アンケート用のQRコードの作り方

ビジネス、教育、個人利用のいずれであっても、アンケートはデータ収集に優れた方法です。小売業者は顧客に、友人にビジネスを紹介する可能性がどれくらいあるかを尋ねることができます。教師は生徒に、学校の遠足で何を学ぶことに最も興奮しているかを尋ねることができます。同窓会の主催者は友人や家族に、イベントに最適な日程を尋ねることができます。

多くの組織や個人が、ユーザーとアンケートを共有するためにQR(クイックレスポンス)コードを使用しています。QRコードは、クーポン、ウェブサイトリンク、メールアドレスなどの情報を含む正方形のマトリックスバーコードです。スマートフォンでQRコードをスキャンすると、オンライン上のその情報に直接アクセスできます。

基本的に、QRコードを使えば、共有したいリソース、この場合はアンケートに、人々が簡単にアクセスできるようになります!

QRコード アンケートの作成方法:ステップバイステップの手順

アンケートにQRコードを追加することは、他の人と共有したり、追加情報を提供したり、報酬を提供したり、回答者とさらに関わったりするための良い方法です。以下の手順では、アンケートを共有する目的で特別にQRコードを作成する方法を説明していますが、アンケート完了後に追加情報を提供するコードを生成することも同様に簡単です。

アンケート用のQRコードを作成することは、最初は難しく感じるかもしれませんが、適切なツールと手順があれば簡単です。最もシンプルなツールの1つがJotformです。これは、フル機能を備えた無料のオンラインアンケートビルダーで、関連するQRコードの生成も可能です。

以下の手順に従って始めましょう。 

1. オンラインアンケートを準備する

ユーザーをアンケートに誘導するQRコードを作成する前に、アンケートを構築する必要があります。Jotformは、選択できるいくつかのアンケートおよびフォーム作成ツールの1つであり、無料で使用できます。Jotformは数千のアンケートテンプレートを提供しており、簡単に始められます。また、直感的なドラッグアンドドロップエディタを使用して、任意のテンプレートのテキストや外観をカスタマイズできます。

2. アンケートへの招待文を作成する

アンケートが完成したら、次はアンケートへの招待文に焦点を当てます。ここでは、ユーザーにアンケートの目的を説明し、回答してもらえるように促します。

たとえば、顧客フィードバックアンケートがある場合、招待文で顧客の意見をどれだけ大切にしているか、そしてそのフィードバックが店舗体験の改善にどのように役立つかを説明できます。

メインテキストに加えて、ユーザーがスキャンしてアンケートにアクセスできるように、招待文にQRコードも配置します。

3. ニーズに合ったQRコードソフトウェアを選択する

次はQRコードを作成します。アンケートビルダーと同様に、QRコードジェネレーターにも多くの選択肢がありますが、Jotformは基本的にワンストップショップです。アンケートの作成にJotformを使用した場合、QRコードの作成とアンケートへのリンクにもJotformを使用できます。

4. QRコードをカスタマイズして埋め込む

Jotformで作成したアンケート用のQRコードを作成するには、公開タブに移動し、クイック共有をクリックします。フォームを共有ボックスで、QRコードの画像をクリックします。その後、QRコードの画像をダウンロードするか、ウェブサイトにコードを埋め込むためのコードスニペットをコピーするオプションが表示されます。

誰かがスマートフォンでこのQRコードをスキャンすると、アンケートに誘導されます。アンケートへの招待文にQRコードを配置して回答者にメールで送信することも、印刷して郵送することもできます。

また、混雑したロビーやコーヒーショップなど、回答者がいる可能性のある中心的な場所に、印刷したアンケート招待文を掲示することも試してみてください。

5. QRコードのスキャン方法を説明する

QRコードは使いやすいものですが、以前に遭遇したことがない人には難しく感じられるかもしれません。

デジタル名刺プロバイダーであるBlinqの成長責任者、Matt Strutte氏は次のように述べています。「COVID-19パンデミックの明るい側面の1つは、QRコードのスキャン方法について人々に教育する作業が私たちのために行われたことです。とはいえ、カメラロールがQRコード画像の写真でいっぱいになっている人を私たちは皆知っています。アンケート用のQRコードを共有する際には、念のため、コードのスキャン方法について少し説明するのが最善です。」

アンケートと一緒に書面による説明を提供することも、機会があれば直接人々に見せることもできます。

6. QRコードの結果を分析する

アンケートとQRコードを作成してユーザーと共有した後、まだもう1つ重要なステップが残っています。それは、QRコードからの結果を分析することです。

追跡を検討すべきいくつかの統計情報を以下に示します:

• アンケートのQRコードをスキャンしたユニークユーザー数
• アンケートのQRコードをスキャンしたリピートユーザー数
• AndroidやAppleのスマートフォンなど、アンケートのQRコードをスキャンするために使用されたデバイス
• QRコードがスキャンされた時間帯
• QRコードがスキャンされた曜日
• QRコードがスキャンされた地理的位置

これらのパフォーマンス指標を追跡することで、アンケート完了結果を改善できる可能性があります。たとえば、分析によってユーザーが金曜日の午後に最も頻繁にQRコードをスキャンしたことが示された場合、それがアンケート招待文を送信する最適な時間かもしれません。

同様に、QRコードをスキャンするリピートユーザーが多い場合、ロイヤルティプログラムや顧客報酬から恩恵を受けられる忠実な顧客基盤があることを示している可能性があります。

JotformがアンケートでのQRコード使用を簡単にする方法

アンケートでQRコードをいくつかの異なる方法で使用できます。アンケート招待文、チラシ、ウェブサイトなどのマーケティング資料にQRコードを配置し、アンケートにリンクする方法について説明しました。

もう1つのオプションは、アンケート自体にQRコードを配置することです。たとえば、QRコードは、アンケートに回答してくれた回答者に感謝する方法として、ビジネスが割引コードを提供できます。

Strutte氏は次のように述べています。「QRコードがさまざまな方法でアンケート実施に使用されているのを見てきました。理想的には、アンケートのコードは体験の最後にフィードバックを収集するために提示されます(特にポジティブな体験の場合)。小売業者は、レシートに『いかがでしたか』というアンケートQRコードを追加することがよくあります。レストランの場合、食事の最後に共有される物理的な名刺に追加されているのを見つけるかもしれません。」

アンケートの最後にQRコードを追加したい場合、Jotformでも可能です。

JotformのフォームビルダーでアンケートにQRコードを追加するには、フォーム要素を追加をクリックしてウィジェットセクションを選択するだけです。そこからQRコードを検索してクリックすると、フォームにQRコードが追加されます。

右側にウィジェット設定メニューが開き、QRコードをカスタマイズして、提供されたフィールドにテキスト、数字、またはURLでエンコードできます。たとえば、家族へのアンケートの場合、QRコードは質問に答えてくれたことへの心からの感謝のメッセージにつながることができます。

アンケート用QRコードが非常に有益な理由

QRコードの主な利点は、作成と使用が簡単なことです。QRコードを作成する方法はいくつかあり、その多くは直感的で、以前の経験を必要としません。

ユーザーの観点から見ると、QRコードのスキャンは、スマートフォンで写真を撮るのとほぼ同じくらい簡単です。デジタル名刺プロバイダーであるBlinqの成長責任者、Matt Strutte氏は次のように述べています。「QRコードは主にウェブページを開くために使用されるため、アンケートを実施する際には非常にユーザーフレンドリーです。メールやテキストメッセージでリンクを共有する代わりに、QRコードをスキャンすれば、ワンタップで自動的にウェブページが開きます。」

QRコードはまた、複数の表面(たとえばレストランのメニューなど)に触れる必要性を減らします。ユーザーはQRコードをスキャンするためにスマートフォン以外に何も触れる必要がないため、これらのコードは細菌の拡散を減らすのに役立ちます。

しかし、QRコードはユーザーにとって有益なだけでなく、それらを使用する組織にとっても素晴らしいものです。そして、さまざまな方法でメリットをもたらすことができます:

• 満足したユーザー: QRコードをスキャンしてアンケートにアクセスするのにかかる時間はわずか数秒です。これはアンケート回答者にとって有益です。なぜなら、フィードバックを提供する方法を考える時間を費やす必要がないからです。これは、ユーザーを満足させ、エンゲージメントを維持する1つの方法であり、満足した顧客はリピート顧客になることが多いのです。
• 参加率の向上: アンケートへの簡単で迅速なアクセスを提供すると、人々はそれに記入する可能性が高くなります。アクセスが難しく、読み込みに数分かかるアンケートを想像してみてください。多くのユーザーは、それに記入する忍耐力を持たない可能性があります。しかし、ほとんど労力と時間を必要としないスムーズなプロセスに変えると、人々はフィードバックを提供することを気にしません。

• 最小限の費用: QRコードは非常に費用対効果の高いマーケティングおよびリサーチツールです。多くのQRコードジェネレーターでは無料で作成できます。また、Jotformのようなアンケートビルダーを使用すれば、オンラインアンケートを無料で作成できます。Jotformには、収集したデータを理解するのに役立つ高度な分析ツールも付属しており、アンケート結果の分析にかかる時間を節約できます。
• 簡単に拡張可能: アンケート用QRコードは他の人と共有するのが非常に簡単なため、数十人、数百人、または数千人の人々を調査できます。たとえば、チラシや招待状に印刷された1つのQRコードを無制限の人数がスキャンできます。
• 配布が簡単: 招待状やチラシに加えて、ポスター、プログラム、パンフレットなど、あらゆる数の印刷物にQRコードを埋め込むことができます。ただし、紙ベースの素材に限定されません。実際に壁や他の表面にQRコードをペイントする組織もあります。カップや家具などの商品に印刷することもできます。さらに、ウェブサイトやアプリを介してQRコードをデジタルで共有することもできます。

アンケート用QRコードが効果的に機能する場所

アンケート用QRコードは非常に汎用性が高く、多くの業界で価値を付加します。このスキャンしやすいツールのいくつかのユースケースを見てみましょう。

レストランとバーのフィードバックアンケート

ホスピタリティ業界では、顧客からのフィードバックが非常に重要です。請求書や目立つ場所にアンケート用QRコードを配置することで、顧客がその場で体験についてフィードバックを提供することを促します。顧客が店を出ると、アンケートへの記入を忘れるかもしれませんが、まだその場にいる間に機会を与えれば、QRコードを素早くスキャンして短いアンケートを完了する可能性が高くなります。

製品フィードバックアンケート

製品パッケージには、顧客がスキャンするQRコードが含まれていることがよくあります。これらのコードは、製品に関する詳細情報とユーザーエクスペリエンスに関するフィードバックを提供するアンケートがあるウェブサイトにつながります。多くの組織は、製品を改善する方法に関する顧客の意見を重視しており、市場調査のためにこれらのアンケートを使用しています。

小売体験フィードバックアンケート

小売業は競争の激しい業界です。顧客を引き付け続けるために、大型店舗、食料品店、コンビニエンスストア、衣料品店などは、顧客体験を積極的に評価し、改善する必要があります。

レシートにQRコードを介してフィードバックアンケートを提供することは、店舗環境や顧客サービスについての意見をまだ記憶に新しいうちに顧客に提供してもらうための素晴らしい方法です。一部の小売業者は、チェックアウトエリアに顧客満足度調査用のQRコードを配置しています。

医療フィードバックアンケートと情報フォーム

医療分野では、医療専門家は患者から病歴、現在の問題、保険情報など、多くのデータを収集する必要があります。医療機関は、患者が到着したときに記入できるように、チェックインエリアにフォームやアンケート用のQRコードを配置できます。また、患者が持ち帰る請求書、パンフレット、その他の資料にアンケート用のQRコードを含めることもできます。

学生フィードバックアンケートと情報フォーム

保護者と学生は、学年中に連絡先情報や学生の健康に関する詳細など、多くの情報を教師や管理者に提供する必要があります。学校はまた、インストラクター、コース、学習教材、学校環境に関するフィードバックを重視しています。学生のパンフレット、入退場ゲート、コース教材にアンケートやフォーム用のQRコードを印刷することは、学生の注意を引く素晴らしい方法です。学校はまた、学生が保護者に持ち帰る配布物にQRコードを配置することもできます。

従業員フィードバックアンケートと情報フォーム

優秀な人材を維持するために、雇用主は職場が従業員のニーズを満たしていることを確認する必要があります。ランチルーム、入退場ゲート、待合エリアなどの共有エリアにアンケート用のQRコードを配置することで、フィードバックを収集できます。また、すべての新入社員に配布する従業員ハンドブックにQRコードを含めることもできます。

体験フィードバックアンケート

旅行やエンターテインメント業界では、顧客からのフィードバックを得ることが難しい場合があります。飛行機の搭乗、テーマパークへの訪問、演劇公演などの体験が終わると、人々はもはや自分の考えを共有することに興味を持たなくなるかもしれません。

人通りの多いエリアや戦略的な場所にアンケート用のQRコードを配置することで、訪問者がまだエンゲージしている間に注意を引くことができるかもしれません。たとえば、企業は機内資料、テーマパークのバナー、映画館の座席の背面にQRコードを印刷できます。

イベントフィードバックアンケート

コンサートからカンファレンスまで、イベントは参加者が楽しんでこそ成功します。イベント主催者は、入退場ゲート、チラシやパンフレット、ロビーやトイレなどの人通りの多いエリアにQRコードを配置することで、イベント中に参加者からフィードバックを収集できます。イベント終了後にフィードバックを収集するには、イベントグッズやチケットの半券など、参加者が持ち帰るアイテムにアンケート用QRコードを配置します。

アンケートにQRコードを使い始めるタイミング

データ収集に関して言えば、アンケートは一度に多くの人からフィードバックや情報を収集する簡単な方法です。QRコードを使用してアンケートへのアクセスを提供することで、人々が必要な情報を迅速かつ簡単に提供できるようになります。QRコードは、医療から教育、小売まで、非常に多くのシナリオで効果的に機能します。非常に汎用性が高く、費用対効果が高く、使用も簡単です。

Jotformでアンケート用のQRコードを作成する方法がわかったので、今こそ独自のQRコードの作成を開始する絶好のタイミングです。

写真提供:Jason Goodman on Unsplash