Sai già come vendere su Shopify, conosci bene come chiedere testimonianze ai tuoi clienti e ora vuoi portare il tuo negozio Shopify a un livello superiore mostrando quelle recensioni. Un modo per farlo è incorporare testimonianze provenienti da un’altra piattaforma nel tuo negozio online, così che i visitatori possano leggerle.
Trustpilot è una di queste piattaforme. Ma anche se puoi incorporare le recensioni Trustpilot su Shopify, non esiste un’integrazione nativa trustpilot shopify: dovrai utilizzare una soluzione di terze parti.
Illustreremo due modi pratici per mostrare le recensioni Trustpilot sul tuo negozio Shopify, dall’app ufficiale a un widget no-code, così potrai scegliere il metodo più adatto alle tue esigenze.
Metodo 1: Usa l’app ufficiale Trustpilot per Shopify
Trustpilot ha una propria app all’interno di Shopify e, per i commercianti già integrati nell’ecosistema Trustpilot, è il punto di partenza più semplice. L’app gestisce la connessione tra il tuo profilo Trustpilot e il tuo negozio Shopify, consentendoti di importare le recensioni senza copiare manualmente alcun codice di incorporamento.
Un aspetto che vale la pena sottolineare fin da subito è che molte delle funzionalità di visualizzazione più utili — come gli stili personalizzati dei widget, le opzioni di branding avanzate e la gestione completa delle recensioni — sono disponibili solo tramite i piani a pagamento di Trustpilot. Se utilizzi un account Trustpilot gratuito, potresti trovare le opzioni più limitate di quanto ti aspetteresti.
Per aggiungere le recensioni Trustpilot a Shopify utilizzando questa app, segui questi passaggi:
- In Trustpilot Business, vai su Integrations > Ecommerce > Shopify.
- Nel campo di testo, inserisci il tuo dominio Shopify, quindi clicca su Connect per aprire Shopify in una nuova finestra.
- Clicca su Install app.
- Quando si apre una nuova finestra di Trustpilot Business, accedi per continuare.
- Dal menu a tendina, scegli quale dominio Trustpilot connettere al tuo negozio e seleziona la casella.
- Clicca su Connect per finalizzare. Shopify ti reindirizzerà alla sua app Trustpilot.
Utilizzare questo approccio per mostrare le recensioni Trustpilot su Shopify è più indicato per i commercianti che hanno già un abbonamento Trustpilot attivo e desiderano un’integrazione gestita. Se lavori con un account Trustpilot gratuito o vuoi maggiore flessibilità nell’aspetto del tuo widget, l’opzione successiva offre opzioni di personalizzazione più dettagliate senza richiedere un piano a pagamento.
Metodo 2: Aggiungi manualmente le recensioni Trustpilot al tuo negozio Shopify
Con un piano Trustpilot Business a pagamento, puoi anche ottenere un codice di incorporamento del widget direttamente dalla dashboard del tuo account Business, senza bisogno di strumenti di terze parti. Questo flusso di incorporamento manuale è una buona scelta se desideri un’opzione no-code veloce e la libertà di posizionare le recensioni ovunque tu voglia all’interno del tuo negozio Shopify.
La differenza principale rispetto al widget di Jotform è che lavori con il generatore di widget di Trustpilot stesso, che offre il proprio set di opzioni di visualizzazione. La personalizzazione qui è più limitata, ma se hai già un account Trustpilot Business, puoi pubblicare rapidamente le recensioni nel tuo negozio.
Per incorporare le recensioni Trustpilot su Shopify utilizzando il widget delle recensioni del servizio di Trustpilot:
- Accedi al tuo account Trustpilot Business. Nelle impostazioni del tuo profilo, vai alla sezione TrustBox widgets. Qui puoi esplorare i layout di widget disponibili e selezionare quello che preferisci. Usa il pannello di personalizzazione per regolare i colori e le impostazioni di visualizzazione, quindi copia il codice di incorporamento che Trustpilot genera per te.
- Apri l’amministrazione di Shopify e vai su Online Store > Themes > Customize. Trova la pagina o la sezione in cui vuoi mostrare le tue recensioni Trustpilot e spostati su quell’area nell’editor del tema.
- Aggiungi un blocco Custom Liquid alla sezione e incolla il codice di incorporamento generato dal widget TrustBox. Il widget importerà i dati delle recensioni in tempo reale dal tuo profilo Trustpilot e li mostrerà automaticamente sul tuo negozio. La visualizzazione rimarrà aggiornata anche quando i clienti lasciano nuove recensioni, senza alcun lavoro aggiuntivo da parte tua.
Questa opzione è una scorciatoia pratica per chiunque utilizzi già un account Trustpilot Business e voglia aggiungere recensioni al proprio negozio senza installare nulla di nuovo. Il principale compromesso rispetto al Trustpilot Review Widget di Jotform è che non avrai lo stesso controllo dettagliato su come appare il widget prima di incorporarlo.
I posti migliori dove mostrare le recensioni Trustpilot su un negozio Shopify
Il punto in cui posizioni le tue recensioni è importante tanto quanto decidere se mostrarle o meno. Incorporarle in un punto che nessuno guarda è inutile, ma collocarle in punti strategici dell’esperienza di acquisto può influenzare significativamente il comportamento dei tuoi clienti.
Ecco dove le recensioni incorporate tendono ad avere l’impatto più forte.
La homepage del tuo negozio
La tua homepage è solitamente la prima schermata che un nuovo visitatore vede, e una sezione dedicata alla fiducia con recensioni reali dei clienti gli comunica immediatamente che altri hanno acquistato da te e hanno avuto una buona esperienza. Un badge con valutazione a stelle o un breve carosello di recensioni vicino alla parte superiore della pagina è sufficiente per stabilire la credibilità del marchio prima che un visitatore scorra oltre.
Pagine prodotto
Le recensioni svolgono un ruolo molto specifico nelle pagine prodotto: affrontano l’esitazione all’acquisto che può insorgere proprio prima che un acquirente clicchi su “aggiungi al carrello”. Vedere alcune recensioni positive sul prodotto esatto che stanno guardando può alleviare quell’esitazione, rendendoli molto più propensi a completare l’acquisto rispetto a qualcuno che non vede alcuna prova sociale.
Pro Tip
Le recensioni possono ridurre l’esitazione all’acquisto, ma gli acquirenti potrebbero avere ancora domande su prodotti specifici o sulle politiche del negozio. Jotform AI Chatbot fornisce risposte in tempo reale, consiglia prodotti pertinenti e offre assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, completando la prova sociale mostrata nelle tue pagine prodotto.
Landing page
Se invii traffico a pagamento verso landing page dedicate, inserisci lì le recensioni. Chi ha cliccato su un annuncio è già interessato a ciò che ha visto e ha solo bisogno di un motivo per fidarsi di un negozio da cui non ha mai acquistato prima. Un widget Trustpilot che mostra la tua valutazione complessiva e le recensioni recenti sulla tua landing page crea quella fiducia.
Pagine delle collezioni
Quando raggiungono le pagine delle collezioni, gli acquirenti sono spesso in modalità confronto, osservando più prodotti affiancati prima di sceglierne uno. Una valutazione complessiva del marchio mostrata nella parte superiore di quelle pagine aggiunge un livello di credibilità che si applica all’intero catalogo, ancor prima che inizino a confrontare i prodotti.
La tua pagina “chi siamo” (o una pagina dedicata alla reputazione)
Queste pagine sono progettate per consolidare la fiducia complessiva nel tuo marchio, quindi inserire qui le recensioni ha perfettamente senso. La tua pagina “chi siamo”, una pagina dedicata alla reputazione o una pagina delle testimonianze dei clienti sono i punti perfetti per mostrare il numero totale delle tue recensioni, la tua valutazione Trustpilot e una selezione di citazioni di spicco — in particolare per i visitatori che arrivano per la prima volta e vogliono sapere da chi stanno acquistando prima di iniziare a navigare.
Costruisci la fiducia su Shopify senza rallentare il tuo negozio
Aggiungere le recensioni Trustpilot al tuo negozio Shopify è uno dei modi più semplici per costruire credibilità con i nuovi acquirenti e incoraggiare più acquisti. Feedback dei clienti freschi e autentici rassicurano i visitatori sul fatto che i tuoi prodotti e la tua attività sono affidabili, contribuendo ad aumentare le conversioni e a rafforzare il tuo marchio.
Il modo in cui mostri le recensioni è però importante. Una sezione recensioni pulita e responsive che si mantiene automaticamente aggiornata crea un’esperienza di acquisto migliore, mettendo in risalto esperienze autentiche dei clienti.
Con i Widget per Siti Web di Jotform, puoi aggiungere widget di recensioni da piattaforme come Google Reviews, Tripadvisor, eBay, Etsy e altre — tutto senza scrivere codice. Esplora i Widget per Siti Web di Jotform per arricchire il tuo negozio Shopify con una prova sociale che aiuta a trasformare i visitatori in clienti.
Questo articolo è rivolto ai proprietari di negozi Shopify, ai team di ecommerce, agli operatori di siti web e a chiunque voglia incorporare le recensioni Trustpilot in un negozio Shopify per costruire credibilità, ridurre l’esitazione all’acquisto e migliorare le conversioni.
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