# Jotform AI Agents vs. Salesforce Chat # Jotform AI Agents vs. Salesforce Chat ## More Value Than Salesforce Chat. Intelligent Agents. Real Results. Salesforce Chat kończy działalność, ale to nie znaczy, że musisz zaczynać od nowa. Pomiń skomplikowaną konfigurację i kosztowne dodatki. **Jotform AI Agents** zapewniają **całodobowe zautomatyzowane wsparcie**, **płynne integracje** i **natychmiastową konfigurację** bez konieczności angażowania administratora Salesforce lub migracji. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Salesforce Legacy Chat Ends in 2026 **Why switch now?** Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because: Migracja wymaga **ręcznego przebudowania** istniejących przepływów pracy i komponentów interfejsu użytkownika. **Enhanced Chat wymaga połączenia z Agentforce**, aby zapewnić prawdziwą automatyzację 24/7, co zwiększa koszty. Bieżące **utrzymanie i aktualizacje** mogą być skomplikowane dla zespołów nietechnicznych. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FUNKCJE | FUNKCJE | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat | | --- | --- | --- | | Czat na żywo w czasie rzeczywistym | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) TAK | Salesforce Chat TAK | | Odpowiedzi oparte na AI | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) TAK | Salesforce Chat | | Salesforce Record Manipulation | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat TAK | | Integracja z bazą wiedzy | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(dokumenty, linki, pytania i odpowiedzi oraz artykuły Salesforce Knowledge) | Salesforce Chat Ręczne**Agenci mogą ręcznie wyszukiwać artykuły Salesforce Knowledge podczas czatu | | Experience Cloud Integration | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat TAK | | Eskalacja do konsultanta | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat TAK | | Wsparcie wielokanałowe | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat Tylko Web Chat | | Personalizacja chatbota | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat TAK | | Wsparcie dla wielu języków | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat TAK | | Easy to Setup | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat *Wymagana zaawansowana konfiguracja i wiedza specjalistyczna z zakresu Salesforce | | Konserwacja i aktualizacje | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Active | Salesforce Chat Zostanie wycofany 14 lutego 2026 r. | | 24/7 Availability | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) TAK | Salesforce Chat | | Połączenie z formularzem | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat TAK*Poprzez Salesforce Surveys | | Obsługa głosowa | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat | | AI Agent Templates | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/agent-templates/) | Salesforce Chat | | Collect Payment | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat | | Integracje | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat Wymaga niestandardowego rozwoju | | Działania | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat przez Einstein Bots | | Tools | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [TAK](https://www.jotform.com/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat Ograniczone | | Wielu użytkowników | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Dla firm](https://www.jotform.com/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat Dostępny | | White Labeling | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Dla firm](https://www.jotform.com/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat Dostępny | | Pojedyncze logowanie (SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Available on [Dla firm](https://www.jotform.com/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat Dostępny | | Zgodność z GDPR | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Dostępny](https://www.jotform.com/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat Dostępny | | Zgodność z PCI | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Dostępny](https://www.jotform.com/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat | | Two Factor Authentication (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Dostępny](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat Dostępny | | [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) | If you see any incorrect, incomplete or inaccurate information, please request correction by filling out the form below. [Wnieś o poprawki](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/) ## Trusted by the world’s best teams ![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg) ![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1) ### Przełącz się bez wysiłku Zacznij natychmiast, bez administratora Salesforce, bez przebudowy, bez przestojów. Jotform AI Agents działają od razu po wyjęciu z pudełka, umożliwiając uruchomienie zautomatyzowanej obsługi klienta w kilka minut. Po prostu połącz swój formularz lub prześlij swoją treść, a Twój AI Agent będzie gotowy do rozmowy. ![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1) ### Wsparcie 24/7 bez dodatkowych kosztów Agenci AI Jotform nigdy nie śpią. Zapewnij natychmiastowe wsparcie dostępne 24/7 bez konieczności łączenia w pary czy kosztownych dodatków. Od odpowiadania na najczęściej zadawane pytania po kwalifikację potencjalnych klientów – Twój Agent AI działa przez całą dobę za ułamek kosztów Salesforce. ![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1) ### Zintegrowane przepływy pracy AI Przekształcaj rozmowy w zgłoszenia, zatwierdzenia i działania następcze dzięki połączonemu ekosystemowi Jotform. Każda odpowiedź na czacie może uruchomić formularz, wysłać zatwierdzenie lub automatycznie zapisać dane — wszystko bez konieczności korzystania z zewnętrznych narzędzi. ## Benefits of Jotform AI Agents ![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1) ### Zarządzanie wieloma agentami Zarządzaj wieloma agentami AI dla różnych działów, z których każdy jest przeszkolony na podstawie konkretnych danych i tonu. Idealne rozwiązanie dla wsparcia, sprzedaży i operacji wewnętrznych — wszystko w jednym panelu. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1) ### Prywatność i bezpieczeństwo danych Jotform AI Agents don’t just respond to messages; they streamline operations by automating workflows, processing requests, and assisting customers in real time. Businesses can reduce manual tasks and enhance efficiency with AI-driven actions tailored to their needs. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1) ### Wsparcie dla wielu języków Obsługuj klientów na całym świecie automatycznie. Jotform AI Agents rozumieją i odpowiadają w wielu językach, zapewniając zlokalizowane wsparcie bez konieczności ręcznego tłumaczenia. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1) ### Wbudowana analityka Monitoruj wydajność za pomocą pulpitów nawigacyjnych konwersacji w czasie rzeczywistym, pokazujących wolumen czatów, jakość odpowiedzi i wskaźniki rozwiązań. Wykorzystuj spostrzeżenia, aby stale poprawiać dokładność i efektywność swojego Agenta AI. [Zbuduj swojego chatbota w kilka minut!](https://www.jotform.com/pl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FAQ * ### Co dzieje się z Salesforce Chat? Salesforce ogłosił, że **wycofuje swój starszy produkt Chat** i zachęca użytkowników do przejścia na **Enhanced Chat**. Nowa wersja wymaga dodatkowej konfiguracji, ustawień i często parowania z **Agentforce** w celu pełnej automatyzacji. Wielu użytkowników szuka teraz prostszych i bardziej opłacalnych alternatyw, takich jak **Jotform AI Agents**. * ### Dlaczego warto wybrać Jotform AI Agents zamiast Salesforce Chat? **Jotform AI Agents** oferują **natychmiastową konfigurację bez kodu**, **zautomatyzowane wsparcie 24/7** oraz **wbudowane przepływy pracy AI**, które łączą się bezpośrednio z Twoimi formularzami, zatwierdzeniami i tabelami danych. W przeciwieństwie do Salesforce Chat, nie potrzebujesz programistów, administratorów ani drogich dodatków, aby rozpocząć. * ### Czy potrzebuję umiejętności technicznych, aby skonfigurować Jotform AI Agents? Nie. Jotform AI Agents są stworzone dla **użytkowników nietechnicznych**. Możesz utworzyć, wyszkolić i uruchomić AI Agenta w kilka minut. Wystarczy połączyć formularz, przesłać dokumenty lub dodać linki do stron internetowych, a Twój agent będzie gotowy do rozmowy. * ### Czy Jotform AI Agents naprawdę może zastąpić Salesforce Chat? Tak. Agenci AI Jotform mogą **odpowiadać na pytania klientów**, **kwalifikować leady**, **zbierać przesłane formularze**, a nawet **uruchamiać zautomatyzowane procesy**. To kompleksowe rozwiązanie zastępujące Salesforce Chat, które jest łatwiejsze w użyciu, szybsze we wdrożeniu i bardziej przystępne cenowo w utrzymaniu. * ### Jak Jotform AI Agents obsługuje wsparcie 24/7? Twój Agent AI jest zawsze aktywny — **nie potrzebujesz agentów na żywo ani płatnych dodatków** takich jak Agentforce. Odpowiada natychmiast, obsługuje FAQ i przesyłanie formularzy oraz zapewnia całodobowe działanie Twojego wsparcia. * ### Czy mogę wytrenować Agenty AI Jotform przy użyciu własnych danych? Tak. Możesz **przesłać swoje FAQ, dokumenty pomocy lub treści ze strony internetowej**, aby Twój Agent AI komunikował się głosem Twojej marki i udzielał trafnych odpowiedzi. Szkolenie zajmuje zaledwie kilka minut i może być aktualizowane w dowolnym momencie. * ### Czy Jotform AI Agents jest bezpieczny? Absolutnie. Jotform wykorzystuje **zabezpieczenia klasy korporacyjnej**, **szyfrowanie** oraz **zgodność z RODO**, aby chronić Twoje dane i interakcje z klientami. To ta sama bezpieczna infrastruktura, której ufa miliony użytkowników Jotform na całym świecie. * ### Ile kosztują Agenci AI Jotform? Jotform AI Agents zaczynają się od **darmowego planu**, a płatne opcje są **oparte na użytkowaniu i przystępne cenowo**. Nie ma ukrytych opłat ani pakietów licencyjnych — płacisz tylko za to, z czego korzystasz. Pokaż więcej