G2の2026年秋季レポートが発表されました。ソフトウェアユーザーからのフィードバックにより、JotformはJotform製品プラットフォーム全体で55部門で1位を獲得しました。
この評価は、主力製品であるフォームビルダー、jotformアプリ、jotformサイン、jotform aiエージェント、Jotform Workflowsなど幅広い製品に及んでおり、情報収集やプロセスの自動化、AIの実践的な活用においてお客様がJotformをどのように利用しているかを反映しています。
G2での評価が重要な理由
G2の季節レポートは、審査済みのカスタマーレビューと市場プレゼンスデータに基づいています。そのため、各ランキングは実際にこれらの製品を使って業務を行っている人々のリアルな体験の証といえます。
G2の2026年秋季レポート全体を通じて、Jotformの製品は幅広いカテゴリーと市場セグメントで高い評価を受けました。55部門での1位獲得は大変光栄なことですが、その背景にあるユーザーの皆様からのフィードバックこそが最も大切なものです。
このフィードバックにより、お客様がJotformをどのように活用しているか、どの機能が業務に最も大きな効果をもたらしているか、そして今後どこを改善していくべきかをより明確に把握することができます。
Jotformユーザーの声
フォームの作成やデータ管理から、アプリの構築やワークフローの自動化まで、Jotformのお客様はさまざまな課題を解決するために多様な方法で製品を活用しています。
G2に寄せられたレビューは、2026年秋季レポートの結果を支える実際の体験を知る貴重な機会を提供しています。
Jotformで最も気に入っているのは、素早く柔軟に作業できる点です。テンプレートやドラッグ＆ドロップフィールド、条件分岐ロジックを使えば、技術的な知識がなくてもプロフェッショナルなフォームをあっという間に作成できます。シンプルな問い合わせフォームから複雑なワークフローまで安定して対応でき、豊富な連携機能によりフォームデータを他のツールと簡単に接続できます。全体として、使いやすさと高機能のバランスが非常に優れています。
Harrison T. Webデザイナー
より複雑なプロセスを効率化したいチームにとって、Jotformはワークフローの複数のステップを一つの場所にまとめることもできます。
Jotformで最も気に入っているのは、単なるフォームだけでなく、時間を節約し手作業を減らすワークフロー全体を簡単に作成できる点です。ドラッグ＆ドロップのビルダーでフォーム作成はシンプルですが、特に際立っているのは、そのフォームから自動承認、通知、フォローアップアクションをシームレスにトリガーできることです。
Ben M. ディレクター
Jotform Workflowsでは、タスクの割り当て、承認チェーンの設定、すべての整理を複数のツールなしで行えるのが素晴らしいです。フォーム、データ、チームコラボレーションがすべてつながっている感覚で、情報を追いかけることに時間を取られず、本来の業務に集中できます。プラットフォームの柔軟性と自動化により、かつて繰り返し行っていた作業がスムーズで効率的なプロセスに変わりました。Jotform Workflowsは使いやすく、パワフルで、プロジェクトや承認の管理を楽にしてくれます。
AIは今やお客様が業務を遂行する上で重要な要素となっています。Jotform AIは、会話や顧客対応の自動化、データ管理、フォームの簡単な作成・編集を可能にし、24時間体制でサポートを提供します。
私たちはjotform aiエージェントをInstagramで主にコメントへのエンゲージメントに使用しており、DMではありません。特に効果的なのは以下の点です：
Darrin S、新規事業開発ディレクター
• コメント内の特定キーワード（「INFO」「SPONSOR」「REGISTER」など）への自動返信。AIが即座に正しいリンクや次のステップを返信します。
• タグ付けに対するお礼の返信。ブランドをタグ付けしてくれた方に一貫した対応を行うことで、コミュニティエンゲージメントが強化されます。
• 可視的なエンゲージメントの向上。迅速で的確な返信により会話が活発になり、アルゴリズムに対してレスポンスの良さをアピールできます。
このツールが解決してくれる最大の課題は、スピード、一貫性、そしてスケールです。エンゲージメントの機会を逃すことがなくなり、チームが24時間すべての投稿を手動で監視する必要がなくなりました。トーンは人間らしさを保ちながら、実行面では効率的に対応できます。
また、jotformアプリやjotformサインなどの製品を活用して、カスタム体験の構築、署名の収集、バラバラなツールに頼らない業務管理を行っているお客様もいらっしゃいます。
Jotformのおかげで、代理店の運営と書類への署名取得がはるかに楽になりました。フォローアップの管理やプロセスの推進にも非常に役立っています。特に気に入っているのは、書類が署名されるとすぐにシステムからメールが届く点で、フォローアップのワークフローがよりスムーズかつ一貫したものになりました。もう一つの大きなメリットは、自社のPDFをアップロードしてクライアントに署名を依頼できることです。さらに、フォームを作成してリンクとしてコピーし、必要なときにいつでも再利用できます。
Chris W.、オフィスマネージャー
これらの体験は、2026年秋季レポートのランキングをより深く理解する手がかりとなります。繰り返し作業の排除、データ収集の簡素化、より良い顧客体験の創出、AIを活用した新しい働き方の発見など、企業や組織がJotformの製品スイートを自社のニーズに合わせてどのように活用しているかを示しています。
お客様への感謝
お忙しい中、G2でJotformの利用体験を共有してくださったすべての皆様に感謝いたします。皆様のフィードバックは、他の組織が適切なソフトウェア選定（および購入判断）を行う際の助けとなるだけでなく、私たちのチームが何がうまく機能しているか、どこを改善すればJotformをさらに良くできるかをより深く理解するための貴重な指針となっています。
引き続きJotformで構築、自動化、業務の遂行にお役立ていただきありがとうございます。皆様のフィードバックを活かしながら、Jotformの体験をさらに向上させてまいります。
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