デジタルマーケティングの世界では、リードを獲得することは課題の半分にすぎません。そのリードがどこから来たのか、そしてどのマーケティング施策が実際に収益を生み出しているのかを理解することこそが、企業が効果的に規模を拡大するための鍵となります。
これこそが、Marc-Antoine Thiriat氏がLeadSourcesで解決しようとした課題です。彼のプラットフォームは、企業がすべてのリードをその背後にあるマーケティングデータと結びつけるのを支援し、どのチャネル、キャンペーン、カスタマージャーニーが最良の機会を生み出しているのかをマーケターに明確に示します。
多くの顧客にとって、その道のりはJotformから始まります。
LeadSourcesの導入事例の成果を一目で
主な活用シーン：
リードのアトリビューションとソーストラッキング
取得したアトリビューションデータ：
チャネル、ソース、UTMキャンペーン情報、ページパス、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザデータなど、最大7つのアトリビューションデータポイント
顧客の成果：
有望リード率が49%向上、ROASが3倍から11倍に改善
リードを獲得するだけでは不十分な理由
LeadSourcesをJotformと連携させる前、多くの企業には共通の問題がありました。それは、リードは獲得できていても、信頼できるアトリビューションデータがなかったことです。
マーケティングチームは、見込み客がどのようにして自社を知ったのかを営業担当者に尋ねてもらうことに頼ることが多く、その回答は通常、不完全で不正確、あるいは規模を拡大することが不可能なものでした。マーケティングキャンペーンが好調な成果を上げた場合でも、個々のリードを、それを生み出したチャネル、キーワード、キャンペーンに一貫して結びつける方法はありませんでした。
そうした可視性がなければ、予算に関する意思決定は当てずっぽうになってしまいます。
LeadSourcesとJotformはどのように連携するのか
Thiriat氏の顧客は、自社のWebサイト上で主要なリード獲得レイヤーとしてJotformを利用しています。Jotformのフォームを通じて、企業は金融コンサルティングからオンラインコーチングに至るまで、高単価サービスに関する問い合わせを収集しています。
そして、Jotformの隠しフィールドとLeadSourcesのアトリビューション技術が組み合わさることで、真の優位性が生まれます。
名前、メールアドレス、いくつかの絞り込み質問だけを収集するのではなく、すべての送信に豊富なマーケティングデータを含めることができます。実装方法に応じて、各リードはチャネル、ソース、UTMキャンペーン情報、ランディングページの詳細、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザデータなど、最大7つのアトリビューションデータポイントとともに届きます。
一度取得されたこれらの情報は、HubSpotのようなシステムに直接流れ込み、営業チームとマーケティングチームはアトリビューションデータをパイプラインの活動や取引の成果と並べて確認できます。
当てずっぽうも、手作業による調査も、分断されたマーケティングレポートも必要ありません。
「今では、すべての送信が完全なデータの軌跡とともに届きます。」
Thiriat氏にとって、隠しフィールドはJotform内で利用できる最も価値のある機能の一つになっています。
Jotformは、私がクライアント向けにリードジェネレーションを構築する方法の中核的な部分になっています。隠しフィールドだけでも、彼らのマーケティングアトリビューションへの取り組み方を変えました。営業の電話で見込み客に「どのようにして当社を知りましたか？」と尋ねて曖昧な答えを得る代わりに、今ではすべての送信が完全なデータの軌跡とともに届きます。HubSpotとの連携と組み合わせることで、私のクライアントは広告費用とパイプラインを直接つなぐことができます。その可視性が、彼らの意思決定のあり方を変えるのです。
Marc-Antoine Thiriat、LeadSources創業者
アトリビューションが成長のレバーになるとき
その影響はレポーティングにとどまりません。
リードの送信をマーケティングデータと結びつけることで、企業はどのキャンペーンが有望な見込み客を生み出し、どのキャンペーンが単に件数を増やしているだけなのかをより明確に理解できるようになります。
あるLeadSourcesの顧客は、どのキャンペーンが最も質の高い機会を生み出しているかを特定した後、有料検索からの有望リード率を49パーセント向上させました。その情報を活用して広告予算を再配分することで、同社は広告費用対効果を3倍から11倍に改善しました。
マーケティングチームにとって、このレベルの可視性は、予算配分を推測に基づく計画から、データに基づく意思決定へと変革します。
高価値リードにとってアトリビューションが重要な理由
ほとんどのLeadSourcesの顧客は、2〜5つのアクティブなJotformフォームを運用し、月に100件以上の送信を生み出しています。件数は異なりますが、各リードの価値はしばしば大きなものです。
あらゆる規模の企業にとって、リードソースを一つでも誤って帰属させてしまうと、重要なマーケティング予算が誤ったキャンペーンに投じられる結果につながりかねません。正確なアトリビューションは、収益成長に実際に貢献するチャネルにリソースを集中させるのに役立ちます。
だからこそThiriat氏は、Jotformを単なるフォームビルダー以上のものと捉えています。
Jotformは、あらゆる規模の企業が自社のセールスパイプラインに供給できるようにする、安定したスケーラブルなフォームビルダーです。
Marc-Antoine Thiriat、LeadSources創業者
柔軟なフォーム、CRM連携、隠しフィールド、テーブル、Inbox、そしてエンタープライズ対応の機能を組み合わせることで、Jotformは多くのクライアントのテクノロジースタックにおける基盤的な部分となっています。
連絡先情報だけにとどまらない追跡を
他の企業に助言する際、LeadSourcesはチームに対して、リードの収集を超えてリードインテリジェンスに注目するよう促しています。
送信を取得することには価値がありますが、その送信がどのようにして生み出されたのかを理解することこそが、企業が時間をかけてマーケティング施策を最適化できるようにするものです。Jotformのリード獲得機能をアトリビューションデータやCRM連携と組み合わせることで、組織はマーケティング支出、リードの質、収益成果の間に直接的なつながりを生み出すことができます。
クライアントのリードジェネレーションやマーケティングパフォーマンスの向上を支援する代理店やコンサルタントにとって、Jotform代理店パートナープログラムは、成長のためのさらなる機会を提供します。パートナーは継続的なコミッションを得たり、優先サポートを利用したり、共同マーケティングの取り組みに参加したり、クライアントへのサービスをより充実させるために拡充し続けるリソースライブラリを活用したりできます。
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より賢明なマーケティングの意思決定を目指す企業にとって、その可視性はリードそのものと同じくらい重要なものになり得ます。
自社のリードジェネレーションの取り組みについて、より多くの可視性を得る準備はできていますか？Jotformから始めて、すべての送信を実用的なインサイトに変えましょう。
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