webページに組み込んだ場合に、payment error I - Field must not be blank のエラーが発生します。

  • ftfcoffice
    2024年3月4日 23:58に質問

    これまで1年以上問題なく使用できていたJOTフォームがpayment error I - Field must not be blankのエラーになります。これはJotformの公開URLに直接入力する場合は発生しませんが、woespressのWEBページに組み込んだ場合に使用すると必ずエラーとなります。

    対応をご指示願います。

    JotoformのURLhttps://form.jotform.com/222512997603459

    WEBページに組み込んだ場合のURL
    https://eigoru.com/easyeigoruform-multi-language-version-easymail-kist/step3-form-credit/

    Jotform Thread 12563891 Screenshot
  • Sheena Jotform Support
    2024年3月5日 2:34に返信

    Hello ftfcoffice,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Japanese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Japanese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I understand that the issue only occurs when the form is embedded in your website. Instead of using the iFrame code can you please use the WordPress embed code and see if the issue persists? Let me show you how to do it:

    • In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the screen, click on Settings.
    • Click on Embed in the menu on the left side of the page.
    • Select the WordPress element and copy the code.
    • Now, just paste the copied code on the website. That's it. You're done.

    webページに組み込んだ場合に、payment error I   Field must not be blank のエラーが発生します。 Image 1 Screenshot 20

    Check out this guide to learn more about our WordPress plugin.

    Give it a try and let us know how it goes.

  • ftfcoffice
    2024年3月5日 2:42に返信

    ご連絡ありがとうございます。

    問題が解決したようです。

    ご指摘の内容とは別に、これまでは、「埋め込み」で表示される短いコードをwordpressに貼っていましたが、今回は、逆に、Iflameのコードに変更したところ、問題なく稼働しました。

    ありがとうございました。

    ご報告まで

    藤井