Shopifyに注文をインポートする方法:ステップバイステップガイド

成長中のECストアをShopifyで運営していると、顧客体験を支えるために、いくつかの外部ツールを使っているケースが多いのではないでしょうか。ツールを組み合わせることは事業を広げる上でとても有効ですが、その分、Shopifyへ注文をインポートする方法を知っておく必要も出てきます。 

注文をインポートすれば、過去の取引を取り込んだり、他のプラットフォームのデータをCSVファイルや連携ツールでまとめたりできます。注文データさえ正しい形式に整えておけば、プラットフォームの乗り換えでも、マーケットプレイスからの注文の同期でも、作業自体はとてもシンプルです。 

Shopifyにはデータ移行を助けてくれる標準ツールやアプリが用意されていますが、それでも、すべての情報が漏れなく取り込まれるように、注文データを正しい形式に整えて検証しておくことが欠かせません。 

このガイドでは、Shopifyへ注文を移行する手順を一つずつ説明していきます。事業が大きくなっても、データをきちんと整理し、業務をスムーズに回していけるようになります。 

なぜShopifyへ注文をインポートするのか

Shopifyでの販売の始め方を覚えるのは、ほんの入り口にすぎません。Shopifyへ注文をインポートすることは、正確な過去データを保ち、出荷業務を効率化するための大切な次のステップです。やり方を身につけておけば、別のECプラットフォームから移行する際に、注文管理を一つにまとめることもできます。

よくあるのは、プラットフォームの乗り換えです。たとえばWooCommerceなど他のECシステムから移りたいとしましょう。その場合、取引履歴や顧客情報、レポート用のデータを引き継ぐために、過去の注文をインポートする必要があります。 

外部のERP（統合基幹業務システム）やPOSシステムを使っている企業も、Shopifyへ注文をインポートする必要があります。AmazonやeBayで販売しながら、オンラインストアはShopifyで動かしている場合も、ここで紹介する手順が役立ちます。こうした情報をShopifyにまとめておくと、業務がシンプルになり、レポートの精度も上がります。

さらに、質の高いカスタマーサービスを提供するためにも、過去の注文をShopifyに取り込んでおくと便利です。たとえば、担当者が過去の購入内容をすぐに確認したり、保証の有無をチェックしたりする場面で力を発揮します。こうしたデータは、マーケティングの成果を評価したり、在庫計画を支えるデータに基づいた判断を下したりするのにも使えます。 

CSVを使ってShopifyへ注文をインポートする手順

ここからは、CSVファイルを使ってShopifyへ注文をインポートする方法を見ていきましょう。

ステップ1：移行元のプラットフォームから注文をエクスポートする

ウェブサイトに商品を掲載すると、ストアは注文データを生み出し始めます。やがて、その情報を移行したり、Shopifyにまとめたりする必要が出てくるでしょう。注文をインポートする最初のステップは、移行元のプラットフォームから注文をCSVファイルとしてエクスポートすることです。ほとんどのECプラットフォームやERPシステムで、この操作が可能です。 

エクスポートの際には、次のような項目が出てくるはずです。

• 注文ID
• 顧客名とメールアドレス
• 商品SKU
• 数量
• 注文合計
• 支払いステータス
• 配送情報
• 注文日 

エクスポートしたCSVは、Shopifyの注文インポート機能に対応させるために、たいてい何らかの調整が必要になります。 

ステップ2：Shopifyに対応したCSVテンプレートを用意する

注文をインポートする前に、Shopifyでは決まった列見出しと書式を追加しておく必要があります。入れておくべき項目には、次のようなものがあります。 

• Name（注文番号）
• メールアドレス
• 支払い状況（paidなど）
• フルフィルメント状況
• 通貨 
• 明細項目名（Lineitem name）
• 明細項目のSKU（Lineitem SKU）
• 明細項目の数量（Lineitem quantity）
• 明細項目の価格（Lineitem price）
• 配送先の名前
• 配送先住所

テンプレートを使えば、Shopifyが求める項目をすべて漏れなく揃えられます。時間を節約できるうえ、アップロード中にエラーが起きるリスクも減らせます。 

ステップ3：CSVのデータを正しい形式に整える

CSVファイルをアップロードする前に、中身を見直して、Shopifyの要件に合わせて整えておきましょう。日付はYYYY-MM-DDのように形式を統一します。すでにShopifyに商品を登録している場合は、CSVファイルのSKUが対応する商品と一致しているか確認してください。ここにズレがあると、アップロードの途中で大きなトラブルの原因になります。

続いて、通貨コードが正しいかをチェックします。税金や配送に関する項目が正確かどうかも確認しましょう。注文合計が明細項目の計算結果と一致していることも大切です。 

書式の誤りは、インポートが失敗する最もよくある原因の一つです。仮にインポートが成功しても、CSVファイルにエラーが含まれていると、後始末に何時間もかかるような大きな混乱を招いてしまいます。 

ステップ4：CSVファイルをShopifyにアップロードする

CSVファイルが正しい形式になっていることを確認できたら、Shopifyの管理画面にログインし、注文管理のセクションを開きます。ここから先は、次のように進めていきましょう。

1. Shopify管理画面を開きます。
2. 注文に移動します。
3. 注文をインポートを選ぶか、外部の移行用アプリを使います。
4. CSVファイルをアップロードします。
5. プレビューを確認し、インポートを実行します。

これでShopifyがファイルを処理し、システム内に注文が作成されます。 

ステップ5：インポートした注文を確認する

インポートが終わったら、Shopify内で注文を見直しましょう。次の項目が正しく取り込まれているかをチェックします。

• 合計金額
• 商品の紐付け
• 顧客情報
• 注文ステータス

すべての注文を一つずつ見る必要はありませんが、いくつか異なる注文やカテゴリーを抜き取りで確認し、データがきちんと取り込まれているかを確かめておきましょう。もしエラーが見つかったら、移行元のデータベースに戻って、何が原因だったのかを突き止めてください。 

注文をインポートするときのベストプラクティス

Shopifyへの注文データ移行は、少し複雑になることもあります。Shopifyの注文エクスポート機能のメリットを最大限に活かすために、よく使われるコツをいくつか見ていきましょう。 

まずは、データが正しい形式に整っていて、Shopifyの要件に合っているかを確認します。インポート中のエラーを防ぐために、通貨設定や注文ステータスといった項目は念入りにチェックしておきましょう。また、アップロードの前後に検証を行うのもおすすめです。重複を見つけ出し、ストアの過去データを正確に保てます。 

続いて、CSVファイルを細かく見ていきましょう。Shopifyは日付や通貨、商品識別子に決まった形式を求めるため、全体を通して書式を揃えておくことが大切です。海外のマーケットプレイスから注文をインポートする場合は、特に注意してください。

ファイルをインポートする前に、税金と支払い情報もしっかり見直しておきましょう。税額や税込価格がShopifyの税設定と合っているかを確認します。また、支払い状況（「paid」や「refunded」など）がShopifyで対応している値と一致しているかもチェックしてください。合っていないと、管理画面で正しく表示されないことがあります。 

特に大切なのが、重複データを防ぐことです。インポートの前に、注文IDのような一意の識別子を確認しておきましょう。複数の場所からデータを集めている場合はなおさらです。注文番号を統一しておくと、Shopifyがレコードを正しく認識できるようになり、重複が紛れ込むのを防げます。 

最後に、別のプラットフォームからShopifyへ移行する場合など、大量のデータを扱うときは、テスト用のストアで手順を試しておきましょう。小さく試運転しておけば、各項目が正しく紐付いているか、注文がShopifyの管理画面にきちんと表示されるかを、本番環境で大きなミスを起こすリスクなしに確認できます。 

別の方法：Shopifyへのインポート前にJotformで注文データを整える

Shopifyへ注文をインポートするとき、最もよく使われるのがCSVファイルです。ただ、元データがShopifyのインポートツールに合った形式になっているかを確認する作業は、意外と時間を取られます。そこで役立つのがJotformの商品リストです。CSVインポートツールやShopify連携と組み合わせれば、作業がぐっと楽になります。 

CSVを先にJotformへ取り込んでおくと、次のようなことができます。

• 注文項目を整理し、形式を統一する。
• キャンセルされた注文や重複した注文を、ストアに取り込む前に取り除く。
• 支払い状況や税金の項目をShopifyに合わせて調整する。
• 手持ちのデータをレポートやカスタムフォームに作り変える。

Jotformの商品リストは、次のように使います。

1. 移行元から注文をCSV形式でエクスポートします。
2. Jotformのフォームビルダーで、商品リストまたはテーブルの項目を追加し、インポートをクリックします。
3. CSVファイルをアップロードします。注文ID、顧客情報、合計金額といった項目は、Jotformが自動で紐付けてくれます。
4. Jotform上で商品データをそのまま確認・編集して仕上げたら、その変更をCSVに反映してからShopifyへインポートします。

整理された注文データで、Shopifyストアの運用をもっとスムーズに

データが正しい形式に整っていれば、Shopifyへの注文インポートはすばやく、手間なく進みます。構造化されたCSVファイルにJotformのようなツールを組み合わせれば、作業全体がさらに楽になります。 

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