# Jotform AI Агенти vs. Salesforce Chat # Jotform AI Agents vs. Salesforce Chat ## More Value Than Salesforce Chat. Intelligent Agents. Real Results. Salesforce Chat се повлачи, али то не значи да мораш почети испочетка. Прескочи сложено подешавање и скупе додатке. **Jotform AI Агенти** пружају **24-7 аутоматску подршку**, **беспрекорне интеграције**, и **тренутно подешавање** без потребе за Salesforce администратором или миграцијом. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Salesforce Legacy Chat Ends in 2026 **Why switch now?** Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because: Миграција захтева **ручну реконструкцију** постојећих токова рада и UI компоненти. **Enhanced Chat захтева упаривање са Agentforce** за праву 24/7 аутоматизацију, повећавајући трошкове. Текуће **одржавање и ажурирања** могу бити сложени за нетехничке тимове. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## ФУНКЦИЈЕ | ФУНКЦИЈЕ | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat | | --- | --- | --- | | Разговор уживо, у реалном времену | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) ДА | Salesforce Chat ДА | | AI одговори | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) ДА | Salesforce Chat | | Salesforce Record Manipulation | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat ДА | | Интеграција базе знања | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(документи, линкови, питања и одговори и Salesforce Knowledge чланци) | Salesforce Chat Ручно*Агенти могу ручно претраживати Salesforce Knowledge Articles током разговора | | Experience Cloud Integration | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat ДА | | Ескалација на човека | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat ДА | | Омниканална подршка | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat Само веб чет | | Прилагођавање четбота | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat ДА | | Више-језична подршка | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat ДА | | Easy to Setup | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat *Напредна подешавања и Salesforce стручност потребни | | Одржавање и ажурирања | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Active | Salesforce Chat Повлачи се 14. фебруара 2026. | | 24/7 Availability | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) ДА | Salesforce Chat | | Веза обрасца | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat ДА Преко Salesforce анкета | | Гласовна подршка | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat | | Шаблони AI агената | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/agent-templates/) | Salesforce Chat | | Collect Payment | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat | | интеграције | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat Захтева прилагођени развој | | Actions | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat преко Einstein Bots | | Aлати | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [ДА](https://www.jotform.com/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat Ограничено | | Више корисника | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Ентерпрајз](https://www.jotform.com/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat Доступан | | Уклањање бренда | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Ентерпрајз](https://www.jotform.com/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat Доступан | | Јединствена пријава (SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Ентерпрајз](https://www.jotform.com/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat Доступан | | Усклађено са GDPR стандардом | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Доступан](https://www.jotform.com/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat Доступан | | PCI Усклађеност | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Доступан](https://www.jotform.com/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat | | Two Factor Authentication (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Доступан](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat Доступан | | [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) | Ако приметиш било какве нетачне, непотпуне или погрешне информације, молимо те да затражиш исправку попуњавањем обрасца испод. [Затражи Исправку](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/) ## Trusted by the world’s best teams ![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg) ![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1) ### Пребаци се без напора Почни одмах, без Salesforce администратора, без поновног креирања, без прекида рада. Jotform AI Агенти раде одмах, омогућавајући ти да покренеш аутоматизовану корисничку подршку за неколико минута. Једноставно повежи свој образац или отпреми свој садржај, и твој AI Агент је спреман за ћаскање. ![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1) ### 24-7 подршка без додатних трошкова Jotform AI агенти никада не спавају. Пружи тренутну, увек доступну подршку без повезивања или скупих додатака. Од одговарања на честа питања до квалификовања потенцијалних клијената, твој AI агент ради 24/7 по делићу цене Salesforce-а. ![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1) ### Интегрисани AI токови рада Претвори разговоре у пријаве, одобравања и праћења уз Jotform повезани екосистем. Сваки одговор у чету може покренути образац, послати одобравање или аутоматски сачувати податке, све без потребе за спољним алатима. ## Benefits of Jotform AI Agents ![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1) ### Управљање са више агената Управљај са више AI агената за различите одељења, сваки обучен на специфичним подацима и тону. Савршено за подршку, продају и интерне операције, све унутар једне контролне табле. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1) ### Приватност података & безбедност Jotform AI Agents don’t just respond to messages; they streamline operations by automating workflows, processing requests, and assisting customers in real time. Businesses can reduce manual tasks and enhance efficiency with AI-driven actions tailored to their needs. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1) ### Више-језична подршка Опслужуј глобалне клијенте аутоматски. Jotform AI Агенти могу да разумеју и одговарају на више језика, пружајући локализовану подршку без потребе за ручним превођењем. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1) ### Уграђена аналитика Прати перформансе са контролним таблама разговора у реалном времену које приказују обим ћаскања, квалитет одговора и стопе решавања. Користи увиде да континуирано побољшаваш прецизност и ефикасност свог AI Агента. [Направи свог четбота за неколико минута!](https://www.jotform.com/sr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Често постављана питања * ### Шта се дешава са Salesforce Chat? Salesforce је најавио да **повлачи свој застарели Chat производ** и подстиче кориснике да пређу на **Enhanced Chat**. Нова верзија захтева додатна подешавања, конфигурацију и често упаривање са **Agentforce** за потпуну автоматизацију. Многи корисници сада траже једноставније, исплативије алтернативе као што су **Jotform AI Агенти**. * ### Зашто изабрати Jotform AI Агенте уместо Salesforce Chat? **Jotform AI Агенти** нуде **тренутно подешавање без кодирања**, **24-7 аутоматизовану подршку**, и **уграђене AI токове рада** који се директно повезују са твојим обрасцима, одобрењима и табелама података. За разлику од Salesforce Chat-а, не требају ти програмери, администратори или скупи додаци да би почео. * ### Да ли су ми потребне техничке вештине да подесим Jotform AI Агенте? Не. Jotform AI Агенти су направљени за **нетехничке кориснике**. Можеш да креираш, научиш и покренеш AI Агента за неколико минута. Једноставно повежи свој образац, отпреми документе или додај линкове веб сајта, и твој агент је спреман за разговор. * ### Може ли Jotform AI Агент заиста да замени Salesforce Chat? Да. Jotform AI Агенти могу **одговарати на питања клијената**, **квалификовати потенцијалне клијенте**, **прикупљати пријаве образаца**, па чак и **покренути аутоматизоване токове рада**. То је свеобухватна замена за Salesforce Chat која је лакша за употребу, бржа за примену и приступачнија за одржавање. * ### Како Jotform AI Агенти обрађују 24-7 подршку? Твој AI агент је увек активан — **нема потребе за агентима уживо или плаћеним додацима** као што је Agentforce. Одговара тренутно, обрађује честа питања и пријаве образаца, и одржава твоју подршку активном 24/7. * ### Могу ли научити Jotform AI Агенте са својим подацима? Да. Можеш **отпремити своја честа питања, документа за помоћ или садржај веб сајта** тако да твој AI Агент говори гласом твог бренда и пружа тачне одговоре. Обука траје само неколико минута и може се ажурирати у било ком тренутку. * ### Да ли је Jotform AI Агенти сигуран? Апсолутно. Jotform користи **безбедност ентерпрајз нивоа**, **енкрипцију**, и **GDPR усклађеност** за заштиту твојих података и интеракција са клијентима. То је иста сигурна инфраструктура којој верују милиони Jotform корисника широм света. * ### Колико кошта Jotform AI Агенти? Jotform AI Агенти почињу са **бесплатним планом**, а плаћене опције су **на основу употребе и приступачне**. Нема скривених накнада или пакета лиценци — плаћаш само оно што користиш. Прикажи више