Bilgi Talep Formları

Sorgulama Formu Şablonları, kullanıcılardan, müşterilerden veya paydaşlardan soru, talep veya bilgi toplamak için kullanılan önceden tasarlanmış dijital formlardır. Bu şablonlar, işletmeler, eğitim kurumları, hizmet sağlayıcıları ve sivil toplum kuruluşları tarafından sorguları alma ve yönetme sürecini kolaylaştırmak için yaygın olarak kullanılmaktadır. Ürün soruları, hizmet talepleri, ortaklık teklifleri veya genel geribildirim toplamak istediğinizde, sorgulama formları önemli detayları yakalamak için yapılandırılmış ve verimli bir yol sunar. Tipik kullanım alanları arasında müşteri destek soruları, etkinlik bilgi talepleri, müşteri adayları, iş başvurusu soruları ve daha fazlası yer alır.

Jotform ile kullanıcılar, kullanımı kolay sürükle-bırak Form Oluşturucu ve kapsamlı şablon kütüphanesinden yararlanarak Başvuru Formu Şablonlarından kolayca faydalanabilir. Jotform, başvuru formlarınızın her yönünü özelleştirmenize olanak tanır - alan ekleyip kaldırabilir, ödeme ağ geçitleri ile entegre edebilir, koşullu mantık kurabilir ve bildirimleri otomatikleştirebilirsiniz. Tüm yanıtlar güvenli bir şekilde saklanır ve Jotform Tablolar içinde yönetilebilir veya diğer iş araçlarıyla entegre edilebilir, bu da başvuruları verimli bir şekilde düzenlemeyi, takip etmeyi ve yanıtlamayı kolaylaştırır. Bu esneklik, her büyüklükteki kuruluşun hiçbir kod yazmadan iletişim ve veri toplama süreçlerini kolaylaştırmasını sağlar.

Sorgulama Formu Şablonlarının Kullanım Alanları

Sorgulama Formu Şablonları, kuruluşların gelen soruları veya talepleri verimli bir şekilde toplamasına ve yönetmesine yardımcı olan, çok çeşitli senaryolara uyarlanabilen çok yönlü araçlardır. İşte nasıl kullanılabilecekleri, kimlerin faydalanabileceği ve yapılarının nasıl değişebileceği:

Olası Kullanım Senaryoları:

Sorun giderme veya ürün bilgisi için müşteri destek talepleri

Ürün veya hizmetlerle ilgilenen potansiyel müşteriler için müşteri kazanma

Katılımcıların detay veya açıklama talep ettiği etkinlik bilgi istekleri

İşletmelerden veya kuruluşlardan gelen iş ortaklığı veya iş birliği teklifleri

İş veya staj pozisyonları için aday başvuruları

Eğitim ortamlarında akademik veya araştırma bilgi talepleri

Problem Çözme Noktaları:

Gelen soruları merkezileştirir, e-posta karmaşasını ve manuel takibi azaltır

Tüm gerekli bilgilerin baştan toplanmasını sağlayarak, karşılıklı iletişim ihtiyacını en aza indirir

İlgili ekip üyelerine daha hızlı yanıt süreleri için bildirimleri otomatikleştirir

Kullanıcıların sorularını iletmeleri için profesyonel ve tutarlı bir deneyim sunar

Olası Sahipler ve Kullanıcılar:

Müşteri hizmetleri ekipleri

Satış ve pazarlama departmanları

Etkinlik organizatörleri

İK ve işe alım profesyonelleri

- Akademik yöneticiler

Sivil toplum kuruluşları

Oluşturma Yöntemlerinin Farkları:

- İçerik ve alanlar amaca göre farklılık gösterecektir:

Müşteri destek formları ürün detaylarını, sipariş numaralarını ve sorun açıklamalarını içerebilir

Satış soruşturma formları şirket adı, bütçe ve belirli ilgi alanlarını isteyebilir

Etkinlik sorgulama formları katılımcı bilgilerini, etkinlik tarihlerini ve özel gereksinimleri sorabilir

İş başvuru formları özgeçmiş yüklemeleri ve pozisyon ilgi alanlarını içerebilir

Koşullu mantık, kullanıcı seçimlerine bağlı olarak alanları göstermek veya gizlemek için kullanılabilir ve böylece her tür sorgu için özelleştirilmiş bir deneyim sağlar

Özetle, Sorgulama Form Şablonları, gelen soruları veya talepleri yönetmesi gereken her kuruluş için, her senaryoya uygun özelleştirilebilir alanlar ve iş akışları ile esnek bir çözüm sunar.

Sorgulama Formu Nasıl Oluşturulur

Jotform ile etkili bir Sorgulama Formu oluşturmak, müşteri desteğinden etkinlik bilgi taleplerine kadar çeşitli kullanım durumlarına uyarlanabilen basit bir süreçtir. İşte en iyi sonuçları elde etmek için sorgulama formlarınızı tasarlama, özelleştirme ve yönetme konusunda size yardımcı olacak adım adım bir kılavuz:

1. Doğru Şablon veya Boş Form ile Başlayın

Jotform hesabınıza giriş yapın ve çalışma alanınızda "Oluştur"a tıklayın.

"Form"u seçin ve kütüphaneden önceden tasarlanmış bir Sorgulama Form Şablonu seçin veya sıfırdan başlayın.

- Düzene karar verin: Klasik Form (tüm sorular tek sayfada) veya Kart Form (sayfa başına bir soru).

2. Kullanım Senaryonuza Göre Form Alanlarını Özelleştirin

"Add Element" menüsüne tıklayarak temel alanları sürükle-bırak:

Müşteri desteği için: Ad, E-posta, Ürün/Sipariş Numarası, Talep Türü, Sorun Açıklaması

- Satış talepleri için: Firma Adı, İletişim Bilgileri, İlgilenilen Ürün/Hizmet, Bütçe, Zaman Planı

- Etkinlik talepleri için: Katılımcı Adı, İletişim Bilgileri, Etkinlik Tarihi, Özel Sorular veya Talepler

İş başvuruları için: Başvuran Adı, E-posta, İlgilenilen Pozisyon, CV Yüklemesi, Ön Yazı

- Kullanıcı seçimlerine göre ilgili alanları görüntülemek için koşullu mantık kullanın (örneğin, sorgu türü olarak "Diğer" seçildiğinde ek alanları gösterin).

3. Tasarımı ve Markalaşmayı Kişiselleştirin

Form tasarımcısını boya rulosu simgesine tıklayarak açın.

Organizasyonunuzun markasına uygun olarak renkleri, yazı tiplerini ve düzeni ayarlayın.

Logonuzu yükleyin ve profesyonel bir görünüm için formun URL'sini özelleştirin.

4. E-posta Bildirimlerini ve Otomatik Yanıtlayıcıları Ayarlayın

"Ayarlar"a gidin ve "E-postalar"ı seçin.

Yeni bir sorgulama gönderildiğinde ekibinizi uyarmak için bildirim e-postalarını yapılandırın.

Kullanıcıya alındı bilgisi göndermek ve sonraki adımları veya beklenen yanıt sürelerini bildirmek için otomatik yanıtlayıcı e-postaları ayarlayın.

5. Diğer Araçlarla Entegre Edin ve İş Akışlarını Otomatikleştirin

Formunuzu kolay veri yönetimi için Jotform Tablolar'a bağlayın.

- Gerektiğinde CRM sistemleri, yardım masası yazılımları veya e-posta pazarlama araçları ile entegre edin.

İnceleme süreciniz depozito veya ücret içeriyorsa ödeme ağ geçitlerini etkinleştirin.

6. Sorgulama Formunuzu Yayınlayın ve Paylaşın

- "Yayınla"ya tıklayın ve form bağlantısını e-posta, web sitesi veya sosyal medya üzerinden paylaşmak için kopyalayın.

Formunuzu kesintisiz erişim için doğrudan web sitenize yerleştirin.

7. Yanıtları Test Et ve İzle

- "Form Önizleme" özelliğini kullanarak kullanıcı deneyimini test edin ve tüm alanların ve bildirimlerin istenildiği gibi çalıştığından emin olun.

Gelen sorguları Jotform Tablolar'da izleyin, yanıtları filtreleyin ve sıralayın ve takip görevlerini ekip üyelerine atayın.

Bu adımları takip ederek, iletişimi kolaylaştıran, gerekli tüm bilgileri topladığınızdan emin olan ve hem ekibiniz hem de kullanıcılarınız için olumlu bir deneyim sunan özelleştirilmiş bir Sorgulama Formu oluşturabilirsiniz.