ShopifyにTrustpilotのレビューを埋め込む方法

すでにShopifyでの販売方法はご存じで、お客様にレビューを依頼する方法にも精通しており、今度はそれらのレビューを掲載することでShopifyストアをさらに充実させたいとお考えでしょう。それを実現する方法の一つが、別のプラットフォームのレビューをオンラインストアに埋め込み、訪問者に読んでもらうことです。

Trustpilotはそうしたプラットフォームの一つです。ただし、ShopifyにTrustpilotのレビューを埋め込むことは可能ですが、ネイティブのTrustpilot Shopify連携機能は存在しないため、サードパーティのソリューションを利用する必要があります。

本記事では、公式アプリからノーコードウィジェットまで、ShopifyストアにTrustpilotのレビューを表示する2つの実用的な方法をご紹介します。ご自身のニーズに最も合った方法をお選びいただけます。

方法1：Trustpilot公式Shopifyアプリを使用する

TrustpilotはShopify内に専用アプリを提供しており、すでにTrustpilotのエコシステムを導入している販売者にとっては、最も手軽に始められる方法です。このアプリはTrustpilotのプロフィールとShopifyストアフロントとの接続を処理し、埋め込みコードを手動でコピーすることなくレビューを取り込むことができます。

最初に押さえておきたい点として、最も便利な表示機能の多く（カスタムウィジェットのスタイル、高度なブランディングオプション、完全なレビュー管理など）は、Trustpilotの有料プランでのみ利用できます。無料のTrustpilotアカウントを使用している場合、オプションが想定よりも限られていると感じるかもしれません。

このアプリを使ってShopifyにTrustpilotのレビューを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. Trustpilot Businessで、Integrations（連携） > Ecommerce（Eコマース） > Shopifyの順に移動します。
2. テキストフィールドにShopifyドメインを入力し、Connect（接続）をクリックすると、新しいウィンドウでShopifyが開きます。
3. Install app（アプリをインストール）をクリックします。
4. 新しいTrustpilot Businessのウィンドウが開いたら、ログインして続行します。
5. ドロップダウンメニューから、ストアフロントと接続するTrustpilotドメインを選択し、チェックボックスにチェックを入れます。
6. Connect（接続）をクリックして完了します。ShopifyがTrustpilotアプリにリダイレクトします。

ShopifyにTrustpilotのレビューを表示するためにこの方法を使うのは、すでにTrustpilotの有効なサブスクリプションを持っており、管理された連携機能を求めている販売者に最適です。無料のTrustpilotアカウントを利用している場合や、ウィジェットの見た目にもっと柔軟性を持たせたい場合は、次の方法で有料プランを必要とせずに、より細かいカスタマイズオプションを利用できます。

方法2：ShopifyストアにTrustpilotのレビューを手動で追加する

Trustpilot Businessの有料プランでは、ビジネスアカウントのダッシュボードから直接ウィジェットの埋め込みコードを取得することもできるため、サードパーティのツールは不要です。この手動埋め込みの方法は、素早く利用できるノーコードの選択肢を求めており、Shopifyストア内の好きな場所にレビューを配置したい場合に適しています。

Jotformのウィジェットとの主な違いは、Trustpilot独自のウィジェットビルダーを使用する点で、独自の表示オプションが用意されています。カスタマイズ性はより限られますが、すでにTrustpilot Businessアカウントをお持ちの場合は、素早くストアにレビューを公開できます。

Trustpilotのサービスレビューウィジェットを使ってShopifyにTrustpilotのレビューを埋め込むには：

1. Trustpilot Businessアカウントにログインします。プロフィール設定の下にあるTrustBoxウィジェットセクションに移動します。ここで、利用可能なウィジェットのレイアウトを閲覧し、最も気に入ったものを選択できます。カスタマイズパネルを使って色や表示設定を調整し、Trustpilotが生成する埋め込みコードをコピーします。
2. Shopify管理画面を開き、オンラインストア > テーマ > カスタマイズの順に移動します。Trustpilotのレビューを表示したいページまたはセクションを見つけ、テーマエディタでその箇所に移動します。
3. そのセクションにカスタムLiquidブロックを追加し、TrustBoxウィジェットが生成した埋め込みコードを貼り付けます。ウィジェットはTrustpilotのプロフィールからリアルタイムのレビューデータを取り込み、ストアフロントに自動的に表示します。お客様が新しいレビューを投稿しても、特別な作業をすることなく、表示は常に最新の状態に保たれます。

この方法は、すでにTrustpilot Businessアカウントを利用しており、新しいものを何もインストールせずにストアにレビューを追加したい方にとって、実用的な近道です。JotformのTrustpilotレビューウィジェットと比較した場合の主なトレードオフは、埋め込む前にウィジェットの表示方法を細かくコントロールできない点です。

ShopifyストアでTrustpilotのレビューを表示するのに最適な場所

レビューをどこに配置するかは、そもそもレビューを表示するかどうかと同じくらい重要です。誰も見ない場所に埋め込んでも意味がありませんが、ショッピング体験の戦略的なポイントに配置すれば、お客様の行動に大きな影響を与えることができます。

ここでは、埋め込まれたレビューが最も強力な効果を発揮しやすい場所をご紹介します。

ストアのホームページ

ホームページは通常、新しい訪問者が最初に目にする画面であり、実際のお客様のレビューを掲載した信頼セクションは、他の人があなたのストアで購入して良い体験をしたことをすぐに伝えます。星評価バッジやページ上部付近の短いレビューカルーセルがあれば、訪問者がさらにスクロールする前にブランドの信頼性を確立するのに十分です。

商品ページ

レビューは商品ページで非常に特定の役割を果たします。それは、買い物客が「カートに追加」をクリックする直前に生じうる購入へのためらいに対処することです。まさに検討している商品についての好意的なレビューがいくつか見られることで、そのためらいが和らぎ、社会的証明をまったく見ない人に比べて、購入まで進む可能性がはるかに高くなります。

ランディングページ

有料トラフィックを専用のランディングページに誘導している場合は、そこにレビューを配置しましょう。広告をクリックした人は、すでに見たものに興味を持っており、これまで購入したことのないストアを信頼する理由を必要としているだけです。ランディングページに全体評価と最近のレビューを表示するTrustpilotウィジェットは、その信頼を確立します。

コレクションページ

コレクションページに到達する頃には、買い物客は比較モードに入っていることが多く、一つに決める前に複数の商品を並べて検討しています。それらのページの上部に表示される全体的なブランド評価は、商品の比較を始める前から、カタログ全体に適用される信頼性の層を加えます。

会社概要ページ（または専用の評判ページ）

これらのページはブランド全体の信頼を固めるために設計されているため、ここにレビューを配置するのは理にかなっています。会社概要ページ、専用の評判ページ、またはお客様の声ページは、総レビュー数、Trustpilotの評価、そして際立ったコメントの一部を紹介するのに最適な場所です。特に、閲覧を始める前に誰から購入するのかを知りたい初めての訪問者にとって有効です。

ストアの速度を落とさずにShopifyで信頼を築く

ShopifyストアにTrustpilotのレビューを追加することは、新しい買い物客からの信頼を築き、より多くの購入を促す最も簡単な方法の一つです。新鮮で本物のお客様のフィードバックは、あなたの商品やビジネスが信頼できるものであることを訪問者に安心させ、コンバージョンの向上とブランドの強化に役立ちます。

ただし、レビューの表示方法も重要です。自動的に最新の状態に保たれる、すっきりとしたレスポンシブなレビューセクションは、本物のお客様の体験を紹介しながら、より良いショッピング体験を生み出します。

Jotformのウェブサイトウィジェットを使えば、Googleレビュー、Tripadvisor、eBay、Etsyなどのプラットフォームからレビューウィジェットを追加できます。しかも、すべてコードを書くことなく行えます。Jotformのウェブサイトウィジェットを活用して、訪問者を顧客に変える手助けとなる社会的証明でShopifyストアを強化しましょう。