Istnieje kilka powodów, dla których powiadomienia e-mail mogą nie docierać na Twoją pocztę. Oto, jak możesz zdiagnozować tego typu problemy.
Sprawdź listę odbiorców powiadomień
Adres odbiorcy powiadomień e-mail to adres, na który wysyłane będą powiadomienia – upewnij się więc, że jest on poprawny. By sprawdzić adres e-mail odbiorcy, podążaj za krokami opisanymi w tym krótkim poradniku: How to Change the Email Address Used for Notification Email?
Sprawdź, czy wiadomość nie trafiła do folderu Spam
Jeśli tak się stało, oznacz ją jako Nie Spam, by zapobiec przekierowywaniu przyszłych wiadomości do spamu. Jeśli korzystasz z Gmaila, możesz także utworzyć odpowiednie filtry: Jak Zapobiec Umieszczaniu E-mailów Jotform w Folderze Spam na Gmailu
Sprawdź, czy Twój e-mail nie znajduje się na Czarnej Liście
Istnieje kilka powodów, dla których Twój adres e-mail mógł zostać dodany na czarną listę. Może być to nieistniejący lub nieaktywny adres e-mail, niedostępny serwer e-mail, odrzucenie e-mailów Jotform przez Twój serwer, zapełnienie skrzynki pocztowej lub dodanie Jotform na czarną listę Twojej skrzynki. Jeśli Twój adres e-mail znajduje się na czarnej liście, Jotform nie będzie wysyłał do Ciebie mailów. Należy pamiętać, że wysokie współczynniki odrzuceń narażają nasze metody wysyłania wiadomości na ryzyko, dlatego musimy przetwarzać odrzucone wiadomości bez wyjątków.
Jak Usunąć Swój Adres E-mail z Czarnej Listy
Dodaj Jotform na Białą Listę
Jeśli poprzednie sugestie nie pomogły, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług e-mail i poproś o akceptowanie wiadomości e-mail pochodzących od Jotform niezależnie od adresu IP. Pozwoli Ci to zapewnić, że wszystkie wiadomości e-mail od Jotform będą rozpoznawane i akceptowane przez usługodawcę. By uzyskać więcej informacji, zobacz poradnik “Dodawanie Domen i Adresów IP Jotform na Białą Listę“.
Jeśli powyższe kroki nie naprawiły problemu, otwórz zgłoszenie na naszym Forum Wsparcia. Nie zapomnij umieścić w nim adresu URL formularza i adresu e-mail, na który nie przychodzą powiadomienia. Postaramy się znaleźć źródło problemu i przekazać Ci logi serwera e-mail. Umożliwi Ci to skontaktowanie się ze swoim dostawcą usług e-mail i podanie mu ID śledzenia, by znaleźć przyczynę.
Wyślij Komentarz: