Як завантажити повні дані з форми в .xls файл, відсутні поля опитування у вивантажен

Hello!

Після натискання "Завантажити як Excel" формується файл, у якому відсутні результати, що були введені в табличну форму. Також не завантажується результат, який введений в одне з текстових полів.

• відсутнє поле у вивантаженому файлі по питанню:

Одним реченням опишіть головну мету цього проекту, вказавши назву об'єкта та адресу

• відсутній список табличного питання

Вкажіть споживання та розмір рахунків за спожиту електроенергію для будівлі у 2021 році*

Питання - як завантажити ці результати опитування?

Дякую,

Оксана

Hi competition487,

Thanks for reaching out to Jotform Support. we currently do not have Ukrainian Support. So we'll assist you in English using a translation tool.

Since your submission data is stored in the EU Datacenter, I'll forward this ticket to our EU Support. Somebody from our EU support will respond to this thread as soon as possible.

Hi again!

We didn`t receive any response EU Support. This issue is very important for our current project and can affect the results.

Could you please try again to help us with our problem?

Thanks

Oksana

Hi competition487,

Thanks for getting back to us. I'm sorry that there haven’t been any updates yet on your ticket thread. I checked the escalated ticket thread from our relevant team and they stated that the related columns for the fields were not added to the Tables. Take a look at the screenshot below:



Keep us updated and let us know if you need any more help.

Hi there!

Thank you so much!

Have a nice day

Oksana