Hospitality Forms
Hospitality Forms Hakkında
Hospitality forms are structured documents used to manage guest services, reservations, operations, and internal workflows in hospitality-focused environments. They help hotels, resorts, restaurants, venues, and service providers collect consistent information related to bookings, guest preferences, service requests, staff coordination, and operational reporting. Hospitality forms are commonly used for room and table reservations, guest check-ins, special requests, event bookings, feedback collection, and internal service coordination. By standardizing these processes, hospitality forms improve guest experience, reduce operational friction, and help teams deliver consistent service.
With Jotform, hospitality forms can be created quickly using a no-code, drag-and-drop Form Builder and adapted to different service models. Conditional logic can personalize forms based on guest type, booking details, or service selection, while file upload fields can collect documents or special instructions when needed. Submissions are stored in Jotform Tables, allowing hospitality teams to track requests, manage reservations, and coordinate services from a single dashboard. Automated notifications help ensure staff respond promptly to guest needs.
Use Cases of Hospitality Forms
Hospitality forms support guest-facing and internal operational workflows across lodging, dining, and event services. Below are common ways these forms are used and the challenges they help solve.
Olası Kullanım Senaryoları:
- Oda, masa veya servis rezervasyon talepleri
- Misafir check-in ve varıştan önce bilgi toplama
- Özel hizmet veya danışman talep kabulü
- Etkinlik ve grup rezervasyon talepleri
- Misafir geri bildirimi ve memnuniyet anketleri
- Dahili hizmet koordinasyonu ve personel raporlaması
Problem Çözme Noktaları:
- Misafir bilgilerini ve hizmet taleplerini merkezileştirin
- Misafirler ve personel arasındaki iletişim bozukluklarını azaltır
- Rezervasyonlar ve özel istekler için yanıt sürelerini iyileştirin
- Daha kişiselleştirilmiş misafir deneyimlerini destekler
Olası Sahipler ve Kullanıcılar:
- Otel ve tatil köyü personeli
- Restoran yöneticileri ve karşılama görevlileri
- Etkinlik ve mekan koordinatörleri
- Ön büro ve danışman ekipleri
- Talep veya geri bildirim gönderen konuklar
Oluşturma Yöntemlerinin Farkları:
- Konaklama rezervasyon formları tarihlere, saatlere, grup büyüklüğüne, oda veya masa tipine ve müsaitlik tercihlerine odaklanır.
- Konuk hizmet ve talep formları, özel ihtiyaçları, olanakları, tercihleri, zamanlamayı ve hizmet detaylarını vurgular.
- Konaklama geri bildirim ve deneyim formları, hizmet kalitesi değerlendirmelerine, personel etkileşimi geri bildirimlerine ve açık uçlu misafir yorumlarına öncelik verir.
How to Create a Hospitality Form
Creating a hospitality form with Jotform helps service teams manage guest interactions efficiently while maintaining a polished and professional experience.
1. Şablon Seçin veya Sıfırdan Başlayın
Çalışma Alanım'da "Oluştur"a tıklayın ve "Form"u seçin. Bir rezervasyon, talep veya geribildirim şablonuyla başlayabilir ve özelleştirebilirsiniz. Klasik Form ayrıntılı rezervasyonlar için iyi çalışırken, Kart Form rehberli, misafir dostu bir deneyim sunar.
2. Add Guest and Booking Context Fields
"Eleman Ekle" menüsünü kullanarak misafir adı, iletişim bilgileri, varış veya rezervasyon tarihi, hizmet türü ve misafir sayısını toplayın. Açılır menüler, hizmet seçeneklerini standartlaştırmaya ve hataları azaltmaya yardımcı olur.
3. Build Service-Specific Sections
Rezervasyonlar için tarih/saat seçimi ve müsaitlik notları ekleyin. Hizmet talepleri için diyet ihtiyaçları, erişilebilirlik veya özel günler gibi tercih alanları ekleyin. Etkinlikler için grup büyüklüğü, kurulum ihtiyaçları ve bütçe aralığı ekleyin.
4. Use Conditional Logic for Personalization
Koşullu mantık, otel konaklamaları ile restoran rezervasyonları, bireysel misafirler ile gruplar veya standart ile premium hizmetler için farklı sorular gösterebilir. Bu, formları kısa tutarken doğru düzeyde ayrıntı yakalamanızı sağlar.
5. Set Up Notifications and Guest Confirmations
Form gönderildiğinde personeli uyarmak için bildirim e-postalarını yapılandırın. Rezervasyonları onaylamak veya istekleri kabul edip konuklarla sonraki adımları paylaşmak için otomatik yanıtlayıcı e-postaları ekleyin.
6. Yayınlayın, Test Edin ve Yanıtları Jotform Tablolar'da Yönetin
Formu yayınlamadan önce test edin. Web siteniz, rezervasyon sayfanız veya QR kodları aracılığıyla paylaşın. Tüm yanıtlar Jotform Tablolar'da saklanır ve personel burada tarihe, hizmet türüne veya duruma göre filtreleme yapabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
1. What are hospitality forms?
Hospitality forms are documents or online forms used to manage reservations, guest requests, feedback, and service operations in hospitality settings.
2. Why are hospitality forms important?
They streamline guest interactions, reduce errors, and help hospitality teams deliver consistent and personalized service.
3. What information is usually included in hospitality forms?
Common fields include guest contact details, booking dates, service type, preferences, special requests, and feedback.
4. Who uses hospitality forms?
Hospitality staff, managers, event coordinators, and guests all use hospitality forms depending on the workflow.
5. Are hospitality forms only for hotels?
No. They are also used by restaurants, resorts, event venues, catering services, and other guest-focused businesses.
6. Can hospitality forms be completed online?
Yes. Online forms allow guests to submit requests anytime and help teams manage information centrally.
7. How do hospitality forms improve guest experience?
They capture preferences and requests in advance, enabling staff to respond faster and tailor services.
8. Can hospitality forms be customized for different services?
Yes. Forms can be adapted using conditional logic and custom fields to fit different hospitality offerings and service models.


