Користите Jotform за заказивање теренских сервисних позива
Управљање сервисним позивима значи жонглирање захтевима, распоредима техничара, деловима и ажурирањима купаца. Jotform олакшава процес централизацијом захтева, аутоматизацијом диспечирања, прикупљањем потписа и праћењем радних налога — све на једној платформи. Од првог захтева до завршетка посла, сваки детаљ је организован и ефикасан.
Једно решење за заказивање позива сервисних служби
Jotform доноси моћне производе који раде на распоређивању токова рада теренских услуга. Сваки од њих има улогу у чињењу вашег процеса бржим, лакшим и транспарентнијим.
Креатор обрасца
Брзо евидентирајте захтеве за услуге
- Креирајте обрасце за захтеве за услуге са пољима за детаље опреме, описе проблема и жељене временске оквире.
- Додајте отпремања за фотографије или евиденције грешака.
- Користите условну логику за усмеравање хитних или гарантних послова.
Jotform Табеле
Централизујте податке о услугама
- Чувајте радне налоге са додељеним техничарима, временима завршетка и коришћеним деловима.
- Пратите понављајуће проблеме и историју купаца.
- Безбедно делите приказе са диспечерима, техничарима и менаџерима.
Jotform Токови рада
Аутоматизујте отпрему и координацију послова
- Усмерите позиве на основу стручности техничара, локације или доступности.
- Покрените слање обавештења и подсетника.
- Аутоматизујте накнадне анкете за задовољство купаца.
Jotform Потпис
Безбедна овлашћења за рад и споразуми
- Прикупљајте електронске потписе за уговоре о услугама, гарантне документе или одобрења на лицу места.
- Чувајте уговоре заједно са радним налозима због усклађености.
- Одржавајте комплетну дигиталну евиденцију за ревизије.
Jotform AI агенти
Обезбедите виртуелног асистента за услуге
- Дијагностикујте уобичајене проблеме кроз питања и одговоре пре заказивања.
- Помозите клијентима да одмах закажу термине.
- Пружите савете за решавање проблема или ажурирања статуса.
Најављујемо Jotform Апликације
Направите апликацију за техничаре и кориснике
- Обједините захтеве, радне налоге и ажурирања услуга у једну апликацију.
- Укључите оптимизацију руте и алате за инвентар за техничаре.
- Омогућите купцима да прате статус услуге и комуницирају са особљем.
Jotform Табле
Визуализујте напредак сервисног посла
- Пратите послове кроз фазе: Захтевано → Заказано → Послато → У току → Завршено.
- Додели техничаре и прати ажурирања у реалном времену.
- Одржавајте диспечере усклађеним са видљивошћу посла.
