商品レコメンドクイズの作り方（ステップバイステップ）

最も忠実な顧客であっても、サイトを訪れた際に自分が何を求めているのかを正確に把握しているとは限りません。いくつかの商品ページを見たり、セール品をチェックしたりするかもしれません。しかし、興味を引くものがなければ、何も購入せずに離れてしまう可能性があります。 

商品レコメンドクイズで、顧客を正しい方向へそっと導きましょう。顧客のニーズや好みについてインタラクティブな質問をいくつか行うことで、関心を維持できます。 クイズは顧客を特定の商品に結び付け、売上の増加にもつながる可能性があります。 

こうしたインタラクティブなクイズは、見込み客から直接データを収集することも可能にします。この情報を活用すれば、より広範なeコマースマーケティング戦略をパーソナライズされたものにできます。たとえば、クイズ回答者の30パーセントが特定の機能を重視していると答えた場合、次のキャンペーンでその点を強調できます。 

商品レコメンドクイズは、Shopifyを利用している場合に特に役立ちます。ストアに統合できるからです。最良の結果を得るには、いくつかの選択式の質問を書くだけでは不十分です。どのような質問をするか、そしてその根底にあるクイズのロジックが、クイズの成否を左右します。 

商品レコメンドクイズを作成する6つのステップ

商品レコメンドクイズの作成には、質問をするだけでなく、回答を関連商品に結び付けて、買い物客がパーソナライズされたおすすめを受け取れるようにすることも必要です。

ここでは、Jotform Product Quiz Builderをインストールし、最初の商品レコメンドクイズを作成・カスタマイズして、Shopifyストアに公開する方法をご紹介します。

ステップ1：Jotform Product Quiz Builderをインストールする 

まず、Shopify App StoreからJotform Product Quiz Builderをインストールします。Shopifyがアプリをストアに追加したら、それをJotformアカウントに接続します。

これにより、Product Quiz Builderは、クイズの作成・カスタマイズ・公開を行うShopify環境にアクセスできるようになります。アプリは、ストアの他の機能と一緒にShopify管理ダッシュボードから管理できます。

ステップ2：最初の商品レコメンドクイズを作成する 

アプリが接続されたら、2つの方法のいずれかでクイズを作成できます。AIで作成するか、テンプレートから始めるかです。

作成したいショッピング体験の種類がすでに分かっている場合は、テンプレートから始めると便利です。パーソナライズされた出発点が欲しい場合は、AIを使いましょう。

AIオプションでは、クイズの目標を選択し、紹介したい商品を選び、買い物客に回答してもらう質問のおおよその数を決めます。するとProduct Quiz Builderが、それらの選択内容に基づいてクイズを生成します。

すべての質問を最初から完璧にしようと気負う必要はありません。生成されたクイズは、自社の商品やオーディエンスに合わせて調整できる最初の下書きだと考えてください。

ステップ3：クイズの内容と商品レコメンドをカスタマイズする 

次に、顧客が回答する質問を注意深く確認しましょう。すべての質問は、顧客が何を必要としているかを理解する助けになるか、適さない商品を除外するのに役立つものであるべきです。

たとえば、スキンケアストアなら、肌タイプ、特定の悩み、商品の好みについて尋ねることができます。アパレルブランドなら、スタイル、フィット感、シーンについて尋ねるかもしれません。より良いレコメンドにつながらない質問であれば、おそらく不要です。

Product Quiz Builderでは、単一選択式と複数選択式の質問を使用できます。また、個々の回答を特定の商品に結び付けたり、買い物客の回答に合致しない商品を除外したりすることもできます。

たとえば、顧客が主な悩みとして乾燥肌を選んだとします。その回答を保湿剤や保湿製品に関連付けつつ、主に脂性肌向けに設計された製品を除外することができます。買い物客が質問に答え続けるにつれ、これらの選択が最終的なレコメンドをより適切なものにするのに役立ちます。

結果ページもカスタマイズでき、買い物客に表示するおすすめ商品の数も設定できます。リストは絞り込みましょう。膨大なカタログを別の膨大なカタログに置き換えるよりも、適合度の高いいくつかの商品を表示する方が、通常はより役立ちます。

ステップ4：クイズをストアに合わせる

クイズは独立したインタラクションかもしれませんが、そのように見えてはいけません。

デザイン設定を使って、色、背景、フォント、テキストの色を調整し、クイズがShopifyストアの他の部分と自然に調和するようにしましょう。一貫したブランディングにより、商品を閲覧する流れからクイズに回答する流れへの移行がスムーズに感じられます。

カバーページと結果ページもカスタマイズできます。カバーページは、クイズに回答する価値がある理由を説明する機会、結果ページはその成果だと考えてください。

「あなたにぴったりのスキンケアルーティンを見つけよう」といったシンプルな導入文は、顧客が始める前に何を得られるのかを伝えます。

ステップ5：AIショップアシスタントをカスタマイズする 

AIショップアシスタントを使って、商品クイズをより会話的な雰囲気にすることもできます。

Product Quiz Builderでは、アバターを選択したり、生成したり、自分のものをアップロードしたりできます。また、アシスタントに名前を付け、役割を定義し、言語を選択し、トーンを調整することもできます。

ペルソナは、自社ブランドがすでに行っているコミュニケーションの仕方に合わせるようにしましょう。カジュアルなファッションストアであれば親しみやすいバーチャルスタイリストを、プレミアムな家庭用品ストアであれば、より洗練された商品エキスパートを好むかもしれません。

目的は、AIエージェントを注目の中心にすることではありません。AIエージェントはクイズを補完し、ショッピング体験をよりパーソナルなものに感じさせるべきです。

ステップ6：商品クイズをShopifyストアに公開する 

最後に、買い物客がどのようにクイズに出会うかを決めます。

Jotform Product Quiz Builderには、主に2つの選択肢があります。インラインセクションは、クイズをストアのページやセクションに直接配置します。ポップアップモーダルは、買い物客がボタンをクリックするとクイズを開きます。

適切な選択は、クイズがショッピング体験の中で果たす役割によって異なります。適切な商品を見つけることが販売プロセスの大きな部分を占める場合は、ランディングページの目立つ位置にクイズを配置するのが理にかなっているかもしれません。買い物客にまず閲覧してもらいたい場合は、ポップアップにすることで、必要なときにパーソナライズされたサポートを利用できるようになります。

クイズを表示する場所を選び、公開して、Shopifyストアへの変更を保存します。

宣伝を始める前に、自分で何度かクイズを試してみましょう。さまざまなタイプの顧客になったつもりで回答し、それぞれの経路が妥当なレコメンドにつながることを確認してください。

商品レコメンドクイズが売上を増やす仕組み

Shopify商品レコメンドクイズの作成は、オンラインで収益を得る明白な方法には見えないかもしれませんが、売上に目に見える影響を与える可能性があります。 

第一に、このツールは買い物客が自分のニーズに合った商品をすばやく見つけるのに役立ちます。何十もの商品をスクロールしたりフィルターを調整したりする代わりに、自分のニーズについていくつかの簡単な質問に答えるだけです。これにより、より速いコンバージョンと顧客満足度の向上につながります。 

オンラインテストツールは、企業が顧客の意図を理解するのにも役立ちます。たとえば、サプリメント販売業者は、ユーザーが減量したいのか、健康を改善したいのか、筋肉をつけたいのかを尋ねるかもしれません。もし40パーセントが筋肉をつけたいと答えた場合、企業は関連商品により多く投資したり、マーケティングでそれらを目立たせたりできます。時間の経過とともに、こうしたパーソナライズされた戦略は売上の向上につながります。 

よくある落とし穴

もちろん、どんなテクノロジーにも習得のための過程があります。次のようなよくある障害を避けましょう。 

• 複雑または長大なクイズを作成すること。顧客は買い物をしたいのであって、大学入試を受けているような気分になりたいわけではありません。商品レコメンドクイズは短く、簡単に完了できるものにしましょう。 
• レコメンドを十分にパーソナライズしていないこと。クイズにありきたりな回答がいくつかしか含まれていない場合、ユーザーはがっかりしたり混乱したりするかもしれません。 
• オーディエンスの目標を無視すること。顧客の意図を理解していないと、無関係な質問を作成してしまう可能性があります。 

条件分岐ロジックは、こうした問題を回避するのに役立ちます。関連する質問だけを尋ねることで、顧客エンゲージメントを高めます。特定のユーザーに当てはまらないものがあれば、そのニーズに合った次の質問へスキップします。 

この構造は時間を節約し、顧客により多くの価値を提供します。結局のところ、ユーザーがすでにセーターを着ないと言っているのに、セーターについて5つの質問をするのは避けたいものです。「該当なし」をクリックしたりクイズを途中でやめたりする代わりに、ユーザーは自分の実際の関心やニーズに関する質問へと進みます。 

また、回答に合致しない選択肢を除外することで、より関連性の高い提案をするのにも役立ちます。ユーザーがハイキング用品に興味があると答えた場合、次のアウトドア冒険に必要な機能やアクセサリーに焦点を当てます。 

Shopifyストア用に作成する準備はできましたか？ Jotform Product Quiz Builderをインストールして、AIで商品レコメンドクイズを作成するか、テンプレートから始め、自社の商品や買い物客に合わせて体験をカスタマイズしましょう。