ファイルアップロードフィールドが表示されない

  • lptakahashilp
    2023年8月30日 23:20に質問
    ファイルをアップロード、させていただくためのURLが下記の通り自動返信メールで参りました。
    https://www.jotform.com/edit/5637552014521495302

    上記にファイルをアップロードさせていただきたく、

    クリックしたのですが、ファイルアップロードの欄が表示されず
    ページ読み込みと同時に「WS23-8」という表示になってしまい変更できずにおります。

    なぜファイルアップロードが表示されないかお教えていただけますでしょうか。

    以上についてどうぞよろしくお願い申し上げます。


  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年8月31日 7:15に返信

    こんにちは、Takahashi様。

    この度はJotformサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。フォームに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。先日画像のアップロードフィールドに問題が発生しておりました。本日開発チームから連絡があり、ファイルのアップロードにに関する問題は解決したとのことです。もう一度試してみていただけますか?また同じようにエラー画面が表示される場合は、その画面のスクリーンショットと共に共有していただけますでしょうか?

    他にもご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • lptakahashilp
    2023年8月31日 22:56に返信

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 1 Screenshot 30回答ありがとうございます。

    すみません。このEdit this Submissionリンクを確認しましたが、

    上に表示したいアブストラクト 発表スライド のフォームが表示

    されず、困っております。ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 2 Screenshot 41

  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年9月1日 6:16に返信

    こんにちは、Takahashi様。

    お返事いただきありがとうございます。WS23- 2という番号はフォーム送信カウンターに表示されている文字になります。そのフィールド自体を非表示に設定するとそれらはフォームに表示されることはありません。

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 1 Screenshot 40フォームの自動応答メールに届いたEdit this Submissionリンクからフォームにアクセスしましたが、下記のスクリーンレコーディングのように全て表示されています:

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 2 Screenshot 51

    フォームの条件を確認しましたが、特定の日付(2023-09-29)以降の人にはアブストラクトと発表スライド表示されない設定になっていました。それはお間違いないでしょうか?

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 3 Screenshot 62

    どのように設定したいのかお伺いしてもよろしいでしょうか?それによってより詳しいワークフローをご提案できるかと思います。また違うブラウザで試していただくことは可能でしょうか?こちらでデータをリフレッシュするためにフォームのキャッシュをクリアしております。再度お試しいただき、引き続き問題が続くようでしたら、ご報告ください。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • lptakahashilp
    2023年9月3日 2:23に返信

    ご確認ありがとうございます。

    度々すみません。このリンクで登録したいのですが、表示されないと

    連絡がきております(WS23-8の申込者です)。

    https://www.jotform.com/edit/5637552014521495302

    https://jpn01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.jotform.com%2Fedit%2F5637552014521495302%3Futm_source%3Demailfooter%26utm_medium%3Demail%26utm_term%3D231521939740457%26utm_content%3Dedit_submissions%26utm_campaign%3Dnotification_email_footer_submission_links%26email_type%3Dautorespond&data=05%7C01%7Cdaichi.suzuki%40aist.go.jp%7Ce60d3c9716c04c937d0c08dba48a6a71%7C18a7fec8652f409b8369272d9ce80620%7C0%7C0%7C638284686621086463%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=mBiTC4mXMXCWc%2BmDjq2G0w1nWeHoH4SNk9l%2FOCHuAjY%3D&reserved=0

    特定の日付(2023-09-29)以降の人にはアブストラクトと発表スライド表示されない設定にしていますが、この設定は解除しても支障ございません。

    今まで申し込み済みの方が、Edit this Submissionリンクにアクセスすると、アブストラクトと発表スライドが表示されていれば問題ないです。

    お手数ですが今一度ご確認いただければありがたいです。


  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年9月4日 6:17に返信

    こんにちは、Takahashi様。

    お返事いただきありがとうございます。リンクを共有いただきありがとうございます。こちらのリンクからアクセスすると、問題を再現する事ができました。調べた結果、このフィールドの日付がフォームで設定している条件よりも以前の日程(2023年6月23日)なので、表示されていない事がわかりました。

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 1 Screenshot 30

    条件の設定が以下のように8月1日以前の方には表示されないようになっています:

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 2 Screenshot 41なので、その条件自体を変更するか、入力値のフィールドの日付を変更してもらえると、今後その日付以前にフォームを記入した方にもフィールドが表示されるようになります。お試しいただき、まだ問題が続くようでしたら、お知らせください。

    宜しくお願い致します。

  • lptakahashilp
    2023年9月6日 4:16に返信

    ありがとうございます。表示されました。

    すみません、もともと実施したかったことが以下でした。

    (1)7/31まで申込受付(アブストラクト・発表スライドはアップロードしない)

    (2)7/31までに申し込んだ方が、8/1~9/28にEdit this Submissionリンク(登録者の編集画面)にアクセスすると、アブストラクト・発表スライドをアップロードできる

    (3)9/29以降は、アブストラクトなどのファイルを受け付けない

    正しい設定方法をご教示いただければありがたいです。

    何度も申し訳ございません。


  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年9月6日 6:28に返信

    こんにちは、Takahashi様。

    お返事いただきありがとうございます。順を追ってご説明させていただきます。まずは、特定の日付でフォームを無効にする方法です。7月31日までしか投稿を受け付けないということは、これは、特定の日付で無効にするオプションを設定することで可能です。

    まず初めに日付ピッカーは現在のデフォルトの日付に設定する必要があります:

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 1 Screenshot 60

    1. フォームビルダーでオレンジ色の無ビゲーションバーで設定をクリック。
    2. 下に少しスクロールすると、フォームステータスが表示されます。
    3. そこで特定の日付で無効にするをクリックし、設定してください。

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 2 Screenshot 71

    フィールドに条件を追加します:

    1. フォームビルダーでオレンジ色のナビゲーションバーで設定をクリック。
    2. 左のバーから条件をクリック。
    3. 新しい条件を追加をクリック。
    4. フィールドを表示/非表示をクリック。

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 3 Screenshot 82 次に条件を以下のように設定します:

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 4 Screenshot 93

    実行する条件は以下のように設定してください:

    ファイルアップロードフィールドが表示されない Image 5 Screenshot 104

    お試しいただき、他にもご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。