電子カルテ クリニック 比較：事務作業を本当に減らせるツールはどれ？

多くの電子カルテ（EHR）ソフトウェアは、見た目ほどすべての人にとって万能で完璧というわけではありません。多くのプラットフォームは、実際にははるかに大規模で複雑な医療現場向けに設計されています。大きな臨床現場を運営する人にとっては素晴らしい機能が満載ですが、小規模な診療所は、結局使うことのない機能だらけのソフトウェアに余分な費用を払うことになりがちです。

多くの組織にとって、クリニックに最適な電子カルテとは、事務作業を減らし、適切な情報を（規制の一線を越えることなく）管理し、チームを整理された状態に保つのに役立つソリューションであることが多いものです。だからこそ、本記事のリストでは、チームリーダーに負担を感じさせることなく、電子カルテの基本を網羅するツールに焦点を当てています。

クリニックに最適な電子カルテとは何ができるものか

診療所向けソフトウェアに本当に求められるのは、一般的なクリニックの一日を管理できることです。つまり、提出が遅れたフォーム、見当たらない保険証、数日前のメモ、びっしり詰まったスケジュール、さらには「もう全部記入した」と言い張る複数の患者に対応する一日です。

必要なのは、次のことができるツールです。

• 事務作業を減らす： 約22.5パーセントの医師が、通常の平日の勤務時間外に毎週8時間以上を電子カルテに費やしています。適切な電子カルテプラットフォームは、これを削減するはずです。
• 患者の受付を簡素化する： システムは、人口統計データ、病歴、保険情報、同意、署名、アップロード、予約に関する情報を自動的に収集するべきです。 
• AIによる文書作成と人によるレビューを組み合わせる： 現在、多くの医療グループが燃え尽き症候群を最小限に抑えるためにAIを活用していますが、監査に対応できる文書のためには依然として人によるレビューが必要です。
• わかりやすい請求機能を備えている： 自費診療のクリニックには、カード決済、請求書、領収書、スーパービル（診療明細書）が必要です。保険診療が中心の診療所には、資格確認、保険請求、査定、RCM（収益サイクル管理）が必要です。
• HIPAAコンプライアンスを確保する： HIPAAと電子カルテは密接に関係しています。安全を保つためには、安全なアップロード、ユーザー権限、暗号化、スタッフ規定、同意記録が必要です。
• カスタマイズ可能なカルテ記入機能を提供する： ほとんどのグループは、作業をより簡単にするために、ドロップダウンメニューから、柔軟に調整できるテンプレートやAIによる音声入力へと移行しつつあります。

もちろん、コストと使いやすさも重要です。電子カルテソフトウェアは、チームメンバーにとって使いやすく、毎月の請求書を見るたびに慌てることのない程度に手頃な価格である必要があります。

クリニック向け電子カルテ比較：おすすめ7選

クリニックに最適な電子カルテを選ぶのは、実際には他のソフトウェアを選ぶのと同じです。自分の組織が本当に必要としているものに注目し、そのシステムが自分たちの業務と予算に合っているかどうかを見極めるべきです。 

Tool	Where it’s best
Jotform	患者の受付フォーム、同意、アップロード、支払い、予約リクエスト、そして必要な場所へのデータ送信。
Pabau	治療、パッケージ、会員制サービス、美容サービスを販売するクリニック。
TheraNest	メモ、請求、フォーム、遠隔医療、ポータルを必要とするセラピー事業所。
TherapyNotes	体系的な仕組み、サポート、保険請求を求めるメンタルヘルス診療所。
SimplePractice	クライアントポータル、予約、遠隔医療を重視する個人開業の医療従事者。
CareCloud	保険請求、債権回収、レポート作成、収益サイクル業務。
AdvancedMD	保険請求、支払者（ペイヤー）規則、電子処方（eRx）、RCM、総合的な診療管理に対応する独立系の診療所。

1. Jotform

厳密に言えば、Jotformは正式な電子カルテではありませんが、臨床従事者が受付業務をより効果的に管理するために利用する、最も人気のあるツールの一つです。 

チームはJotformを使って、連絡先情報や保険情報に加えて病歴も自動的に取得する、カスタムの患者登録フォームや患者受付フォームを作成できます。また、医療同意書を作成したり、ツールを使って患者が医師との予約や医療従事者との予約を取れる仕組みを構築したりすることもできます。患者はスマートフォンからフォームに記入することさえ可能です。

Jotformは幅広いより大規模な電子カルテシステムと連携し、さまざまなHIPAA対応フォームや機能、さらにはビジネスアソシエイト契約（BAA）も用意しているため、安全にデータを収集していることを保証できます。

さらに、医師が患者の状態を効率的に把握できる遠隔医療アプリなど、自分の環境に取り入れられる便利なJotformの医療向けアプリも数多くあります。

• 最適な用途： 受付、同意、予約リクエスト向けに、柔軟でHIPAA対応のフォームを求める診療所
• 主な機能： HIPAA対応のフォームテンプレート、条件分岐ロジック、電子署名、支払いの回収、ファイルのアップロード、jotformアプリ、電子カルテ／API連携
• メリット： 書類作業や入力を削減、カスタマイズできる既製フォームが豊富、日常業務に役立つ優れたアプリ、既存の電子カルテツールと連携可能、初心者でも使いやすい
• デメリット： 正式な臨床用電子カルテではない。電子処方（eRx）、検査オーダー、保険請求、本格的なカルテ記入機能は標準搭載されていない。スタッフには依然として明確なPHI（保護対象医療情報）の取り扱いルールが必要 
• プラン／料金： 初心者向けの無料プランあり。HIPAA対応機能はGoldプラン（月額99ドル、年額一括請求）およびEnterpriseプラン（カスタム料金）で利用可能
• 対応デバイス： ウェブ、モバイルフォーム、jotformモバイルアプリ、jotformアプリ

2. Pabau

Pabauは、業務のビジネス面と臨床面を同じ便利な場所で管理する必要があるクリニック向けです。CRMと組み合わされた電子カルテソリューションであり、非常にカスタマイズ性が高いため、一部のよりユニークな診療所には理想的かもしれませんが、他の診療所にとっては余計な手間となる可能性もあります。

このオールインワンのプラットフォームは、電子カルテをスケジュール管理、ロイヤルティプログラム、請求、在庫管理と連携させます。また、独自の身体的またはメンタルヘルス受付フォームや登録フォームを作成したり、自動化を使って患者へのフォローアップや支払いの追跡を行ったりすることもできます。

このシステムは地域のプライバシー基準に対応する強固なデータ取り扱い対策を備えて設計されているため、コンプライアンスを懸念する方にも適したツールです。ただし、他の一部のツールと比べると、習得にやや時間がかかります。

• 最適な用途： メディカルスパ、美容クリニック、ウェルネスクリニック、およびサービス、パッケージ、会員制サービス、治療プランを販売するクリニック
• 主な機能： 臨床記録、クライアントカード、オンライン予約、デジタルフォーム、支払い、請求、在庫、レポート作成、スタッフ権限、マーケティングツール、パッケージ、会員制サービス、より迅速なメモ作成のためのPabau Scribe
• メリット： 治療ベースのクリニックにとってわかりやすい。記録、予約、支払いなどを一元化。より迅速なメモ作成を支援するAIツール。ロイヤルティプログラムを搭載。優れたコンプライアンスとセキュリティ
• デメリット： シンプルな診療所にとっては機能が多すぎると感じられる場合がある。セットアップには一部のツールよりも時間と手間がかかる。アドオンによって料金が上がる可能性がある
• プラン／料金： 有料プランは1ユーザーあたり月額65ドルから。より大規模なプランはチームの規模や、Marketing Plus、Care Plus、Insight Plusなどのアドオンによって異なります
• 対応デバイス： クラウドベースのウェブアクセス。Pabau GoによるiPhone／iPad対応あり

3. TheraNest

クライアントポータル、受付フォーム、スケジュール管理、治療プラン、請求、保険請求を同じ場所にまとめた、わかりやすいオールインワンのプラットフォームをお探しなら、TheraNestは診療所に最適な電子カルテかもしれません。一括請求書に対応し、保険請求の追跡を自動化できるため、特に請求業務の悩みに強みを発揮します。

さらに、クライアントポータルにより、患者は受付フォームを安全に提出したり、自分の情報を更新したり、好きなときに予約を確認したりすることが簡単にできます。チームメンバーがデスクを離れているときに利用できるモバイルアプリもあります。 

ただし、このツールは一部の代替ツールよりも習得にやや時間がかかる点に注意が必要です。また、主に行動医療グループ向けに作られているため、すべての医療診療所に理想的とは限りません。それでも、多くの顧客がカスタマーサポートは非常に迅速に対応してくれると述べており、技術的な問題に遭遇した際に役立ちます。

• 最適な用途： セラピーのメモ、フォーム、請求、遠隔医療、クライアントポータルを必要とする行動医療の診療所
• 主な機能： カスタムのセラピーメモと治療プラン、カレンダーと予約リマインダー、クライアントポータル、受付フォームとカスタムフォーム、上位プランでの保険請求、遠隔医療アドオン、グループ診療のレポート作成、モバイルアプリ
• メリット： セラピーのワークフローに適している。患者にとって優れたクライアントポータル。AdvancedおよびPremierプランでの保険請求サポート。料金がわかりやすい。モバイルアプリ利用可能 
• デメリット： 主に行動医療・メンタルヘルスに特化。一部のプランでは遠隔医療のビデオ機能に追加料金がかかる。管理ユーザーが増えると月額料金が上がる 
• プラン／料金： 21日間の無料トライアルあり。Essentialsプランはセラピー1人あたり月額29ドル、Advancedはセラピー1人あたり月額59ドル、Premierはセラピー1人あたり月額89ドル
• 対応デバイス： クラウドベースのウェブプラットフォーム、iOSおよびAndroidアプリ

4. TherapyNotes

TheraNestと同様に、TherapyNotesも主に行動医療グループ向けであり、ダウンロードしてデモを使い始めるとすぐにそれがわかります。セラピー予約フォームを簡単に作成し、メモを一か所にまとめ、保険請求や予約を同じ場所で追跡できるシステムをお探しなら、良い選択肢となるでしょう。

ほとんどのチームは、その請求および保険機能を気に入っています。スーパービルの生成、クリアリングハウスとの連携、請求管理に優れています。また、特定のプランでは統合された遠隔医療機能も提供していますが、フォームのカスタマイズオプションは非常に限られている点は述べておく価値があります。

さらに、基本的な自動化をお探しなら、TherapyNotesはクライアントに予約リマインダーを自動で送信できます。チームメンバー向けにメモや治療プランを自動入力するツールもあります。

• 最適な用途： 体系的な文書管理、保険請求、遠隔医療、サポートを重視するメンタルヘルスの診療所
• 主な機能： 包括的な経過メモと治療プラン、スケジュール管理と予約、保険請求と請求、クライアントポータル、安全なメッセージングと遠隔医療、全プランで無制限のクライアント・メモ・予約、統合AI
• メリット： メンタルヘルスグループ向けに明確に設計されている。強力な保険・請求機能。クライアントサポートで高い評価。すべてのプランで無制限のクライアントとメモ。統合された遠隔医療
• デメリット： 一般的な医療クリニックにはあまり適していない。AIツールとプレミアム遠隔医療には追加料金がかかる。医療フォームのカスタマイズが限られている
• プラン／料金： Soloは1ユーザーあたり月額69ドルから。Groupは最初の臨床医で月額79ドルから、追加の臨床医ごとに月額50ドル。20名以上の臨床医向けにはエンタープライズプランが利用可能
• 対応デバイス： ウェブベース。クライアントポータルと遠隔医療アクセスあり

5. SimplePractice

診療所に最適な電子カルテについて語る多くの記事で、SimplePracticeを目にするでしょう。あらゆる種類の健康・ウェルネスの専門家向けに設計された人気のソリューションで、スケジュール管理、請求、遠隔医療、臨床メモを同じシステムにまとめるように作られています。

SimplePracticeは、クリニック登録フォームから安全なメッセージまで、あらゆるものの追跡をわかりやすくし、さらに豊富なAIと自動化も搭載されています。自動化ツールはクライアントのリマインダー、予約、自動請求の作業を削減し、AIが代わりにメモを取ってくれます。 

保険請求の機能も素晴らしく、組み込みのクリアリングハウスや請求の自動入力オプションは、スピーディに動くチームに理想的です。ただし注目すべきは、これがこのリストの中でも比較的高価なツールの一つである点です。また、他のいくつかの選択肢と同様に、フォームをカスタマイズできる範囲が制限されています。

• 最適な用途： 予約、請求、遠隔医療、モバイルアクセス、そして新鮮な印象のクライアント向けツールを求める個人および小規模グループの医療提供者
• 主な機能： 包括的なスケジュール管理と予約機能、HIPAA対応の遠隔医療、クライアントポータル、モバイル対応、自動請求、AIメモ作成ツール、電子処方（ePrescribe）アドオン
• メリット： 信頼性の高い保険・請求ツール。便利なモバイルアクセス。わかりやすい患者ポータル。使いやすい遠隔医療の設定。役立つAIツールと自動化
• デメリット： アドオンによってプランが高額になる場合がある。フォームのカスタマイズが限られている。グループ診療には上位プランが必要 
• プラン／料金： 30日間の無料トライアルあり。導入特典後はStarterプランが月額49ドル、Essentialが月額79ドル、Plusが月額99ドル。Note Taker、ePrescribe、Care Aide（Note Taker、Session Sidekick、Treatment Planner、Client Summariesを含む）は別途アドオン
• 対応デバイス： ウェブ、iOS、Android、クライアントポータル、遠隔医療アクセス

6. CareCloud

CareCloudは、このリストの中でも比較的包括的な電子カルテプラットフォームの一つですが、主に直感的なインターフェースのおかげで、診療所や小規模チームにとっても印象的な選択肢です。誰でも操作できる色分けされたダッシュボードがあり、モバイルアプリからログインすることもできます。 

CareCloudの最も優れた点の一つは、クリニックの成長と同じペースで拡張できるように設計されていることです。モジュール式の設計により、収益サイクル管理や遠隔医療など、必要な機能を必要なときに追加でき、早すぎる段階で余計な費用を支払う必要がありません。 

ただし料金はかなり高額で、一部の企業はプレミアムツールとしてはカスタマーサポートが期待ほど良くないと述べています。それでも、患者体験とチームの体験を同時に向上させる方法を探している個人診療医にとっては、理想的な選択肢となるかもしれません。

• 最適な用途： 請求、保険請求、回収、レポート作成が過度に複雑になっている診療所
• 主な機能： スケジュール管理と予約リマインダー、患者プロファイル、保険の確認、医療請求と保険請求、RCMサービス、遠隔医療、分析とレポート作成
• メリット： 便利なモジュール式構成でチームが理想のシステムを構築できる。初心者にも直感的なインターフェース。モバイルでアクセス可能。遠隔医療とRCMが利用可能。請求ワークフローを効率化する自動化
• デメリット： ほとんどの小規模クリニックには高価すぎる。カスタマーサポートが限られている。完全な機能を使うにはデスクトップが必要
• プラン／料金： CareCloudの料金は完全には公開されていませんが、臨床医によると、プランは医療提供者1人あたり月額349ドルから始まる傾向があり、Concierge RCMは回収額の3～7パーセントから
• 対応デバイス： 設定に応じて、デスクトップとモバイルのワークフローにわたるクラウドベースのアクセス

7. AdvancedMD

AdvancedMDは、豊富なカスタマイズを必要とする場合に、診療所向けの最良の電子カルテシステムの一つとして評判です。最初は使いこなすのが難しいツールの一つですが、統合されたスケジュール管理、チャート作成、メモ機能を提供してくれます。 

メモをより速く取るのに役立つAIシステムや、診察の記録を分析してチャートのアクション項目を提案する臨床アシスタントがあり、以下のような項目が含まれます。 

• 問題
• 病歴
• アレルギー
• 薬剤
• 検査オーダー
• 主訴
• 受診理由 
• バイタルサイン

さらに、セルフスケジュール機能付きの患者ポータル、モバイルチェックイン、自動化されたデジタル決済を含む患者エンゲージメントツール一式も利用できます。このスイート全体は、患者受付の増加や、患者への情報提供を維持するのに最適です。

さらに、AdvancedMDは市場でも特に堅牢な請求およびRCM機能を備えており、AIで強化された請求のスクラビングやクリアリングハウスのサポートを提供します。 

• 最適な用途： 保険請求、支払者ルール、電子処方（eRx）、RCM、患者エンゲージメント、そして総合的な診療管理に取り組む独立系の診療所
• 主な機能： 電子カルテと診療管理、RCMサービス、保険請求と医療請求、電子処方、患者ポータルとエンゲージメントツール、AI臨床アシスタント、レポート作成と分析
• メリット： 本当に役立つAIと自動化ツール。包括的な請求とRCM。患者エンゲージメントスイートと患者ポータル。高度にカスタマイズ可能。豊富なアドオンが利用可能
• デメリット： 小規模チームには高額になる場合がある。初期設定が難しい。フォームのオプションが限られている
• プラン／料金： ソフトウェアは小規模な診療所向けに月額約130ドルから始まり、医療の専門分野や選択したアドオンに応じて増加します
• 対応デバイス： クラウドベース、ウェブ、モバイル、遠隔医療のワークフロー

診療所に最適な電子カルテを選ぶ

診療所に最適な電子カルテを選ぶ際の難しさは、あらゆる組織にとって本当に完璧な万能のソリューションが存在しないという点にあります。行動医療を専門とするなら、TheraNestやTherapyNotesのようなものを好むかもしれません。請求が負担であれば、AdvancedMDとCareCloudはどちらも優れた選択肢です。わかりやすさを求めるなら、SimplePracticeを試してみてください。

一方で、今抱えている最大の課題が患者受付であれば、Jotformが最良の選択です。利用するために既存の電子カルテシステムを置き換える必要はありません。Jotformは、フォームや同意ワークフロー、さらに患者向けアプリを通じて、より便利かつ安全に情報を収集する方法を提供するだけです。

さらに、患者の詳細情報を受付からフォローアップや管理業務へ安全に移す必要が生じた際には、患者追跡システムの戦略にも役立ちます。

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