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duff_design2023年12月4日 4:44に質問
お世話になります。
Jotformでフォームを作成し、Monday.comと統合して利用しています。
突然、Jotformで送信された内容がMonday.comに反映されなくなりました。
Jotform、Monday.comともに設定など何も変更していません。
こちらのフォーラムで解決方法を検索したところ、同じ状況の質問があったため(リンクに追加しています)、そちらを参考に統合設定を1から作り直しましたが、解消されません。
なお、統合設定にある「テスト統合」は問題なく動作します。(スクリーンショット)
解決方法があれば教えてください。よろしくお願いします。
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Nozomi_K Jotform Support2023年12月4日 5:56に返信
こんにちは、浜名様。
この度はJotformサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。Monday.comとの統合でご迷惑おかけして申し訳ございません。フォームのクローンを作成し、テストを試行したのですが、Monday.com正常にに反映させる事ができました:
Monday.com:
- フォームビルダーのオレンジ色のナビゲーションバーにある設定をクリックします。
- ページの左側にある統合タブに移動します。
- Monday.com をクリックし、統合の削除をクリックします。
- そして、一度削除したら、フォームのキャッシュをクリアしてください。
- 再びMonday.com統合してください。
再度試していただけますでしょうか?引き続き問題が続く場合は、お知らせください。アカウントを確認したところ、複数のフォームをMonday.comと統合しているのが確認できました。もし特定のフォームだけに問題が発生しているのであれば、そのフォームのURLを教えていただけますか?また全てのフォームに起きているのかも合わせてご教示いただけると幸いです。また、正常に反映されていたのが、いつからか急に反映されなくなったのかも教えてください。
宜しくお願いいたします。
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duff_design2023年12月4日 21:04に返信
回答ありがとうございます。
キャッシュの削除をしてから統合設定をやり直したところ、無事に問題が解消されました!
ちなみに全てのフォームで発生していました。
ありがとうございました。