SurveyMonkeyで作成した匿名アンケートは、回答者がより多くの情報を開示するよう促す効果があります。研究によると、回答者は自分の身元が回答に結びつかないと分かっているときに、より正直になることが示されています。しかし、SurveyMonkeyでは匿名性が自動的に確保されるわけではありません。設定を調整し、質問を設計し、さらにはアンケートリンクの共有方法まで考慮して、自分で設定する必要があります。
この記事では、SurveyMonkeyの匿名回答を有効にする方法、それが保護するものとしないもの、そしてJotformを使ったほうがシンプルになる場合について説明します。
SurveyMonkeyのアンケートを匿名にする方法
SurveyMonkeyのアンケートを匿名にするのは簡単で、このセクションではその手順を詳しく説明します。
これはアンケートを作成した後のワークフローであり、必要な作業はこれだけではないことに留意してください。匿名アンケートの設計は、質問する内容にも左右されます。それについては次のセクションで詳しく説明しています。
- 匿名にしたいアンケートを開きます。
- アンケートを公開ページに移動します。設定をクリックします。
- 「匿名回答」が表示されるまで下にスクロールし、「オン、回答者は匿名になります」をオンに切り替えます。
- すべてのコレクターで匿名アンケートが有効になっていることを確認します。
SurveyMonkeyでは、コレクターはアンケートを共有する手段です。無料で、リンクを共有したり、オーディエンスを構築したり、アンケートをウェブサイトに埋め込んだりできます。複数のチャネルでアンケートを配信する場合、各コレクターごとに個別に匿名回答をオンにする必要があります。そうしないと、設定をスキップしたコレクターを通じて収集された回答は匿名になりません。
SurveyMonkeyで機密性の高いアンケートを作成する前に、重要な注意点が1つあります。この設定を変更しても、影響があるのはオンにした後に収集された回答のみです。アンケートを送信する前に匿名アンケートの設定を構成するのが最善です。データ収集の途中で匿名回答を有効にしても、既存の回答がさかのぼって匿名になることはありません。
この設定でアンケートは匿名になりますが、質問内容や送信方法も見直さない限り、SurveyMonkeyのアンケートはプライベートにはなりません。
SurveyMonkeyのアンケートの匿名性を損なう5つのよくある間違い
匿名回答をオンにするのは作業の一部に過ぎません。設定を有効にしていても、いくつかのよくある失敗によって回答者が特定できてしまうことがあります。
1. 個人情報を尋ねる
匿名回答の設定は、SurveyMonkeyがIPアドレスやメールのメタデータを追跡することを止めるだけで、あなたが直接尋ねた内容を隠すわけではありません。質問で名前、仕事用メールアドレス、部署、役職、または個人を特定できるほど絞り込まれた属性の組み合わせを求めている場合、そのアンケートは本当の意味で匿名ではありません。
2. 回答者ごとにパーソナライズされた、または固有のアンケートリンクを送信する
カスタム変数はアンケートリンクを通じて値を渡し、カスタムデータはアカウント内の連絡先に紐づく情報を保存します。どちらも、匿名回答がオンになっていても、特定につながる詳細情報を気づかないうちに結果に再び取り込んでしまう可能性があります。
3. すべてのコレクターで匿名設定を有効にするのを忘れる
メール招待やウェブリンクなど、複数のコレクターを通じてアンケートを配信する場合、匿名回答はそれぞれ個別にオンにする必要があります。
コレクターを1つでも見落とすと、それを通じて収集された回答は匿名になりません。
4. 設定を変更すれば古い回答も匿名になると思い込む
匿名回答をオンにしても、適用されるのはそれ以降のみです。
設定を変更する前に収集された回答には、その時点で記録された特定につながるデータが引き続き含まれており、さかのぼってそれを削除する方法はありません。
5. 認証ベースまたは身元に紐づく共有方法を使用する
回答者認証のような方法では、アンケート回答者がシングルサインオン（SSO）を通じてログインする必要があり、これによってSSOプロフィール情報が回答に紐づけられます。これがオンになっている場合、匿名回答の設定に関係なく、アンケートが本当の意味で匿名になることはありません。
本当に率直なフィードバックが必要な場合、最も安全な匿名アンケートは、適切な設定とSurveyMonkeyで慎重に設計された匿名アンケートを組み合わせたものです。
匿名アンケートのよりシンプルな代替手段：Jotform
コレクターの設定を管理するのは大変で、リスクも伴います。1つを忘れてしまいやすく、アンケートが複製されたり別のチームメンバーに引き継がれたりすると、コレクターの管理が行き届かなくなることもあります。
Jotformのアンケートは、匿名アンケートへのよりわかりやすい道筋を提供します。そしてそれこそが、Jotformを最高のSurveyMonkey代替ツールの1つにしている理由です。
コレクターごとに匿名性を管理する代わりに、Jotformのアプローチはシンプルです。名前、メールアドレス、部署などの特定につながるフィールドを省けば、アンケートは設計上そのまま匿名に保たれます。
配信方法ごとに個別のトグルを覚えておく必要はありません。
Jotformのアンケートには幅広いカスタマイズオプションが備わっているほか、アンケートテンプレートのライブラリも用意されており、教師満足度調査、イベント満足度調査、市場調査など、14,000を超える用途のほぼすべてに合わせて活用できます。顧客向けの匿名フィードバックアンケートを作成する場合でも、社内のパルス調査を実施する場合でも、匿名の従業員アンケートを設定する場合でも、Jotformならすぐに簡単に始められます。（スタッフのフィードバック専用のアンケート作成について詳しくは、従業員向けの匿名アンケートの作成方法をご覧ください。）
匿名性の基本に加えて、Jotformはより強力なデザイン管理、回答に応じて質問を調整する条件ロジック、そして必要なワークフローを正確に構築できる柔軟性も提供します。しかも、余計な複雑さを加えることなく実現できます。さらに、回答が集まり始めたら、Jotformでアンケートデータの分析方法を学ぶこともできます。
💡 まだ納得できませんか？
これら2つのアンケート作成ツールの比較の詳細については、JotformとSurveyMonkeyの比較をお読みください。この記事では、共有オプション、決済連携、セキュリティとコンプライアンスなど、より多くの機能を深く掘り下げて解説しています。
Jotformでより優れた匿名アンケートフローを構築する
SurveyMonkeyは、慎重な管理と適切な設定があれば匿名アンケートに対応できます。しかしユーザーは、アンケートが誤って特定につながる情報を収集しないよう質問を慎重に設計しながら、すべてのコレクターで匿名設定を有効にすることを忘れないようにしなければなりません。
コレクターごとの管理が、対応したい以上に手間だと感じるなら、Jotformのアンケートを選びましょう。Jotformにおける匿名性はシンプルです。特定につながるフィールドを省くだけでよく、チームは配信方法ごとに個別の設定をやりくりすることなく匿名フィードバックアンケートを作成できます。
始める準備はできましたか？Jotformの既製のアンケートを見て、数分でオーディエンスに合わせてカスタマイズできる匿名アンケートテンプレートを見つけてください。
この記事は、匿名のフィードバックを収集し、回答者の身元を保護し、よくあるプライバシーの間違いを避け、よりシンプルな代替手段を検討したいと考えているSurveyMonkeyユーザー、研究者、人事チーム、教育者、組織を対象としています。
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