Formularios de opinión
Acerca de Formularios de opinión
Las empresas exitosas dependen de las opiniones, tanto si proceden de clientes, del público, de sus propios empleados o de sus eventos. Gracias a los formularios de opinión, podrá recopilar información y utilizarla para diseñar un mejor entorno de trabajo, aumentar la eficacia de su empresa y ofrecer un servicio más valioso. Para asegurarse de que está recibiendo una opinión adecuada, necesita una plantilla de formulario de opinión que recopile toda la información relevante. Con una amplia colección de plantillas de formularios de opinión, puede escoger entre una de nuestra colección de ejemplos de formularios de opinión o comenzar con un formulario de opinión básico. Al utilizar el Creador de formularios, Jotform podrá dar formato y personalizar completamente su propio formulario. Pruebe hoy mismo una de nuestras plantillas gratuitas de formularios de opinión en línea.
Preguntas frecuentes
1) ¿Qué es un formulario de opinión?
Un formulario de opinión es una herramienta que da a los clientes, empleados o incluso al público en general la oportunidad de ofrecer sugerencias, quejas o comentarios sobre los productos y servicios de una organización.
Estos formularios son populares en todos los sectores, y con razón. Dado que los comentarios son una parte vital del funcionamiento y la mejora de una empresa, es importante asegurarse de que los formularios capturan la información correcta y ofrecen a su empresa el máximo beneficio posible.
2) ¿Qué información debe incluirse en un formulario de opinión?
Los formularios de opinión son tan versátiles que resulta difícil identificar un solo elemento que deba incluirse en todos ellos. Sin embargo, hay algunas buenas prácticas que debe tener en cuenta al crear su formulario:
- No haga obligatorios los campos.
- Permita que los encuestados hagan comentarios abiertos.
- Mantenga su formulario directo y sencillo.
- Evite preguntas tipo sí/no.
- Ajuste las preguntas a sus objetivos.
No haga preguntas genéricas para obtener más datos procesables y mantener el interés de los encuestados. Ofrecer un cuestionario fácil de usar y anónimo no solo beneficia a su organización, sino que también ayuda a que los participantes se sientan cómodos proporcionando comentarios sinceros.
3) ¿Cuáles son los subtipos de formularios de opinión?
Puede personalizar cualquier formulario de opinión y adaptarlo a sus necesidades. Existen, sin embargo, algunos tipos de formularios habituales en la mayoría de los sectores. He aquí algunos de ellos:
- Colegas
- Padres
- Viajes
- Pacientes
- Maestros
- Inmobiliarios
- Servicios
- Eventos
- Empleados
- Presentaciones
- Servicio al cliente/satisfacción
No importa el formulario que necesite, Jotform probablemente tiene una plantilla de formulario de opinión que se adapta a sus necesidades. Con más de 400 plantillas entre las que elegir, Jotform está listo para ayudarle a recopilar opiniones de forma rápida y eficaz. Y si no encuentra el formulario que necesita, puede crear el suyo propio fácilmente con Jotform y guardarlo como plantilla para utilizarlo en el futuro.
4) ¿Quiénes deben utilizar los formularios de opinión?
Cualquier organización puede beneficiarse de los formularios de opinión recopilando datos importantes y obteniendo información útil. Los formularios de opinión suelen ser utilizados por
- HR departments
- Pequeñas empresas
- Organizaciones grandes
- Gestores de atención al cliente
- Employees
- Desarrolladores de software
- Schools
- Doctors
- Organizadores de eventos
Sin importar su industria, su organización se beneficiará de los formularios de opinión. Tener acceso a una biblioteca de más de 400 plantillas de formularios de opinión con Jotform aumenta estos beneficios al ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo en el proceso de creación.
5) ¿Cuáles son los beneficios de utilizar un formulario de opinión?
Los formularios de opiniones son esenciales para la mejora continua de las prácticas empresariales. Sin comprender cómo afecta su organización a su clientela y a sus empleados, no tiene forma de saber si realmente está cumpliendo sus objetivos y satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Estos formularios ofrecen a su organización una serie de ventajas significativas, como la oportunidad de
- Mejorar los productos y servicios
- Actualizar procesos
- Comprender las necesidades del cliente
- Identificar los posibles puntos débiles
- Construir la lealtad de los clientes
- Optimizar el entorno laboral
- Aumentar el compromiso de los empleados
- Aumentar la eficacia
La aplicación y el análisis adecuados de los formularios de opinión de clientes y empleados potenciarán su organización. Al eliminar los puntos débiles y mejorar la experiencia del cliente, se mantendrá por delante de la competencia y creará una mejor experiencia tanto para sus clientes como para sus empleados.
6) ¿Cuáles son los casos típicos de uso de los formularios de opinión?
Las organizaciones utilizan los formularios de opinión para diversos fines, y la información que recopilan puede aportar importantes beneficios. Algunos ejemplos de uso común son
- Opiniones de los empleados
- Opiniones sobre la lealtad de los clientes
- Opiniones sobre el evento
- Opiniones de los pacientes
- Opiniones sobre productos y servicios
- Opiniones sobre la experiencia del usuario
La clave para sacar el máximo partido a sus formularios de opinión es adaptarlos a sus necesidades exactas. Confiar en formularios de opinión genéricos probablemente producirá opiniones igualmente genéricas.
7) ¿Cómo se crea un formulario de opinión?
La forma de crear un formulario de opinión depende de sus recursos y de la finalidad del formulario. Para crear un formulario de comentarios desde cero con Jotform, siga estos pasos:
- Ir al constructor de formularios. Jotform
- Asigne un nombre a su formulario de opinión y actualice el encabezado con su logotipo u otros elementos de marca.
- A la izquierda, pulse el botón Agregar elemento (+) para buscar campos de formulario.
- Para añadir sus campos de formulario, solo arrastre y suéltelos en su formulario.
- Seleccione el botón Diseñador de formulario (el icono del rodillo de pintura) a la derecha para personalizar el diseño de su formulario.
- Cuando termine, utilice el botón Publicar de la parte superior derecha para compartirlo con los destinatarios que desee de la forma que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Tiene poco tiempo para crear un nuevo formulario? Jotform tiene más de 400 plantillas de formularios de opinión para elegir. Elija la plantilla que mejor se adapte a sus necesidades y actualice los elementos visuales, el texto y los encabezados en consecuencia.
8) ¿Cómo personalizo una plantilla de formulario de opinión?
Las plantillas son un recurso útil que le ahorrará tiempo y esfuerzo, especialmente si necesita crear formularios rápidamente o para muchos usos. Con más de 400 plantillas de formularios de comentarios disponibles, Jotform facilita la búsqueda y personalización de plantillas.
Para personalizar una plantilla en Jotform, escoja una de la biblioteca de plantillas, luego haga clic en el botón Utilizar plantilla. Esto le permitirá actualizar su plantilla para que combine con su marca y propósito. Al personalizar una plantilla en lugar de crear un formulario desde cero, evitará el engorroso proceso de diseño y creación, y podrá empezar a recopilar comentarios aún más rápido.
Si desea utlizar un formulario existente en el que ha confiado durante años, Jotform tambié puede ayudarle. Sólo tiene que cargar el formulario utilizando la función de Jotform Editor de PDF para personalizar los elementos visuales, añadir campos de formulario y enviarlo por email o enlace. Publique su formulario en su sitio web, utilice formularios sin conexión y gestione los enviíos, todo ello a través de la suite de herramientas de Jotform.