肯定的な顧客レビューは、自社の製品やサービスの価値を示すことで、潜在顧客との信頼関係を築きます。ただし、TrustpilotのレビューをWixのウェブサイトに表示したい場合は、ひと工夫が必要です。
Wixには、Trustpilotのレビューを自動的に取り込む標準機能がありません。とはいえ、いくつかの方法があります。Wix App Marketの専用ツールを使ってTrustpilotのレビューをWixに埋め込む方法、サードパーティ製ウィジェットを追加する方法、あるいは単にお客様の声を直接サイトにコピー＆ペーストする方法です。
この記事では、それぞれの方法を順を追ってご紹介します。これにより、強力な社会的証明をウェブサイトに追加し始めることができます。
方法1：Wix App MarketのTrustpilotアプリを使う
Wix App MarketのTrustpilot Reviewsアプリを使うことは、TrustpilotのレビューをWixに表示する最も手早い方法の1つです。ただし、このアプリには無料プランと有料プランの両方があります。すべての機能を利用するには、有料のTrustpilot Businessプランが必要になる可能性が高いです。
次の手順に従って、TrustpilotのWix連携をインストールします。
- Wixのダッシュボードから、Apps > Wix App Marketに移動します。
- 検索バーに「Trustpilot Reviews」と入力し、コンピューターのキーボードでEnterを押します。TrustpilotのレビューをWixに埋め込めるアプリが複数表示されます。「By Trustpilot」と記載された公式のものを選択します。
- Add to site（サイトに追加）をクリックします。
- WixがTrustpilotアカウントへリダイレクトします。該当するボックスにチェックを入れて利用規約に同意し、Connect（接続）をクリックします。
- Add to site（サイトに追加）をクリックして、TrustpilotにWixウェブサイトへのアクセスを許可します。
アプリは、Trustpilot Businessアカウントから直接ウェブサイトに接続することもできます。Trustpilot Businessで、Integrations > Ecommerce > Wixに移動します。次に、利用規約に同意してConnect（接続）をクリックします。Wixアカウントへのログインとサイトの選択（複数ある場合）へリダイレクトされます。そこからAdd to site（サイトに追加）をクリックして連携を完了します。
WixストアとTrustpilotアプリを接続すれば、購入のたびに自動でレビュー招待を送信できます。ただし、アプリを使ってウェブサイトにTrustpilotのお客様の声を表示するには、Trustpilot BusinessアカウントでTrustBoxウィジェットを設定し、それをWixに追加する必要があります。
- Trustpilot Businessアカウントで、Share & promote > Website widgets > All widgetsに移動します。Wixに追加したいTrustBoxウィジェットを選択してカスタマイズします。
- Get code（コードを取得）をクリックして、ウェブサイトに埋め込むコードをコピーします。
- Wixアカウントにログインします。お客様の声を追加したいサイトにカーソルを合わせ、Edit site（サイトを編集）をクリックします。
- 画面左上の下向き矢印をクリックします。表示されるドロップダウンメニューから、Trustpilotのお客様の声を表示したいサイトページを選択します。
- 画面左側の縦型メニューにあるAdd elements（+記号）をクリックし、Embed code > Custom > Embed HTMLに移動します。
- 表示されたHTMLボックスにTrustBoxウィジェットの埋め込みコードを貼り付け、Apply（適用）をクリックします。
- 変更を公開する前に、埋め込まれたウィジェットをドラッグ＆ドロップして、レビューをウェブページ上の表示したい正確な位置に配置します。
この方法が有効な理由
App Marketの公式連携を使ってWixにTrustpilotのレビューを追加することは、いくつかの理由から優れた選択肢です。
- コーディング不要のソリューション：高度な技術スキルがなくても、WixとTrustpilot Reviewsアプリを接続して、ウェブサイトにお客様の声を表示できます。
- レビューの自動更新：TrustBoxウィジェットは、最新のTrustpilotのお客様の声を自動的に取得してWixウェブサイトに表示できるため、手作業で行う必要がありません。
- レビュー招待の自動化：Wix App Marketの公式Trustpilot Reviewsアプリを使えば、購入直後または後日（購入から数日、数週間、数か月後）に、顧客へレビュー招待メールを自動で送信できます。これにより、顧客からのフィードバックを継続的に収集しやすくなります。
ただし、Trustpilot Reviewsアプリの一部の機能は、高価な段階制プランに限定されています。
Pro Tip
Trustpilotのレビューは、訪問者にあなたのビジネスを選ぶ自信を与えます。Jotformを使って、お問い合わせ、予約、見積もり依頼、または注文フォームをWixサイトに追加すれば、訪問者はページを離れることなく次のステップに進めます。JotformのWixアプリをサイトに追加しましょう。
方法2：WixウェブサイトにTrustpilotのレビューを手動で追加する
サードパーティ製ツールを使わずにTrustpilotのレビューをWixに表示したい場合は、手動の方法が良い選択肢になります。また、厳選したいくつかのお客様の声だけが必要な場合にも最適です。ただし、顧客が新しいレビューを投稿しても、レビューは自動的には更新されません。常に最新の状態に保つには、時間の経過とともに自分で更新する必要があります。
WixウェブサイトにTrustpilotのレビューを手動で追加する方法は次のとおりです。
- Wixサイトエディタの左上で、お客様の声が必要なウェブページを選択し、表示したい特定のセクションに移動します。
- Add Elements > Strip > Testimonialsに移動し、お好みのレビューテンプレートを選択します。
- テンプレート内のテキストを削除し、Trustpilotのレビューに置き換えます。複数のお客様の声を追加して、Wixウェブサイト上でスライドショーとして表示することもできます。
- 最後に、変更を公開すると、公開中のサイトにレビューが表示されます。
Trustpilotのレビューを手動でサイトに埋め込む際は、信頼性を高めるために顧客の名前を含めましょう。
この方法が有効な理由
手動の方法は手間がかかり時間を要しますが、それでもいくつかの点で有益です。
- サイトに表示されるお客様の声を完全にコントロールできる：自社ブランドを最もよく表す、または潜在顧客の注目を集める特定の強みを強調するTrustpilotのレビューを厳選できます。
- さまざまなソースのレビューを追加できる：Trustpilotのレビューを、GoogleやFacebookなど、他の人気プラットフォームのお客様の声と組み合わせて使用できます。
- サードパーティ製アプリに頼らずにTrustpilotのレビューをWixに埋め込める：ウェブサイトにTrustpilotのお客様の声を追加するために、サードパーティ製ツールへの支払いは一切不要です。
ノーコードウィジェットでWixウェブサイトを強化する
TrustpilotからWixウェブサイトに顧客レビューを追加することは、社会的証明を示し、コンバージョンを高める優れた方法です。
Jotformには、サイトの機能を強化するためのさまざまなレビューウィジェットやWixフォームが用意されています。たとえば、Google、Facebook、Yelp、Tripadvisor、Etsyなどのプラットフォームのお客様の声を紹介したい場合、Jotformはそれぞれに専用のウィジェットを提供しています。
Jotformのすべてのウェブサイトウィジェットをチェックして、Wixウェブサイトの信頼性、エンゲージメント、コンバージョンの向上にどのように役立つかをご確認ください。
この記事は、Wixウェブサイトの所有者、eコマースチーム、スモールビジネスのマーケティング担当者、そして複雑なコーディングなしでTrustpilotのレビューをWixサイトに表示し、信頼を築いてコンバージョンを向上させたいすべての方を対象としています。
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