Разбиране на употребата и ограниченията на вашия акаунт

November 7, 2021

Объркани сте от това как работят лимитите на акаунта ви? Не се притеснявайте, в това ръководство ви покрихме. Тук ще ви помогнем да разберете различните ограничения, които вашият акаунт има въз основа на абонамента или плана, в който сте.

Първо, моля посетете нашата СТРАНИЦА С ЦЕНИ, за да получите бърза разбивка на лимитите за всеки план.

Когато влезете в Jotform акаунта, можете да видите текущата си употреба, като щракнете върху АВАТАРА в горния десен ъгъл на страницата. Или просто като отидете на страницата си УПОТРЕБА НА АКАУНТ.

В това ръководство ще използваме акаунта тип/план „Безплатен“, за да дефинираме всяко ограничение. Първо, трябва да определим какво означава ПОДАВАНЕ. Тук в Jotform, когато форма е попълнена и тя е била успешно изпратена и получена от вашия акаунт, това ще се брои, като подаване. По-долу са дефинициите на всяко от ограниченията:

  • Получени подадени формуляри (месечно): Това е броят на подадените формуляри, които можете да получавате на месечна база. Броят обхваща календарната дата, което означава 1-ви ден до последния ден от месеца.
  • Платежни подадени формуляри (месечно): Това е броят на подадени формуляри, в които има платежни интеграции. Можете да проверите това ръководство, за това как да създадете форма за плащане/поръчка. Така например, ние имаме PayPal платежна интеграция на нашата форма, ако потребителят попълни формата, изпрати я и успешно е извършил плащането, това ще бъде отчетено, като  платежен подаден формуляр.
  • Прегледи на форми (месечно): Това е броят пъти, в които можете да видите формата си. Имаме отделно ръководство, което се занимава с това по-подробно, можете да проверите този линк.
  • Форми (общо): Това е броят на формите, които можете да създадете и които са активни. Можете да активирате и деактивирате формите, за да можете да зададете кои да бъдат активни.
  • Пространство за качване (общо): Това ограничение се отнася до вашите форми, които използват поле за качване на файл. Подадените формуляри могат да съдържат прикачени файлове към тях и тези файлове ще заемат от ограничението “Пространство за качване”. Имайте предвид, че то не се нулира, то е фиксирано. Ако искате да освободите от пространствота си за качване, можете да изтриете подадени формуляри, в които има качени файлове, но имайте предвид, че изтриването на подадени данни е необратимо и ще премахне за постоянно данните от нашите сървъри.
  • Хранилище на подадени формуляри (общо): Това е общият брой подадени формуляри, които можете да съхранявате в самия си акаунт, това е различно от първото, което е месечен лимит. Така например, в “Безплатен” план, имате право само да имате общо хранилище за 500 подадени формуляри. Тези 500 са най-новите подадени формуляри, които сте получили. Ако надвишите лимита си, най-старите подадени данни ще бъдат изтрити, отстъпвайки място за получаване на нови.

ЗАБЕЛЕЖКА: Тези “месечни” лимити се нулират на 1-во число на всеки месец. Винаги можете да надградите или понижите до различни планове, в зависимост от вашите текущи нужди.

Има и друго ограничение, което не е споменато тук, това е ежедневно API ограничение. Това е по-усъвършенстван лимит и най-вече свързан с интеграции и джаджи. Можете да научите повече за това в това ръководство: Ежедневни лимити за API повиквания

ДОСТИГАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИМИТИ

След като достигнете някой от вашите ограничения, ще получите имейл информиращ за това.

МЕСЕЧНИ ЛИМИТИ

Когато достигнете месечните си лимити като „Получени формуляри“, „Платежни формуляри“ и „Прегледи на форми“, ще получите имейл, подобен на показаното по-долу:

  • Получени формуляри (месечно):
  • Подаване на плащания (месечно):
  • Прегледи на форми (месечно):

МНОЖЕСТВО ПОЛУЧАТЕЛИ

За да добавите множество получатели към имейл, акаунта трябва да е в платен план (бронзов и по-горни планове).

ФИКСИРАНИ ЛИМИТИ

Ограничението за пространство за качване и ограничението за съхранение на формуляри са фиксирани. Те не се нулират. Можете да освободите тези ограничения, като изтриете подадените данни. Дневният лимит на API се нулира всеки ден, но трябва да получите и имейл, ако сте достигнали лимита си.

Ще ви бъдат изпратени имейли с информация за ограниченията и какви стъпки можете да предприемете, за да ги разрешите.

  • Хранилище за формуляри (фиксирано):
  • Ограничение за пространство за качване (фиксирано):

Когато достигнете следните лимити във вашия акаунт, вашите форми ще бъдат планирани да бъдат деактивирани:

  • Получени формуляри (месечно)
  • Платежни формуляри (месечно)
  • Прегледи на форми (месечно)
  • Ограничение за пространство за качване (фиксирано):

Вашите форми също ще покажат и съобщението „Форма над квота“.

Що се отнася до ограничението за хранилище за формуляри, вашите форми ще продължат да получават подавания, но старите формуляри ще бъдат изтрити, за да отстъпят място на новите, това е обяснено по-горе и в имейла, който ще получите. За общия брой активни „Форми“, ако сте достигнали лимита, няма да можете да създадете нова форма или да активирате друга. За дневния API лимит, приложенията, джаджите или каквото и да е, което използва API повиквания, ще се провали, ако сте достигнали ограничението.

Трябва също да получите предупредително съобщение, когато влизате в Jotform акаунта си, подобно на това:

ЗАБЕЛЕЖКА: Възможно е предупредителните имейли да попаднат във вашите папки за нежелана спам/кошче/боклук, предлагам да ги проверите за всеки случай. Също така е най-добре да добавите noreply@jotform.com и noreply@formresponse.com към вашия списък с контакти.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да оставите коментар по-долу или да посетите страницата на форума.

Беше ли това ръководство полезно?
Свържете се с екипа за поддръжка:

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение денонощно и средното ни време за реакция е между един и два часа.
С нашия екип можете да се свържете чрез:

Форум за поддръжка: https://www.jotform.com/answers/

Свържете се с поддръжката на Jotform: https://www.jotform.com/contact/

Изпратете коментар:

Jotform Avatar
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Коментар:

Podo CommentБъдете първите, които коментират.