisti. Le funzionalità che potresti voler implementare all’interno del pannello includono

• Database e gestione degli autisti: Elenca gli autisti attivi e inattivi e le loro credenziali. Gli amministratori possono utilizzare il pannello per approvare gli autisti o rimuoverli dalla piattaforma.
• Database e gestione dei passeggeri: Fornisce una directory degli utenti attivi, delle loro informazioni di contatto e della cronologia delle corse precedenti.
• Database delle informazioni sui viaggi: Consente agli amministratori di visualizzare un elenco completo delle corse attuali, completate e prenotate.
• Strumenti di reportistica: Permette agli amministratori di visualizzare report predefiniti o personalizzati sull’attività degli autisti, sui ricavi, sulle corse attive e completate e altro ancora.
• Monitoraggio dei ricavi: Utilizzato per tracciare i guadagni ed elaborare le transazioni di pagamento.
• Portale di servizio per clienti e autisti: Consente agli amministratori di leggere e rispondere alle richieste di clienti e autisti.

Lo sviluppo del pannello di amministrazione richiede lavoro sul backend, progettazione UI/UX e sviluppo front-end. I project manager stabiliscono le tappe durante il processo di sviluppo e ne monitorano i progressi. I team QA collaborano con gli sviluppatori per testare le funzionalità del pannello di amministrazione e verificare che soddisfi i requisiti. In totale, potrebbero servire altri 10.000 $ o più per il componente del pannello di amministrazione.

5 fattori che influenzano i costi di sviluppo

Sebbene possiamo stimare quanto potresti pagare per un’app per taxi sviluppata da zero, il tuo costo finale potrebbe essere molto diverso. Questo perché un’ampia gamma di fattori può influenzare la spesa. 

1. Set di funzionalità

In cima alla lista dei fattori che influenzano i costi ci sono le funzionalità dell’app. Alcune funzionalità richiedono ore di lavoro per essere implementate, e aggiungerle può aumentare drasticamente le tue spese. Tuttavia, pur essendo costose, queste funzionalità possono aggiungere un valore significativo e rendere la tua app più utile per autisti e clienti. Alcune delle funzionalità più costose sono

• Strumenti di instradamento e abbinamento degli autisti: Le app per taxi che supportano le prenotazioni on-demand richiedono precisione GPS. Gli sviluppatori devono includere strumenti che tracciano la posizione di un autista e di un cliente e li abbinano in base alla disponibilità e alle esigenze del cliente. Questo può richiedere fino a 500 ore di tempo di sviluppo, a seconda della complessità della funzionalità.
• Pagamenti: Accettare pagamenti in-app aumenta il fattore comodità per i clienti. Invece di preoccuparsi di pagare un autista di persona, possono organizzare il pagamento prima che la corsa avvenga. Per includere questa funzionalità, gli sviluppatori potrebbero dover integrare l’app con più soluzioni di pagamento come Apple Pay, Stripe e Google Pay. Il tempo di sviluppo qui può raggiungere le 100 ore.
• Prenotazioni specializzate: Consentire ai clienti di prenotare corse in anticipo o per altre persone introduce un ulteriore livello di complessità. Lo stesso vale per funzionalità come la suddivisione della tariffa o la cancellazione gratuita della corsa. L’aggiunta di questi strumenti può aumentare il tempo di sviluppo di centinaia di ore.

Per ridurre al minimo i costi delle funzionalità, punta alla semplicità. Inizia con strumenti di base all’inizio. Puoi sempre introdurre nuove funzionalità man mano che la tua base di utenti cresce.

2. Scelta della piattaforma

Puoi scegliere di sviluppare la tua app per taxi per Android o iOS, oppure per entrambe. In generale, le app sviluppate per iOS costano leggermente di più rispetto a quelle per Android a causa delle complessità della piattaforma iOS. 

Creare l’app su entrambe le piattaforme può aumentare notevolmente i costi. Tuttavia, potrebbe essere necessario se la tua base di clienti è equamente distribuita tra dispositivi Apple e Android. 

Prima di impegnarti su un’unica piattaforma, fai qualche ricerca per scoprire quale utilizza maggiormente il tuo pubblico di riferimento. Puoi concentrare i tuoi sforzi di sviluppo su quella piattaforma ed espanderti una volta costruita una solida base di utenti.

3. Progettazione UI/UX

L’aspetto di un’app è altrettanto importante quanto la sua funzionalità. Gli utenti desiderano app semplici da navigare, con un aspetto unico e che seguono un flusso logico. Caratteri, grafica, pulsanti, loghi e altre caratteristiche richiedono impegno per essere progettati, e assumere team specializzati per crearli al posto tuo aumenterà i tuoi costi.

4. Team di sviluppo

Chi scegli per creare la tua app influenzerà il suo costo finale. Le opzioni disponibili includono

• Freelancer: Questa è spesso l’opzione più economica. Puoi trovare sviluppatori di app freelance tramite piattaforme di assunzione come Upwork. Le tariffe possono essere pagate a ore, per tappa o alla consegna finale del progetto. Tuttavia, potresti avere un minore controllo sul processo di sviluppo, il che può portare a problemi di qualità.
• Team interno: Assumere dipendenti per creare un’app per taxi ti offre il pieno controllo sul prodotto finale. Una volta rilasciata l’app iniziale, gli sviluppatori possono lavorare su nuove funzionalità e pubblicare aggiornamenti. Sono inoltre disponibili per correggere i bug quando si verificano. Tuttavia, sarai responsabile degli stipendi continuativi, dei benefit e di altre spese amministrative.
• Outsourcing: Collaborare con un’azienda terza ti consente di ridurre al minimo i costi mantenendo al contempo un certo controllo sul prodotto finale. In sostanza, affiderai il progetto a un team specializzato nello sviluppo di app in linea con i tuoi requisiti.

Quando scegli un team di sviluppo, dai priorità alle competenze tecniche nello sviluppo di app. Richiedere esempi di lavori precedenti può aiutarti a valutare se possiedono le competenze giuste per il lavoro.

5. Posizione geografica

Le retribuzioni degli sviluppatori di app variano notevolmente da una regione geografica all’altra. Gli sviluppatori con sede negli Stati Uniti richiedono le tariffe più elevate, mentre gli sviluppatori in paesi asiatici o sudamericani possono chiedere meno. Gli sviluppatori con sede nel Regno Unito e in Europa si collocano a metà strada. 

Potresti avere motivi, oltre al costo, per cui vuoi assumere qualcuno in una determinata regione. Ad esempio, se preferisci incontri regolari di persona con il team, scegliere uno sviluppatore nella tua zona è una buona soluzione. Anche le barriere linguistiche possono influenzare la tua decisione sulla posizione geografica.

Quanto costa creare un’app per taxi?

Più la tua app per taxi è complessa, più dovrai aspettarti di spendere. Ecco uno sguardo ai costi generali in base a dove si colloca la tua app sulla scala della complessità.

App per taxi di base

Un’app per taxi di uso quotidiano potrebbe non supportare strumenti GPS o pagamenti in-app, ma potrebbe includere funzionalità essenziali, come la registrazione e l’accesso degli utenti, nonché strumenti di prenotazione. Se l’app aggrega gli autisti disponibili, potrebbe essere disponibile un elenco dei loro nomi e delle informazioni di contatto, consentendo ai clienti di contattare direttamente gli autisti per organizzare una corsa.

Sebbene abbia poche funzionalità, i costi di sviluppo sono bassi. Gli sviluppatori potrebbero impiegare 250 ore per creare un’app per taxi di base, il che può costare 10.000 $ o più.

App per taxi di media complessità

Un’app di media complessità include tutte le funzionalità di un’app di base, oltre a strumenti extra come pagamenti in-app, prenotazioni on-demand, tracciamento GPS e reportistica. 

Queste funzionalità migliorano l’utilità dell’app per autisti e clienti, ma richiedono tempo aggiuntivo per essere create. L’aggiunta di questi strumenti può comportare altre 800 ore di tempo di sviluppo. I costi stimati per un’app per taxi di media complessità possono quindi superare i 40.000 $.

App per taxi avanzata

Un’app per taxi complessa incorpora funzionalità avanzate come la comunicazione in-app, la suddivisione delle tariffe, la cancellazione della corsa e strumenti di reportistica avanzati. Può integrare algoritmi di intelligenza artificiale e machine learning per ottimizzare tariffe e instradamento. 

L’implementazione di queste funzionalità richiede un tempo di sviluppo considerevole che può portare i costi dell’app oltre i 100.000 $. 

Costi aggiuntivi

Lo sviluppo non è l’unica spesa associata a un’app per taxi. Potresti dover sostenere costi aggiuntivi per concedere in licenza strumenti, accedere a servizi di terze parti e mantenere un server. Queste spese continuano per tutta la vita dell’app o finché non rimuovi le funzionalità ad esse associate.

Licenze

Le integrazioni API con strumenti pre-sviluppati possono comportare una regolare tariffa di licenza. Questi costi vengono generalmente pagati su base mensile o annuale. Anche l’invio della tua app all’Apple App Store o al Google Play Store richiede una tariffa annuale o una tantum. 

Servizi di terze parti

Le mappe e i gateway di pagamento di terze parti applicano tariffe separate. Servizi come Mapbox seguono una struttura tariffaria basata sugli utenti attivi, in cui la tua tariffa dipende da quante persone utilizzano le funzionalità delle mappe ogni mese. I gateway di pagamento in genere applicano una percentuale fissa su ogni transazione andata a buon fine. Potresti inoltre sostenere costi mensili e tariffe di configurazione, a seconda del fornitore del servizio.

Spese per il server

La maggior parte delle app per taxi richiede un server host per funzionare. Questo consente all’app di connettersi con strumenti integrati come i gateway di pagamento e gli strumenti di autenticazione degli utenti. Per le app di piccole dimensioni con requisiti minimi di elaborazione dei dati, la condivisione di un server può costare appena 2 $ al mese. Tuttavia, le app più grandi richiedono il proprio spazio server, che può superare i 500 $ al mese.

4 consigli per creare un’app di prenotazione taxi di successo

C’è molta concorrenza tra le app di prenotazione taxi. Quindi, prima di investire denaro in una nuova piattaforma, è importante avere un piano. Utilizza questi consigli per aumentare le tue possibilità di successo.

1. Crea un MVP

A causa della natura costosa delle app, molte aziende scelgono di iniziare con un prodotto minimo funzionante (MVP). Un’app MVP contiene solo funzionalità di base, il che mantiene bassi i costi di sviluppo e aiuta le organizzazioni a capire come i clienti utilizzano lo strumento.

Un MVP ti offre una solida base su cui costruire. Puoi quindi integrare strumenti di feedback dei clienti per scoprire cosa le persone desiderano di più dalla tua app, orientando i tuoi passi successivi e le nuove funzionalità.

2. Punta sulla semplicità

Il tuo obiettivo finale potrebbe essere un’app per taxi ricca di funzionalità, ma non è sempre ciò che i clienti desiderano. Tieni presente che probabilmente visualizzeranno la tua app su un piccolo schermo di smartphone. Un elenco di funzionalità che si legge come un’enciclopedia li confonderà.

Mantieni le funzionalità più essenziali che ci si aspetta da un’app per taxi, come la prenotazione e i pagamenti in-app. Man mano che la tua base di utenti cresce, puoi aggiungere gradualmente funzionalità che migliorano l’utilità dell’app.

3. Abbi una nicchia e una visione unica

La tua app deve distinguersi se vuoi che le persone la scarichino. Questo significa fare qualcosa di diverso da Uber, Bolt o app per taxi simili. 

Ad esempio, specializzarsi in tipi specifici di corse, come taxi per gruppi numerosi o trasferimenti aeroportuali, è un elemento distintivo. Sebbene Uber possa offrire questi servizi, non sono l’obiettivo principale dell’azienda. Anche servire solo una regione o una città specifica può migliorare la tua visibilità. Potresti anche offrire sconti ai clienti che prenotano frequentemente, o persino utilizzare un logo o una combinazione di colori accattivante, per distinguere la tua app dalle altre.

4. Definisci il tuo piano di monetizzazione

Lo sviluppo di un’app per taxi non è economico, quindi è del tutto naturale aspettarsi un compenso una volta che è operativa. Ci sono diversi modi per guadagnare dalla tua app, tra cui

• Commissioni: Pagate dai passeggeri che prenotano una corsa tramite la tua app
• Tariffe di servizio: Riscosse dalle compagnie di taxi o dagli autisti che si registrano sulla tua app
• Ricavi pubblicitari: Riscossi dalla visualizzazione di video o annunci in-app agli utenti

Puoi combinare diversi approcci di monetizzazione per distribuire i costi tra la tua base di utenti. Assicurati solo di dare priorità all’esperienza utente: troppi annunci o tariffe esorbitanti potrebbero scoraggiare le persone dall’utilizzare l’app.

Un’alternativa semplice: Jotform Apps

Jotform Apps ti consente di creare un’app per taxi professionale senza competenze di programmazione. Scegli semplicemente tra oltre 2.800 modelli di app predefiniti e personalizzala a modo tuo: aggiungi elementi come link, campi di testo, immagini, documenti, pulsanti e persino icone dell’app e una schermata iniziale unica per un migliore riconoscimento del brand.

Le funzionalità principali includono

• Funzionalità drag-and-drop: Così puoi configurare rapidamente la tua app senza preoccuparti di codice complesso o integrazioni. Tutte le funzionalità di cui hai bisogno sono a portata di mano.
• Integrazione con oltre 40 gateway di pagamento: Tra cui Stripe, Braintree, Square e PayPal. Jotform Apps supporta tutti i tipi di transazioni, inclusi ordini, mance, donazioni e tariffe di servizio, direttamente all’interno dell’app per un’esperienza di pagamento fluida per tutti gli utenti.
• Opzioni di condivisione flessibili: Puoi condividere le Jotform Apps tramite social media, codici QR e URL personalizzati.
• Controlli di accesso granulari: Imposta la tua app per l’uso pubblico, consentendo a chiunque disponga delle informazioni di accesso di utilizzarla, oppure richiedi agli utenti di registrarsi per un account prima di aprire l’app.

Jotform offre inoltre diversi modelli di app predefiniti pensati appositamente per le compagnie di taxi e gli autisti di rideshare: 

• La nostra App di Prenotazione Taxi è ideale per le compagnie di taxi che desiderano offrire ai propri clienti un modo online per prenotare una corsa. Include diverse funzionalità avanzate, come l’invio di feedback, l’assistenza clienti e gli strumenti di prenotazione.
• La nostra App Chiama un Taxi è adatta agli autisti indipendenti e alle compagnie di taxi locali. Consente agli utenti di prenotare corse, inviare feedback e mettersi in contatto con te tramite messaggi WhatsApp.
• La nostra App Mance Taxi ti consente di raccogliere mance dai clienti mentre sei in viaggio.

Ed ecco la notizia migliore: Jotform Apps offre un piano starter gratuito. Supporta app illimitate, 100 moduli e fino a 10 invii di pagamento mensili. Quando la tua attività cresce e necessita di più di questo, basta passare a uno dei nostri piani a pagamento. Prova Jotform Apps oggi stesso e scopri come possiamo aiutarti a costruire la tua attività di taxi.