Als pleitbezorger voor mensen met een beperking én technologiespecialist is Jordan Haisley van Burning Wings als geen ander in staat om haar klanten te adviseren over technologische oplossingen voor zorg en onderwijs. Toen haar klant Blue ABA Therapy uit zijn bestaande oplossing begon te groeien, bracht Haisley snel de knelpunten en de langetermijnbehoeften van de organisatie in kaart om de beste weg vooruit te bepalen.
Blue ABA Therapy had een oplossing nodig waarmee teams konden samenwerken, die voldeed aan de HIPAA-eisen en die aansloot op Salesforce. Jotform-accounts voor één gebruiker waren niet langer praktisch om de groeiende lijst met formulieren en gegevens van de organisatie gezamenlijk te beheren. Het team overwoog om Salesforce rechtstreeks voor gegevensverzameling in te zetten, maar Jotform Enterprise bleek een betaalbaardere en flexibelere keuze.
De drag-and-drop-interface van Jotform Enterprise is gebruiksvriendelijk, zeker voor medewerkers die minder technisch onderlegd zijn. Het werkt ook heel goed samen met Salesforce en is bovendien een voordeligere oplossing, waardoor de medewerkers van Blue ABA Therapy gegevens kunnen verzamelen zonder de kosten van Salesforce-licenties.
Jordan Haisley, pleitbezorger voor mensen met een beperking en technologiespecialist, Burning Wings
Ook de mogelijkheden op mobiel zijn cruciaal voor zorgverleners die tijdens cliëntbezoeken gegevens moeten inzien of invoeren. Juist daar betaalt een eenvoudige gebruikerservaring zich dubbel en dwars terug.
“Mijn klanten zijn vaak bij patiënten, dus het snel en makkelijk kunnen invoeren van gegevens en het openen van formulieren vanaf een mobiel apparaat is voor hen heel belangrijk”, aldus Haisley.
Drempels wegnemen met Jotform Enterprise voor Salesforce
Met Jotform Enterprise voor Salesforce kon Blue ABA Therapy gegevens rechtstreeks naar Salesforce laten stromen en de beperkingen van de accounts voor één gebruiker achter zich laten. Dat kwam de communicatie en de samenwerking meteen ten goede.
Doordat meerdere mensen formulieren konden bewerken, hoefden medewerkers geen verzoeken meer te sturen naar de afzonderlijke eigenaren van een formulier. Zorgmedewerkers konden zo ook rechtstreeks aangeven welke patiëntgegevens belangrijk waren om vast te leggen.
Haisley merkt op dat Jotform Sign haar klanten op de hr-afdeling heeft geholpen om belangrijke documenten en dossiers bij te houden, zoals meldingen van bedrijfsongevallen.
“Vanuit hr-oogpunt is dat geweldig, want ze kunnen teruggaan en precies zien wat een medewerker op een bepaald moment heeft gezegd en ondertekend, zonder dat ze zoveel geld hoeven uit te geven als voor Docusign of Echo”, zegt Haisley.
Een ander belangrijk pluspunt voor Haisley zijn de Jotform Apps, die je kunt inzetten als patiëntenportaal, als informatiebron voor medewerkers of om klanten en gemeenschappen een aantrekkelijke ervaring te bieden.
“Een mobiele app maken via Jotform is echt handig”, zegt Haisley. “Sommige van mijn klanten zetten die op elke iPad die ze hebben met die hele weblink, en dan is het net alsof ze hun eigen applicatie hebben, zonder al het ingewikkelde werk dat bij het bouwen van een echte applicatie komt kijken.”
De lokale gegevensopslag, die standaard is bij Jotform Enterprise-accounts, geeft de klanten van Haisley een extra laag beveiliging en stabiliteit.
De belangrijkste voordelen voor de eindklant
- Met Jotform Enterprise zijn dure Salesforce-licenties en externe e-handtekeningdiensten niet langer nodig, wat flink wat kosten bespaart.
- Meerdere mensen kunnen formulieren bewerken en van feedback voorzien, wat de samenwerking versterkt.
- De no-code interface met slepen en neerzetten is eenvoudig in gebruik, ook voor minder technische medewerkers, en versnelt het maken van formulieren en apps.
- Dankzij de HIPAA-functies voldoet de organisatie aan de cruciale HIPAA-eisen, en de lokale gegevensopslag zorgt voor gegarandeerde resources en extra beveiliging.
- Gegevens uit Jotform-formulieren worden moeiteloos in Salesforce opgehaald, wat de interne processen en de gegevensverzameling stroomlijnt.
- Je maakt eenvoudig een mobiele app, zonder te programmeren en zonder langdurige beoordelingen.
- De ingebouwde oplossing biedt e-handtekeningen zonder extra kosten.
“Het was een heel soepel verkoopproces”, zegt Haisley. “Zodra ik een korte demo had laten zien van hoe Jotform Enterprise samenwerking mogelijk maakt en hoe het aansluit op Salesforce, was er nauwelijks nog discussie.”
Bij het bespreken van mogelijke oplossingen met nieuwe klanten telt elke minuut. Haisley waardeert het dat ze dankzij het Reseller Program van Jotform de software rechtstreeks vanuit haar eigen account kan demonstreren, in plaats van een langdurig installatieproces te moeten doorlopen.
“Bij andere producten moet je soms een demo-omgeving opzetten of een build aanvragen, en dat kan dagen duren”, zegt Haisley. “Bij Jotform staat mijn demo-account al klaar, dus ik kan potentiële klanten de oplossing meteen laten zien en er direct op doorpakken.”
Doordat ze vragen ter plekke kan beantwoorden en meteen de waarde kan laten zien, verloopt het verkoopproces sneller en boeiender. In plaats van een afspraak voor later in te plannen, houdt Haisley het gesprek gaande en laat ze potentiële klanten zien hoe Jotform Enterprise hun formulieren en gegevens kan verbeteren.
Als Haisley vragen heeft of extra ondersteuning nodig heeft om een verkoop af te ronden, staat het Reseller Partner-team van Jotform altijd voor haar klaar. “Ze zijn ongelooflijk behulpzaam geweest en hebben flink geholpen om deals rond te krijgen”, zegt Haisley.
De belangrijkste voordelen van het Jotform Reseller Program
- Een direct beschikbare demo-omgeving zorgt voor een gestroomlijnd verkoopproces en kortere verkoopcycli
- Een krachtig pakket productfuncties met samenwerkingsmogelijkheden, no-code apps, e-handtekeningen en meer
- Toegewijde ondersteuning van een vast team voor verkoophulp, marketingmateriaal en meer
Verstuur Opmerking: