Pesquisas de Negócios

Pesquisas de negócios são ferramentas essenciais para organizações que buscam coletar insights acionáveis, medir desempenho e impulsionar a tomada de decisões informadas. Essas pesquisas podem abranger uma ampla variedade de tópicos, incluindo satisfação do cliente, engajamento de funcionários, pesquisa de mercado, feedback de produtos e avaliações de processos internos. Ao coletar sistematicamente feedback de clientes, funcionários, parceiros ou partes interessadas, as empresas podem identificar pontos fortes, descobrir áreas de melhoria e adaptar estratégias para atender às necessidades em evolução. Seja você proprietário de uma pequena empresa, gerente de RH, profissional de marketing ou executivo, pesquisas de negócios ajudam você a se manter conectado ao seu público e a tomar decisões baseadas em dados que promovem crescimento e eficiência.

Com a Jotform, criar e gerenciar pesquisas empresariais torna-se uma experiência perfeita. O Criador de Formulários no-code da Jotform permite que os usuários criem pesquisas totalmente personalizáveis em minutos, usando uma interface de arraste-e-solte e uma vasta biblioteca de modelos prontos para uso. Você pode facilmente adicionar ou modificar perguntas, integrar com gateways de pagamento, configurar lógica condicional e automatizar notificações — tudo sem qualquer conhecimento técnico. Os envios são organizados automaticamente no Jotform Tabelas, facilitando a análise de resultados e o compartilhamento de insights com sua equipe. Seja para uma verificação rápida ou uma ferramenta de pesquisa abrangente, a Jotform otimiza todo o processo de pesquisa, permitindo que você colete e atue sobre dados empresariais valiosos de forma eficiente.

Casos de uso de pesquisas com empresas

Pesquisas empresariais são versáteis e podem ser adaptadas para atender a uma variedade de necessidades organizacionais. Sua flexibilidade permite que diferentes departamentos e profissionais resolvam problemas específicos, coletem feedback direcionado e melhorem processos. Veja como as pesquisas empresariais podem ser usadas, quem se beneficia delas e como seu conteúdo pode variar de acordo com o caso de uso:

• Pesquisas de Satisfação do Cliente: Usadas por equipes de atendimento ao cliente para mensurar a felicidade do cliente, identificar pontos problemáticos e melhorar a qualidade do serviço.
• Pesquisas de Engajamento dos Funcionários: Departamentos de RH as utilizam para avaliar o moral, coletar sugestões e melhorar a cultura do ambiente de trabalho.
• Pesquisas de Mercado: Equipes de marketing as utilizam para entender tendências de mercado, preferências dos clientes e demanda por produtos.
• Pesquisas de Feedback de Produtos: Gerentes de produtos coletam opiniões dos usuários sobre funcionalidades, usabilidade e áreas para melhoria.
• Pesquisas de Treinamento e Desenvolvimento: Equipes de aprendizado e desenvolvimento avaliam a eficácia dos programas de treinamento e identificam lacunas de competências.
• Pesquisas de Feedback de Eventos: Organizadores de eventos coletam impressões dos participantes para aprimorar eventos futuros.

2. Pontos de Resolução de Problemas:

• Identifique as necessidades e os níveis de satisfação dos clientes
• Descubra preocupações dos funcionários e aumente a retenção
• Valide novas ideias de produtos antes do lançamento
• Mensure o impacto das mudanças organizacionais
• Melhore o planejamento e a execução de eventos

3. Possíveis Proprietários e Usuários:

• Proprietários de empresas e executivos
• Profissionais de RH
• Gerentes de marketing e produtos
• Equipes de suporte ao cliente
• Coordenadores de eventos

4. Diferenças nos métodos de criação:

• Conteúdo e Campos: Pesquisas com clientes podem focar em avaliações de serviço e feedback aberto, enquanto pesquisas com funcionários podem incluir perguntas sobre o ambiente de trabalho e liderança. Pesquisas de mercado frequentemente usam campos demográficos e perguntas de múltipla escolha, enquanto formulários de feedback de produtos podem incluir escalas de avaliação e perguntas específicas sobre recursos.
• Distribuição: Algumas pesquisas são compartilhadas internamente (engajamento de funcionários), enquanto outras têm como alvo públicos externos (satisfação do cliente).
• Anonimato: Pesquisas com funcionários podem exigir envios anônimos, enquanto pesquisas com clientes podem coletar informações de contato para acompanhamento.

Em resumo, as pesquisas empresariais são ferramentas adaptáveis que podem ser personalizadas para diversos objetivos, públicos e métodos de coleta de dados, garantindo que as organizações obtenham os insights necessários para prosperar.

Como Criar um Formulário para Pesquisas Empresariais

Criar um formulário para pesquisas empresariais eficaz com Jotform é um processo simples que pode ser adaptado aos seus objetivos específicos, seja para coletar feedback de clientes, insights de funcionários ou dados de mercado. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a projetar, personalizar e gerenciar sua pesquisa empresarial para obter o máximo impacto:

1. Defina o Objetivo da sua Pesquisa

Identifique o objetivo principal da sua pesquisa (por exemplo, mensurar a satisfação do cliente, coletar feedback dos funcionários, realizar pesquisa de mercado).

Determine seu público-alvo e o tipo de informação que você precisa coletar.

2. Comece a Criar Sua Pesquisa

Faça login na sua conta Jotform e clique em "Criar" na sua página Meu Espaço de Trabalho.

Escolha "Formulário" e decida se prefere começar do zero ou usar um dos 10.000 modelos para pesquisas de negócios da Jotform.

Selecione seu layout preferido: Formulário Clássico (todas as perguntas em uma página) ou Formulário Cartão (uma pergunta por página para uma experiência guiada).

3. Adicione e Personalize os Elementos do Formulário

Clique no menu "Adicionar Elemento" para acessar uma variedade de tipos de perguntas:

Campos básicos: Nome, E-mail, Múltipla Escolha, Menu Suspenso, Escala de Classificação, Texto Longo, etc.

Campos especializados: Net Promoter Score, escalas Likert, upload de arquivos ou assinaturas eletrônicas.

Use lógica condicional para exibir ou ocultar perguntas com base nas respostas anteriores, garantindo uma experiência personalizada.

Para pesquisas com funcionários, considere adicionar opções de anonimato; para pesquisas com clientes, inclua campos de contato se for necessário acompanhamento.

Personalize o design da pesquisa

Clique no ícone de rolo de pintura para abrir o Designer de Formulários.

Ajuste cores, fontes e temas para combinar com a identidade da sua marca.

Adicione o logo da sua empresa e personalize a URL do formulário para um toque profissional.

5. Configure Notificações e Gerenciamento de Dados

No menu Configurações, configure notificações por e-mail para alertá-lo sobre novas respostas.

Configure e-mails automáticos para agradecer aos participantes ou fornecer informações adicionais.

Ative a pesquisa avançada e filtragem no Jotform Tabelas para organizar e analisar envios com eficiência.

6. Publique e Compartilhe Sua Pesquisa

Clique em "Publicar" para gerar um link compartilhável.

Distribua sua pesquisa por e-mail, redes sociais ou incorpore-a ao seu site.

Para pesquisas internas, restrinja o acesso a usuários ou departamentos específicos.

7. Teste e Publique

Use o recurso de Pré-visualização para testar a funcionalidade e a experiência do usuário da sua pesquisa.

Envie uma resposta de teste para garantir que as notificações e a coleta de dados funcionem conforme o esperado.

8. Analise e Aja com Base nos Resultados

Acesse envios no Jotform Tabelas para análise em tempo real.

Exporte dados para análise adicional ou compartilhe insights com sua equipe para impulsionar melhorias.

Seguindo essas etapas, você pode criar um formulário de pesquisa empresarial adaptado às suas necessidades específicas, que coleta dados de alta qualidade e apoia a tomada de decisões informadas em toda a sua organização.