Użyj Jotform do zarządzania wnioskami o zwrot pieniędzy
Zwroty pieniędzy są kluczowe dla zaufania klientów — ale ręczne ich obsługiwanie może prowadzić do opóźnień, błędów i frustracji. Jotform sprawia, że proces jest płynny, łącząc formularze zgłoszeniowe, automatyczne zatwierdzenia, cyfrowe umowy i śledzenie w czasie rzeczywistym w jednej połączonej platformie. Od złożenia do zakończenia, każdy krok procesu zwrotu jest zorganizowany i prosty.
Jedno rozwiązanie do zarządzania zwrotami
Jotform oferuje potężne produkty, które obsługują przepływy pracy związane z zarządzaniem zwrotami. Każdy z nich odgrywa rolę w usprawnianiu procesu, czyniąc go szybszym, łatwiejszym i bardziej przejrzystym.
Kreator Formularzy
Szybko i czytelnie rejestruj szczegóły zwrotów
- Twórz formularze z numerami zamówień, szczegółami produktów, powodami zwrotów i preferowanymi metodami.
- Dodaj pliki z paragonami, zdjęciami lub etykietami zwrotu.
- Użyj logiki warunkowej, aby przeprowadzić klientów przez różne scenariusze zwrotów.
Tabele Jotform
Prowadź scentralizowaną bazę danych zwrotów
- Przechowuj wszystkie zgłoszenia zwrotów wraz z czasem przetwarzania i historią zatwierdzeń.
- Śledź kwoty zwrócone, powody oraz wzorce rozwiązań.
- Udostępniaj przefiltrowane widoki zespołom finansowym i wsparcia w celu rozliczalności.
Przepływy pracy Jotform
Zautomatyzuj zatwierdzanie i przetwarzanie
- Przekierowuj wnioski o zwrot pieniędzy do menedżerów lub działu finansowego na podstawie kryteriów.
- Uruchom natychmiastowe potwierdzenia po zakończeniu procesu zatwierdzeń.
- Automatycznie przekazuj wyjątki do specjalistów w celu przeglądu.
Podpisy Jotform
Zbieraj bezpieczne potwierdzenia i autoryzacje
- Zbieraj podpisy elektroniczne do zatwierdzeń zwrotów i autoryzacji zwrotów.
- Zbieraj potwierdzenia od klientów dla rozwiązanych spraw.
- Prowadź ścieżkę audytu w celu zachowania zgodności i prowadzenia dokumentacji.
Jotform AI Agents
Zapewniaj wsparcie i aktualizacje w czasie rzeczywistym
- Odpowiadaj natychmiast klientom ze zrozumieniem i empatią.
- Zaproponuj możliwe rozwiązania lub przekieruj problemy do odpowiednich pracowników.
- Kontynuuj, aby potwierdzić zadowolenie klienta po rozwiązaniu problemu.
Aplikacje Jotform
Zbuduj centrum zwrotów dla klientów
- Połącz formularze zwrotów, instrukcje zwrotów i śledzenie statusu w jednej aplikacji.
- Pozwól klientom śledzić postęp zwrotów i przesyłać wymagane dokumenty.
- Włącz konfigurację bezpośrednich przelewów lub preferencje portfela cyfrowego.
Jotform Boards
Śledź zwroty wizualnie na wszystkich etapach
- Zarządzaj zwrotami według etapów: Żądane → Sprawdzone → Zatwierdzone → Przetworzone → Zakończone.
- Przydziel pracownikom odpowiedzialność na każdym etapie.
- Zachowaj przejrzystość procesu dla zespołów i menedżerów.
